国务院常务会议日前研究部署五项举措支持家庭服务业发展。作为我国新的经济增长点,家庭服务业既是一个历史悠久的传统行业,也是一个极具发展潜力的新兴行业,特别是在信息化高速发展的今天,如何提供高智能的信息化家庭服务考验着企业创新能力
家庭是社会的重要组成部分,家庭服务业正以特殊的价值和潜力成为扩大内需、提高就业率的“主力军”。国务院总理温家宝日前主持召开国务院常务会议,研究部署发展家庭服务业的政策措施,欲逐步建立比较健全的惠及城乡居民多种形式的家庭服务体系。由此可见,只要是关乎民生的,国家就会想方设法地给予政策支持,新兴服务业的前景越发被看好。
联系当下,人们要求的不再仅仅是家庭服务,还要是高速智能的信息化家庭服务,这些都为IT业创造了一个又一个掘金点。我们可以认为,新兴的物联网应用、融合智能型终端将为人们的家庭生活增添便利,为产业带来收益,并成为国家信息化升级的重要推动力。
政策扶持,家庭服务业爆发式发展前景可期
随着社会的发展,服务在越发被强调的同时也在不断细分,家庭服务业成为后起之秀。
什么是家庭服务业呢?在百度词条中我们发现,其主要从业范围是家庭服务,具体是针对家庭清洁、家庭教师、家庭养老服务、家庭装饰维修、家庭服务接送和家庭钟点工等以家庭为服务对象的有偿服务。目前,全国已有家庭服务企业和网点50多万家,从业人员1500多万人,大致有20多个门类200多种服务项目,涉及人们生活方方面面。
具体来看,此次“新政”为家庭服务业的更好发展埋下了伏笔。据了解,会议确定了五大举措:加强统筹规划;规范市场秩序。严肃查处违法经营,维护家庭消费者合法权益;加强就业服务和职业技能培训;维护家庭服务从业人员权益;加大财税等政策扶持力度。其中不乏亮点存在:鼓励资本创办家庭服务企业并给予财税扶持;积极发展中小型家庭服务企业,鼓励多种方式的便民服务等。
可以说,国家对新兴产业给予政策支持,一是看中了其是服务业中一个规模较大并极具发展潜力的重要领域,家庭服务业将在满足社会发展和家庭需要、扩大就业、改善民生、造福弱势群体、促进社会稳定等方面发挥重要作用,利好各方;二是新兴的服务行业还处于发展的初级阶段,所面临的阶段问题需要政策“导航”。
未来,家庭服务业爆发式发展值得期待。据有关部门研究预测,未来几年,我国家庭服务业增长速度将超过20%,达到中等发达国家水平,其产值可达国内总产值的10%以上;家庭服务业正在成为我国大中城市居民消费的重要部分。
信息化促行业迎增长点,IT业探寻机遇点
有着可观的前景,又有着政策支持,家庭服务业的叠加利好效应自然逃不过企业的眼睛。那么,落脚IT业,如何深挖家庭服务业价值成为当务之急。
目前,我国已创建各级各类家政服务实体2099个,其中不乏佼佼者,新兴互联网也成为了家庭服务行业的重要参与者。深圳家政服务施行全市联网,昆明、徐州等家政服务启用网络中心......在这背后,信息化不断促行业迎增长点。
进一步说,物联网模式更是一个理想状态。目前,武汉家政服务已进入物联网时代,其标志是武汉家政服务网络中心的正式开通。无独有偶,中关村物联网产业联盟秘书长张建宁表示,“去年,北京市朝阳区建立了一氧化碳气体中毒及火灾事故技防系统,24小时实时监控一氧化碳的浓度。到今年3月中旬冬季取暖期结束,该系统一共接到4600余次报警,由于报警及时、行动迅速,避免了生命财产的重大损失。该系统成功应用所带来的社会和经济效益,充分证明了传感网独特的价值。由此可见,”物联网是技术和产业的制高点,是信息化第三次革命的新浪潮,是两化融合的黏接剂,是3万亿市场规模的新金矿。
新兴的“云计算”也将在家庭服务业中大展拳脚。据报道,《上海市推进云计算产业发展行动方案》出炉,申城数百万家庭使用的数字电视、IPTV等都成为了云计算的无数“云端”之一。而根据上海推进云计算产业发展的三年行动方案,云计算将带动全市信息服务业新增经营收入1000亿元。
毋庸置疑,信息化给了家庭服务业“变”的助推力,也给了IT业新的机遇增长点。
期待政策扶持信息化升级
结合家庭服务业的现状:产业化程度和职业化程度还较低,多处于“小、散、弱”的状态,具有一定规模的、实行规范化运作的家政服务公司是少数。而随着人们需求的增多,行业需要谋变。
如何变?人力资源和社会保障部农民工工作司司长汪志洪说,今后我国将不断完善家庭服务业的产业政策和法规体系,促进家庭服务业的健康发展,使服务业成为国民经济的主导产业,争取到“十一五”末,让服务型消费占总消费的比重达到37%左右。
在这样的目标下,业界期待政策继续扶持以促信息化升级。具体到行业,物联网是互联网应用拓展重点,是信息化与工业化融合的切入点,还是民生服务的新亮点。工信部电信研究院总工程师雷震洲就曾表示,政府对物联网产业支持,必将驱动新一轮的ICT建设。但他强调,物联网建设不能一哄而上,我国一定要根据需要来部署。
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