最近，福建铁通在服务创新方面推行差异化服务，着力加强社区服务站的建设，解决了营业厅少、宽带和电话业务集中办理受地域限制、客户办理业务不方便的难题。
福建铁通将铁通服务深入社区，为用户提供更便捷的服务，在各社区大力发展代办点，统称为社区服务站。社区服务站可办理固定电话、宽带、卡类、增值等各项通信业务，并可提供通信业务咨询、申告等服务。客户只要走几步路就可办理相关业务，老年人、行动不便的人员还可以打电话让社区服务站的工作人员上门服务。
据统计，目前福建铁通已建成社区服务站80个，填补了服务空白，同时大力推行“客户沟通零距离，客户响应零时延，客户服务零缺憾”的“三零”服务工作法，不断强化服务意识，打造福建铁通优质服务品牌。
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有线数字电视整体平移足不出户就可24小时欣赏欧洲足球、米兰时装，这将不再是一个梦想。日前，泉州市有线数字电视整体平移工作进度表出台，今年初将有部分试点小区居民收看到数字电视，2008年底实现全市所有有线电视用户的数字电视整体平移。泉州有线数字电视服务平台于春节前正式进入试运行。数字电视使传统广播电视媒体从形态、内容到服务方式发生革命性的改变。有线数字电视不仅能够实现看电视、听广播，还能为群众提供新闻资讯、电子政务等多种信息服务，使电视终端成为进入千家万户的多媒体信息平台。日前，我市按照“政府主导、行政推动、政策支持、资金扶持、市场运作”的指导思想，成立了由市长任组长的“泉州市数字电视工程领导小
福建省被国家广电总局列入全国第一批开通数字电视的试点省份，福建广电有线电视网络服务有限公司，2001年9月成立于福建省福州市，是一家由福建省广电局批准成立，在福建广电网上开展数字电视专业频道、视频点播和数据业务等综合服务项目的公司，承担全省数字电视项目的建设、运营和管理。数字电视将带给广大观众的是DVD级的高清晰电视图像、家庭影院音响效果以及观众自由的收看选择。有了数字机顶盒，未来的电视将不再是一个单向、被动的娱乐工具，而是一个观众与节目互动的娱乐、信息窗口，观众能根据自已的喜好收看个性化的节目。我们推出的数字电视节目服务包括数字电视专业频道（DB）、视频点播（VOD）、预约选播（VOR）和个
据了解，今年1月25日，经泉州市政府第80次常务会研究通过，才正式决定启动全市有线数字电视工程建设，并把它作为今年泉州市重点建设工程项目的。四个阶段实现平移泉州有线数字电视实施分四个阶段，即：直接准备阶段（2005年8月－2005年12月）；平台建立和试运行阶段（预计2006年1月－2006年4月）；中心城区整体平移阶段（预计2006年5月－2007年7月）；全面完成阶段（预计2007年7月－2008年12月）。计划到2008年底基本实现全市有线电视网络的数字化，2010年关闭模拟电视广播。按照广电总局的规划和泉州市的实际，今年，中心市区以及各县（区、市）城市将大规划推进有线数字电视整体平移。
昨日下午，帮办员咨询了泉州广电有线数字电视整体平移职能小组工作人员。据介绍，泉州广电中心向每个有线电视合法用户免费赠送数字电视机顶盒和智能卡一套，并免收安装调试费、材料费。在省、市物价局价格听证会出台新价格政策前，其基本收视维护费仍旧每月13元。如果用户在同一地址内拥有两台或两台以上电视机接收数字电视节目，须购买相应的数字电视机顶盒。现在冠亚华园小区有线数字电视整体平移完，关闭了模拟信号，切换为全数字信号，办理有线数字电视整体平移手续的用户可收看到69套基本公共频道和51套付费频道数字电视节目，同时可收看到保留的5套模拟电视节目。没有办理有线数字电视整体平移手续的用户，只能收看到5套模拟电视节
