2010中国互联网大会于8月17日至19日在北京国际会议中心隆重举行，和讯科技派出阵容强大的报道团对本次盛会进行全面报道。2010年互联网大会的主题为“服务—网络价值之本；绿色—网络发展之道”，倡导注重责任、促进和谐，打造更融合和可持续发展的互联网。
项立刚首先表示从互联网的时代向移动发展的过程中,出现了两个名词,一个是无线互联网,一个是移动互联网,在这两个名词之下,产生了个最基本的思路或者是基本的描述就是说,移动互联网和无线互联网是互联网的延伸和补充,所以它的本质就是互联网。对于这个说法,项立刚认为这是很错误的,而且这个说法已经给行业的发展带来了很多不利的影响。
从行业方向、从研究角度来说,说是一个融合的时代,电脑和手机在融合,电脑做得越来越小,手机做得越来越大,手机也做得越来越强大,确实是这样,没错。但是,这和做产品没有关系,做产品一定要找到这个产品的特性,找到这个产品的本质所在,找到你的用户群在什么地方,针对这个用户群做这个产品,做产品要忘记融合、忘记方向,只要想我的个性在什么地方,我做的产品是适合谁的？在这个过程中,移动互联网和无线互联网这些说法,很大程度上误导了很多人。很多人面对这个事情的时候,老想把互联网的基本应用照搬到手机上面来,老想把互联网的一些体验复制到手机上来,事实证明那是错的。
项立刚还谈到携号转网这个热门话题，项立刚认为在全国实行不是说很难,国家要推就能实行,但是携号转网当中,确实不是我们想象的,以为手机号一转网了,很多移动的人就跑到联通(600050,股吧)去了,对这个市场影响就很大,个人觉得不会很大。
以下为访谈文字实录：
和讯科技:各位和讯网友大家好,这里是第九届中国互联网大会,和讯科技直播室,在这里,我们非常荣幸请到飞象网总编项立刚老师。
项立刚:各位网友大家好!
和讯科技:我们刚才聊的时候,您谈到了无线互联网,您觉得无线互联网这个概念是错误的,您能再跟各位网友阐述一下这个概念吗？
项立刚:我们从互联网的时代向移动发展的过程中,我们出现了两个名词,一个是无线互联网,一个是移动互联网,在这两个名词之下,产生了个最基本的思路或者是基本的描述就是说,移动互联网和无线互联网是互联网的延伸和补充,所以它的本质就是互联网。对于这个说法,我认为这是很错误的,而且这个说法已经给我们行业的发展带来了很多不利的影响,道理很简单,互联网传统的基于PC时代的互联网是一个自由和开放的网络,它的本质就是自由和开放。我们的用户体验就是用PC这样一个终端去上互联网的,所以它的内容、它的用户体验、它的商业模式都是与之相关的,它已经形成了一个完整的体系。这个完整的体系,我觉得现在是很难动摇了。把互联网变成一个不自由的网络,说我们弄很多墙把它封起来是不可能的。所以商业模式,我们说上一个网站,比如上和讯网,上一次网一块钱,估计就没有人上了。所以这些东西都是恒定的,是不能改变的。
但是手机是一个全新的东西,我们有很多人说手机很强大,和电脑一样,CPU都是1G赫兹了,但是手机还是手机,用手机的体验、感觉、体会、商业模式都是不一样的。这个过程中,我们在这里可以看到,如果你按照手机的特性做产品,你才有机会,而你不按照手机的特性,按照互联网的特性做产品,就没有机会,把过去PC和互联网的东西照搬到手机上来一定会犯错误。我说几个错误,微软是在PC时代做操作系统很强大,非常强大,我们所有的手机、电脑都是用微软的操作系统。但是当微软想把操作系统往手机上搬的时候,我们用的手机的感觉和体验,微软就在想,那么多人用PC,大家肯定是希望我还继续用PC的感觉,所以延续做PC的感觉,这是微软的特性。但是所有消费者应用手机的时候,根本不在乎用PC的感觉,我们要新的感觉,要适合手机的感觉。这时候我们看到,苹果出来了,苹果根本不在乎说我们也没做过操作系统,也没做过电脑的东西,苹果就想就这么小的一个屏幕,大家用这个东西还要分层分级弄很多层才能进去吗,苹果想不需要,我们就把各种业务堆在屏幕上面,看看感觉是什么。我们觉得苹果太厉害了,这种革命的体验太好了,太符合我们的要求了。这是微软和苹果的结果。
