记者从市广播电视台传输中心了解到，夏季以来，随着雷雨天气的逐渐增多，传输中心近30名一线维护安装人员也是更加忙碌。为了更好地服务城区7万多有线网络用户，进入八月份以来，传输中心积极采取措施，努力打造服务铁军。
有线数字电视维护人员在接到维修指令后20分钟内主动与用户联系，并为用户提供人性化的预约服务，用户满意率从原来的98.5%上升到了99.7%以上；8月份以来，传输中心以实施区域负责的客户经理制为契机，综合开展广电宽带和数字电视安装维护的技术培训，增强服务人员综合技术水平，努力打造数字电视、广电宽带、互动电视等多业务合一的技术尖兵；通过开展服务质量即时考核、月度工作评比等环节，奖优罚劣，鼓励服务人员提升服务质量、提高服务效率，维修安装及时率达到了100%。
今年以来，共计完成有线数字电视维修10406户，宽带维修3103户，安装数字电视2701户，安装宽带3079户，夜间维修578户，干线抢修62次，其中雷击抢修24次。
为您推荐
概述目前，我国广播电视系统还没有完成网络整合，网络的规模效益难以形成，国家和省广电骨干网络的开发应用受到了很大的局限；各地的网络基本上是各自为政，节目平台建设缺乏统一的规划，网络及内容资源的优势没有发挥出来，网络的互联互通依赖于电信运营商。这种态势是非常危险的。一旦政策发生变化，广电系统的节目资源不再有垄断地位，那么广电的优势就会丧失殆尽。为此，本文做出构想：(1)启用全国及各省骨干网，建立统一的广电骨干传输平台，把它作为国家信息化基础设施网，在其上首先实现广电系统内部的互联互通；(2)建立各种应用平台，整合广电系统的内容(节目)和网络资源，建立统一的电子商务认证体系，建设广电系统的数字电视电
本文作者毛卫兵先生，清华大学自动化系工程硕士研究生，莱州市广电网络信息服务有限公司总经理；周毅先生，中广影视传输有限公司总工程师；徐文立先生，清华大学自动化系教授。国家广电网络互联互通的实现鉴于IP将成为全球通用的传输协议，可以考虑在广电骨干网上统一采用IP技术，包括IPoverSDH、IPoverDWDM等。到达服务平台的中心机房后，用高端路由器实现和本地宽带多媒体综合业务网的无缝对接。在发达地区，SDH网络已经连通到了县。如果这些县的HFC网络具有相当的规模且拥有比较庞大的用户群，就可以考虑把服务平台建到县级。如果SDH网络没有延伸到县，则要视该县网络建设和用户数量的情况来确定，如果条件不
一、用户需求1、山西广电多媒体公司有下属四公司，因此需要通过该系统在Internet/Intranet上进行实时音视频传输。每个分公司都有众多的用户来收看公司直播节目。2、公司将利用这套系统实现新闻发布会、商贸展览、商业宣传、开业典礼、员工聚会、公司庆典等网上现场直播，使之被全公司员工以及外地客户资源共享。3、山西广电多媒体总公司希望能够通过本系统，可以对下属四公司员工以及自己的客户进行远程培训，从而降低公司的运营成本，提高网络投资价值。4、其它需求：·一期400路并发，二期扩充到1000路并发；·接收到音视频质量高，声音连续、不花屏、没有丢帧现象，系统资源的占用率低；·支持直播
