对地方广电网络企业激励机制的几点思考

激励是企业管理的重要内容。对于任何一个企业来说,最重要的资源不是材料设备,而是人才。企业想要的员工是适合、忠诚、敬业的员工，这就有待于企业建立起一种激励机制，让员工看到企业的希望,让人才的个人价值得到真正的体现。企业激励机制建立和运用的好坏，在很大程度上影响着企业的兴衰。

　　创建良好的地方广电网络企业文化，帮助员工树立自我激励意识

　　企业文化决定着企业的性格，而企业性格左右着员工的发展空间。有些物质资源也许会枯竭，唯有文化生生不息。企业文化是一种无形的、潜在的生产力，它具有凝聚、导向、激励、约束和辐射功能。

　　地方有线数字电视网络公司是广电系统最早进入市场的企业，作为地方广电行业的龙头企业，应坚持“以市场为导向、以客户为中心”的理念，秉承“凝心聚力、务实创新、勤勉自律、诚信服务”的企业精神，力求通过精神的激励作用，达到企业与员工的文化共鸣，形成一种上下和谐、内外一致的合力，推进企业的各项经营管理工作。

　　企业文化建设的目标是打造一支富有战斗力、能够完成既定任务的高素质的员工队伍；促进企业内部的凝聚力，加强员工的归属感；塑造企业的新形象，增强企业的知名度和社会美誉度，从而最终达到提高企业核心竞争力的目的。

　　地方广电网络企业可以通过丰富多彩的活动，推进企业文化建设。例如通过举办“岗位练兵”实践活动、职工运动会、演讲比赛和撰写企业精神心得体会征文等活动，让员工感受和享受企业文化建设的成果。通过创办“企业简报”的形式，为员工提供畅所欲言的机会，开辟统一的情感交流平台和思想宣传阵地，让企业活生生的经营面貌和员工精神面貌跃然纸上，成为企业发展历史上的活化石。

　　健全具有地方广电网络特色的考核评价体系，不断增强绩效考核的激励性

　　地方广电网络企业既要遵循人性化管理，又要坚持业绩导向；既要营造企业独有的文化氛围，又要以关键业绩指标为导向。让每位员工对自己的绩效指标既感到压力，又感到可以通过努力实现，从而使员工绩效合约更具导向性与激励性。

　　可以按照“机构设置完善、运营模式流畅、绩效考核良好、激励机制到位”的矩阵式管理原则，建立一套科学的绩效考核体系，形成各部门之间业务相互支持、业绩相互捆绑、绩效相互挂钩的经营管理模式和薪酬激励机制。确保企业业务主管部门、监管科室及员工的业绩指标在价值取向上与企业战略目标保持一致，实现绩效考核与人力资源的有效融合。

　　地方广电网络企业的绩效考核体系的关键绩效指标可以概括为：财务类、客户服务类和内部运营类三大KPI指标。

　　财务类指标是体现企业价值创造的直接财务指标，可以全面衡量企业既定经营目标完成的能力；客户服务类指标是规范和落实各项客户服务标准和规范，同时提高部门服务意识和服务质量，加强部门协作，降低有效投诉，可以衡量企业客户服务能力及内部相互服务的能力；内部营运类指标是实现企业价值增长的重要营运结果与控制变量，各部门可以根据《绩效考核细则》对质量目标的完成情况进行量化考核，利用最有效的营运杠杆衡量和确保战略及财务目标完成能力，以及实现积极健康的工作环境与企业文化的人员管理指标，以推动企业价值观的建立和竞争力的提高。

　　完善员工晋升激励体系，为地方广电网络企业的员工提供实现自我价值的舞台

　　地方广电网络企业应构建多渠道人才晋升通道。原有的“按资排辈”人才晋升渠道已不适应市场发展对企业人才的需求。逐步淡化员工身份，推进薪酬分配改革，打破传统的人才选拔和员工聘用制度，建立“不唯身份、同工同酬”的分配制度，注重业绩、品德、知识、能力等要素构成的人才评价指标体系，为企业可持续发展奠定坚实的人才基础，为技术、业务人员提供新的发展通道，使各类人员充分享受实现自身价值的满足感、工作成就感和得到承认与尊重的荣誉感，激发技术人员、营销人员及管理人员的工作积极性。

　　广电网络企业可以在坚持定岗定员的前提下，对员工的聘用采取部门和员工双向选择的方式，人人都有选岗的权利。打破技术和业务等条件的桎梏，使员工可以根据自身实际，自由选择适合自己发展的部门和岗位。员工按一定规则申报岗位，由各部门负责人从申报岗位的人员名单中选择理想员工。通过双向选择方式整合人力资源，实现员工和岗位的合理流动，建立起企业与员工间的双赢机制，满足员工自我价值实现的需要和归属感，做到事得其人、人尽其才、人事相宜。

　　充分发挥培训的激励作用

　　培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。当员工的收入水平达到一定程度时，需要的层次会随之提高。在面对三网融合、双向选择、改制分流的今天，与物质奖励相比，大家更愿意选择参加一定量的培训作为应得的奖励，提高自身的综合素质，以求在未来的竞争中占有一席之地。

　　地方广电网络企业可以通过制定年度培训计划，开展内部管理程序全员培训、全员业务培训、营业员服务礼仪及营销培训等，对员工不断地灌输企业价值观，培养共同的行为规范和学习习惯。同时，企业还可以利用自身的网络优势，把优秀的培训课件通过电视点播平台或网站进行培训共享。

　　培训完毕后采用“凡学必考”的方式，安排书面考试，考试形式可分闭卷和开卷两种。员工培训记录和考试成绩均纳入员工整体考核指标体系，建立员工培训档案，培训成绩转换成积分，积分的多少作为员工的职级晋升、降职、调岗、离职或奖励的依据，成为激励员工的直接动力。

　　另外，地方广电网络企业可以本着“公平竞争，择优培训”的原则，选送优秀员工去参加专业高水平培训班，组织业绩突出的员工去外地参观著名企业或参加其他考察活动，聘请外教对业务骨干进行培训，这些都会对员工有巨大的激励作用。