互联网呢,我们也有很多应用,按照互联网的精神,中国移动最早按照互联网的精神,自由和开放,我和谁合作都不要紧,谁来都可以在里面扮演一个角色,但是大量的SP尽量就骗钱,骗钱之后,因为钱是中国移动扣的,中国移动脱不了干系,所有人都不会说这是SP骗了我们的钱,我们去骂SP,所有人都觉得中国移动扣了我的钱,我就骂中国移动,他要承担这个责任。现在中国移动有85%的投诉都是和这些资费相关,他就没办法。所以从这个道理来说,我们今天一定要想清楚,虽然说大家在说,从行业方向、从研究角度来说,说是一个融合的时代,电脑和手机在融合,电脑做得越来越小,手机做得越来越大,手机也做得越来越强大,确实是这样,没错。但是,这和做产品没有关系,做产品一定要找到这个产品的特性,找到这个产品的本质所在,找到你的用户群在什么地方,针对这个用户群做这个产品,做产品要忘记融合、忘记方向,只要想我的个性在什么地方,我做的产品是适合谁的？在这个过程中,移动互联网和无线互联网这些说法,很大程度上误导了很多人。很多人面对这个事情的时候,老想把互联网的基本应用照搬到手机上面来,老想把互联网的一些体验复制到手机上来,事实证明那是错的。
和讯科技:所以说就造成了现在的一种现象,大家都在说无线互联网,但是都不知道怎么赚钱。
项立刚:对,第一,同质化。第二,没有创新。在商业模式上,是一个落后的模式。举例来说,前几年,差不多四五年前,当时我认为在手机的体系中,很可能商业模式是收费的,我当时提出这个说法的时候,遭到了很多人的痛骂,要找我辩论,他们说这就是互联网。但是做了三四年以后,他们得出一个结论,他们挣不到钱,他们要死的时候,他们就在想我们是不是要把免费的变成收费的。我说我那时候说要收费,你就骂我,你那个时候如果想清楚了,我们大家一起培养这个体系,把这个商业模式建设得更加合理,你不是能够给用户提供有价值的产品,同时也获得了收入吗？结果没有,结果老是互联网的感觉,最后把自己弄死了。所以这个问题必须要解决。
和讯科技:您觉得目前三网融合,随着国家三网融合政策的推动以及试点城市的确定,您觉得未来对无线互联网会有什么推进吗？
项立刚:首先我要说说三网融合,公开站出来说三网融合有问题的人不多,我是其中之一。为什么呢？电视网是一个建设成本很低的单向传输的网络,互联网是一个自由和开放的网络,[FS:Page]电信网是一个可管理和可控制、能力很强的一个网络,电视网建设成本很低,互联网建设成本次之,电信网建设成本非常高。这三种不同的网络服务不同的业务,也有不同的用户覆盖,为什么要把这个弄成一个呢？一无所有的时候,你说弄这个可以减少浪费,现在已经有了这些网络了,你又要花钱弄成一个。我们想想,能把它弄成像电视网一样的单向度的吗？不可能,电视网融合别人被排除了,互联网是一个开放的网络,我们以后变成什么电话所有这些都没管理吗？那也不行。只能说由电信网来融合电视网、融合互联网。电信网是一个成本很高的网络,一个月,电信消费是不是要花三百块钱,包括你家的宽带、包括电话,三百块钱。你的电视才花多少钱,有线电视全家才二十几块钱。如果融合了,是不是价格要提上来,是不是要变成一百五十或者两百块钱的增加,你受得了,中国有大量的普通老百姓受不了。这个问题怎么解决？是不是三网融合就意味着高收费,就是多收钱？但是有一点,你如果变成电信网,变成一个这么高级的网络,怎么能不高消费呢？成本就是高。所以我是这么想,老百姓说电话我打不起我可以少打,因为我是一个普通老百姓,我也没什么钱,我可以少打电话。但是我不能不看电视,如果看电视就很贵了,我觉得这个事情就变反了,就变成了一个反对老百姓的意思了,或者给老百姓带来更多的困扰。三网融合有什么好。好处是什么？穷人要得到足够的消费,然后价格便宜一点,富人有钱,就可以多花一点钱得到更多的服务,这也是符合市场经济,这也是一个正常的情况。但是我们变成了像看电视这种普通消费价格都要涨上去,甚至涨很高,这个事情我觉得很难接受。
