在我国三网融合的大背景下，传统电信运营商将面临来自广电领域的巨大挑战，因三网融合所带来的双向进入等政策，使电信运营商的网络不再是唯一的物理性网络。电信运营商将逐渐失去了原有的垄断地位，我们可以看到，在未来相当长的一段时间内，传统电信运营商将会积极通过系列转型方案来探索新的增长点。
拥抱互联网打造新型电信业
提到三网融合这个概念，业界往往会联想到电信网和广电网的融合，联想到一直被热炒的IPTV等业务。可因旧有的格局限制，包括广电网络在内的广电系统是一个比电信系统更加封闭和复杂的体系，电信运营商若想依仗三网融合，双向进入的政策，以IPTV为跳板迈入到广电行业中，打通两个封闭体系间的隧道，将是一个成本高昂且风险巨大的尝试。本世纪初，传统电信运营商进行的众多代价高昂而收益甚微的IPTV试点尝试，恰恰印证了这一点。
三网融合，顾名思义是电信网、互联网和广电网的融合。既然电信网和广电网之间的融合，困难重重且步履为艰，电信运营商为何不把业务融合的突破口，转向其天然的盟友——互联网呢？
众所周知互联网因其开放性、多样性、对电信资源的依赖性等特点，与电信业有天然的结合优势和契合点，理应赢得电信运营商更多的关注。传统意义上最主要的电信业务, 即话音业务与基础电信资源的租赁业务已不能创造足够的利润以支撑这个行业持续健康的发展,随着电信媒体技术（TMT）在国际电信市场上的风起云涌，与互联网紧密结合的新型电信业务层出不穷, 在海外充分市场竞争下的运营商都有成功案例。如即时通信（IM）、互联网广告、移动互联网个性化应用定制等业务都已在电信网上得以实现,并在不远的将来有望成为中国区电信运营商在三网融合大环境下收入的主要来源和新的利润增长点。
随着电信业与互联网业的行业边界逐渐模糊，电信运营商在行业中的绝对中心地位已不再稳固,众多的互联网服务提供商、内容提供商、终端生产商正在努力与用户建立更密切的关系, 从而有可能重塑行业特征和规则。SKYPE等互联网企业在欧美电信市场上的发展历程表明，互联网业会有强大的企业加入电信业的竞争。电信运营商更加急迫的需要抓紧时机进行转型，更新传统的电信运营理念和王者思维，以开放的心态迎接行业中地位的变化，充分发挥自身的渠道优势、网络资源优势与用户群优势与互联网进行主动融合。
传统电信运营商在过往的几十年间，一直从事的是单一化的网络运营领域，少有客户运营的尝试，其产品绝大部分是资源出租型产品，采用的大部分都属于前向收费的商业模式。
从客户运营角度上看，电信运营商特别是固网运营商往往有庞大的用户群，但传统电信运营商联系用户的手段却较为单一，基本只能通过营业厅、传统广告等方式与用户保持联系。而依托手机、宽带等抵达最终用户的渠道，实际上电信运营商已经具备了运营用户群的能力，传统电信运营商如能将自身庞大的宽带与手机客户群资源作为新型媒体来经营，将为电信运营商带来充沛收益的同时，寻找到与互联网领域新的结合点，同时在此过程中，可以采用后向收费的商业模式，降低用户上网的前向资费，使更多的用户可以低成本快捷的接入到互联网，从而可以更加促进整个互联网从用户到流量的新一轮的增长，构筑共赢的良性发展的商业生态圈。
根据以上论述,三网融合背景下，虽然电信运营商即将失去在物理网络上的垄断性，在基础网络上将面临来自广电领域的严重挑战, 但若电信运营商可以抛弃传统电信观念，依托自身无可比拟的资源优势及用户群优势积极与互联网进行战略融合，开拓新型电信产品市场，提高用户体验的能力，等待电信运营商的将是一轮巨大的机遇。
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