上海：宽带想上就上 IPTV喜欢就看

一套“全球眼”网上视频探望系统，一台台供老年人上网的电脑，一间间配有具有电视回放功能IPTV的房间，这就是上海第一家数字敬老院——长宁区仙霞街道逸仙第二敬老院为老年人带来的数字化生活。

首开先河IPTV、宽带网络送进房间

长宁区仙霞街道逸仙第二敬老院是上海第一家数字敬老院，信息化技术让院里的老人们过上了丰富多彩的信息化生活。中国电信上海公司为其提供的多种信息化产品如宽带、视频通话、“全球眼”等的使用，让子女即使在千里之外也能随时随地通过网络实时了解父母的起居生活情况。笔者在这家敬老院看到，配备的摄像头和宽带上网的电脑方便老人们与家人在网上“面对面”地聊天；公共区域的IPTV为老人提供了丰富多彩的视频节目；最受老人子女欢迎的就是“全球眼”网上视频探望服务。中国电信在敬老院的健身房、阅览室、上网区、棋牌室等公共区域装上了摄像头，方便子女们随时随地在网络上看到院中的亲人。84岁的郁婆婆告诉笔者，她有个孙女在海南工作，一年最多只能来看她一次，现在有了“全球眼”，孙女想她的时候，就可以随时通过网络看望她。

敬老院还新建了“搭伙就餐卡信息系统”，周边社区的老人也可以凭就餐卡来敬老院餐厅用餐，而且这个系统可以随时掌握老人的就餐情况，一旦发现有搭伙的老年人不来吃饭，可第一时间显示该信息，起到照看独居老人的作用。

一位老先生是上海社科院的退休职工，今年已经76岁了，他每天都在敬老院餐厅搭伙，他说：“这张就餐卡不但给我们老人吃饭带来方便，而且敬老院的职工也可以通过智能卡来关心我们的情况，我们偶尔没来吃饭，他们会电话询问我们的情况，还可以提供送餐上门，这样我们这些行动不便的老人也有个照应。”

逸仙第二敬老院的数字化养老创举在国内敬老院行业引发了一场不小的轰动。上海逸仙敬老院管理者代表刘德明先生告诉笔者，今天的老人不愁吃，不愁穿，对于亲情的渴望是他们的第一需求，信息化系统拉近了老人和社会的距离，也给了老人一个充实和欢乐的晚年。

“数字化系统在第二敬老院的良好运行增加了我们的信心。”刘德明告诉笔者，今年9月1日，集团下属装修更豪华，设备更先进的逸仙第三敬老院刚刚开张，这家敬老院总投资1.05亿元，堪称上海面积最大、设备最好的养老院之一。“这家敬老院的数字化设施也比第二敬老院大幅提升。”在第二敬老院，只有公共区域设置了几台上网电脑，吃好晚饭的休闲时间，有的老人只能排队等候。

而在第三敬老院，每一个房间都配有宽带接口，2M的带宽用来在线浏览电影，或者拨打视频电话都绰绰有余。此外，在第二敬老院，能够回放72小时节目的IPTV是最受老人青睐的娱乐项目。诺大的视听室里，总是密密匝匝的挤满老人，有的喜欢看越剧，有的喜欢看新闻，每天讨论得热火朝天。在新的这家敬老院里，IPTV同样走进了房间。200间装修一新的房间里，配有IPTV的大屏幕液晶电视和宽带网络绝对是点晴之笔，也吸引了一匹受过较高教育、收入层次较高的老年人入园。

由此，逸仙敬老院第三分院成为本市首家将IPTV、宽带接入老人房间的敬老院。这里的老人在房间里即可点播IPTV电视，高速上网，享受世博信息新生活。

信息化助老晚年也有花样年华

工业和信息化部相关领导指出：“互联网是知识的宝库，老年人去图书馆看书很不方便，但是网上一点，就可以看到。互联网信息技术是生活的好帮手。

为了缩小老年群体的数字鸿沟，上海市老年基金会与中国电信上海公司共同启动上海“数字养老院”建设工程，2010年内在上海全市免费建立50家数字化养老院，利用新兴的信息化技术，以一流的设施和服务，丰富养老院老人的日常生活，拓展老人与外界沟通的渠道，满足老人们精神上和生活上的需求，体现以人为本的和谐社会精神。

政企携手跨越“数字鸿沟”

的确，对于老年人来说，互联网、信息化是比较遥远的字眼。“老年人跨越信息障碍不是某一个人，或者某一家企业，或者几个企业可以完成的，它是一个很完整的生态环境、生态系统，要大家共同来进行努力。”推动信息无障碍，充分利用现代网络通信技术，让老年人享受到科技带来的便利，利用信息技术提高他们的生活质量，建立一个包容的现代信息社会，是全社会的共同责任。

对于上海电信支持的信息化系统，作为逸仙第二敬老院代表的刘德明最有感触。“我们和电信共同在敬老院公共区域设置了公共上网区。现在，[FS:Page]通过访问‘久久关爱’等老年专题网，老人们可以了解到更多健康、娱乐和服务资讯。通过访问“世博官网”，老人们更能了解到时下世博盛会的最新信息。通过电脑配备的摄像头，老人更能方便地与家人“面对面”聊天。可以说，网络使老人们有了更多的娱乐、沟通和交流渠道。”

刘德明介绍说，收看电视也是老人平时生活的一项重要内容，但由于电视节目的播出时间与老人作息时间的冲突，有些节目老人无法完整收看。为此我们和电信共同在敬老院里安装了IPTV电视系统，IPTV的回看功能可以帮助老年人根据自己的作息时段，在72小时内选择任意时间观看喜爱的节目，不必再为了而熬夜苦等，完全适合了老年人早睡早起的习惯。IPTV点播功能则提供了大量老人喜欢的戏曲、电视剧节目，随点随看，进一步丰富了老人的文化生活。

老年人在敬老院的生活状况是子女们最关心的事情。但苦于工作繁忙，子女们可能未必能够到敬老院实地探望老人。所以，我们和电信共同在敬老院的公共活动区域安装数个方位的全球眼视频探头，老年人子女在家中或者单位里用用户名密码登陆平台，即可通过电脑或者手机看到敬老院公共区域老年人的活动情况，从而搭建起子女网上视频探望的桥梁，为亲属关心了解老人生活提供了新的渠道。

此外，我们还与电信一起共同建设了“搭伙就餐卡信息系统”、养老院网站等系统，提供了多方面的数字化服务。

“数字养老院运行至今，确实为老人的生活及对外沟通、交流带来了便利，实现了数字惠民、数字敬老的宗旨。为此我们集团在今后所有新的敬老院项目中，都将积极引入电信作为合作伙伴，将数字化养老院进行到底。如今，在逸仙第二敬老院数字化建设的基础上，去年我们又按更加合理的信息化标准建设了第三、第四和中环逸仙敬老院。”