但是,如果我说搞三网融合不涨价,干吗要搞三网融合？所以这件事情是有问题的。这个事情有问题,对我们这个产业的发展,我觉得这个中间很微妙或者说很难看得清楚。
和讯科技:其实最近还有一个最热的话题就是携号转网,您之前接受我们采访的时候也说携号转网很难在全国实行,您能说说为什么吗？
项立刚:携号转网在全国实行我不是说很难,国家要推就能实行,但是携号转网当中,确实不是我们想象的,以为手机号一转网了,很多移动的人就跑到联通去了,对这个市场影响就很大,我觉得不会很大,为什么呢,说几点:
第一点,我们看看世界的情况。世界的情况是,先说美国,美国当时要携号转网的时候,当时判断市场预测有8千万人携号转网,实际情况是只有8百万人携号转网。日本的情况呢,NTT.COM是老大、软银老三,后来一说携号转网了,大家就开始往软银跑,因为软银签了Iphone,软银规模比较小,就往软银跑。有人往软银跑,软银就受不了了,软银提供不了服务了,跑过来的用户它受不了,网络没有能力支撑这么多用户。
我们再说中国,携号转网这个事情很复杂,有两个,一个是说单向携号转网,从理论上来说是保护联通和电信,只有移动的用户可以往联通和电信跑,联通的用户、电信的用户不能回来。这时候就有一个问题了,如果你是移动的用户,你服务情况也还可以的,你又想到联通那儿试试,但是你去联通了,就回不来了,你还去吗？你还敢去吗？你可能就不敢去。所以好像单向对移动有利,反倒变成如果是单向的,大家都不敢动了。这是第一个情况。
第二个情况,双向携号转网,天津现在搞的实验是移动可以转到联通,联通也可以转到移动。这个事情好像很公平,但是有一点,这个市场本身是不公平的,一个企业大小不一样,经济能力不一样,携号转网,大家最在乎的是资费,移动如果把资费一降,降到和联通一样,比联通便宜5%或者10%,是不是联通的人都到移动来了,把携号转网本来的初衷弄反了,本来初衷是保护联通和移动,结果他们又被弄到移动去了。这个也有很多问题。
做说携号转网,不是我们想象那么容易,你说我要携号转网,你现在是在移动办还是在联通办？你说我是到联通去办,联通就要给移动商量,告诉移动,这个号、这个人要到我们这儿来了。这时候联通就要代表你去销号,就销掉你在移动的号,它重新为你建立这个号码。这个销号的过程,我说说这些东西:
第一,你有没有漫游到外地的费用？
第二,你有没有出国的费用？
第三,你在移动的积分怎么算？你手里有8000积分,还能兑换吗？这些东西怎么处理？现在的情况就是,要不要收你五百块钱押金,如果收的话,你心里就很不舒服,但是如果不收,假设过了两个月,又来了一个出国的漫游费怎么办？这中间有很多现实的问题。而且还有,你这个号清理完了,要转到这边来,建立这个号,所有的系统都要变了,这个系统变化也不是想象那么容易,也是很复杂的。举例来说,你现在这个号从移动到联通了,你在移动的时候,这个号码是提供给世界各国的,提供给世界各国运营商,你就可以漫游到世界各国,比如你到美国去,可以漫游过去了。现在他们还要和美国商量,告诉美国说这个号码不是我的用户了,这个号码是联通的用户了,联通还要把你的号码马上提供给美国,你才能漫游。这个体系还是很复杂的。所以全世界的情况是,韩国在这方面,政府做了协调,体制做得比较好,两个小时可以把这个事情做完,可能这里还有一部分基金或者押金,如果出了赔偿,可以想办法解决。法国据说最早开始的时候,一个月才能把这个事情办清楚。你要一个月办清楚,你还办吗？你就烦死了。所以在这里,有很多麻烦事情,我们很多人一想,说携号转网,我就到联通去了。你真要去的时候会发觉有一堆问题,你到联通去了,联通用户大量增加,联通也会受不了,服务能不能保证？
所以第一,携号转网肯定是有一定价值的,第二方面,我们不要对这个事情寄予太高的期望值,有很多的麻烦事情,真到那一天的时候你们会觉得不是那么美好。
和讯科技:谢谢项老师接受和讯科技的采访,非常感谢您!
项立刚:谢谢大家!
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