【DVBCN网讯】对于NGB的语音质量的检测，实际上可以参考NGN的参数。ITU-T发布了一项新的建议Q.3911：NGN语音业务监测参数，该标准由中国电信主导制定。Q.3911定义了NGN中反映语音业务质量需要检测的指标，填补了业界对NGN语音业务监测需求的空缺。Q.3911主要从以下三个方面明确定义了NGN语音业务质量监测参数。
——会话控制性能。会话控制指NGN网络中语音业务呼叫、会话、挂机过程中的信令控制，包括用户注册、呼叫建立、结束呼叫等控制过程。会话控制的性能将直接影响语音业务的质量，也间接反映了网络中存在的问题。Q.3911针对会话控制的用户注册、呼叫建立、结束呼叫三个阶段，详细定义了注册成功率、注册延时和注册失败率等11个语言业务质量监测参数。
——通话时的话音质量。话音质量包括抖动、延迟、丢包以及主观或客观测定的话音评分等方面。通话时的话音质量将直接影响用户的使用感受，严重的话音质量问题还将影响整个网络的运作。特别是在NGN网络中，承载话音的IP协议采用尽力而为的机制，话音包较易出现丢包、延迟等现象。Q.3911定义了时延、丢包率、抖动等5个反映话音质量的语音业务质量监测参数。
——语音编码方式。由于不同语音编码的采样率和算法不同，所以采用不同语音编码后的话音音质也不同。例如，采用G.711对模拟话音编码，音质要明显好于采用G.729编码。所以，语音编码方式是影响语音业务质量的一方面。另外，网络中存在的编码转换也将影响语音业务质量。Q.3911根据目前普遍应用的语音编码方式，定义了G.711应用率、G.729应用率和编码转换率等6个语音业务监测参数。
NGN网络中语音数据的传输流程
VoIP（Voice over IP）业务是NGN网络中最普遍的应用，它是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理[1]。在NGN网络中VoIP业务是以RTP数据流的方式进行传输的，因此NGN网络的语音服务质量测试主要是针对RTP业务流进行端到端的QoS性能测试的。RTP由两个紧密链接部分组成。
（1）实时传输协议（RTP，Real-time Transport Protocol）。RTP传送具有实时属性的数据，本身不提供任何保证实时传送数据和服务质量的能力，而是通过提供净荷类型指示、序列号、时间戳、同步源标识符等信息，在接收端根据这些信息来重新恢复正确的数据。RTP本身只保证实时数据的传输，并不能为按顺序传送数据包提供可靠的传送机制，也不提供流量控制或拥塞控制，它依靠RTCP提供这些服务。
（2）实施传输控制协议（RTCP，Real-time Control Protocol）。RTCP协议是RTP协议的控制部分，用于实时监控数据传输质量，为系统提供拥塞控制和流控制，同时可以在会议业务中传送与会者的信息。在RTP会话期间，各参与者周期性地传送RTCP包，包中含有已发送的数据包的数量、丢失的数据包的数量等统计资料，因此，服务器可以利用这些信息动态地改变传输速率，甚至改变有效载荷类型。
RTP是利用混合器和翻译器完成实时数据的传输的。
（1）混合器（Mixers）。接收来自一个或多个发送方的RTP包，并把它们组合成一个新的RTP包继续转发。这种组合数据块将有一个新的SSRC标识，具有新标识的特别发送方被作为特别信源加入到RTP数据块中。因为来自不同特别发送方的数据块可能非同步到达，所以混合器就对这些输入源进行时间判断，然后形成混合流自己的时间。
（2）翻译器。翻译器只改变数据块内容，而并不把媒体流组合在一起。翻译器只是对单个媒体流进行操作，可能进行编码转换或者协议翻译。典型的例子是多媒体会议中不同端系统之间的视频编解码转换器，以及在多媒体应用跨越内部网防火墙时的过滤器。翻译器是形成RTP包完整同步源定义符的中间系统。
一个RTP会话包括传给指定目的地的所有通信量，发送方可能包括多个。从同一个同步源发出的RTP分组序列称为流，一个RTP会话可能包含多个RTP流。一个RTP分组在服务器端发送出去的时候总是要指定属于哪个会话和流，在接收时也需要进行两级分用，即会话分用和流分用。只有当RTP使用同步源标识和分组类型把同一个流中的分组组合起来，才能够使用序列号和时间戳对分组进行排序和正确回放。
被动式语音质量测试的主要参数
（1）时延（Delay），当一个数据包发送时，发送端在RTP报文头上增加一个时间戳；当在另一端被接收时，接收端同样记下接收包的时间戳；计算这两个时间戳之差可以得到这个数据包在网络中的通路时间，即时延。
（2）抖动（Jitter），语音信号在发送端经过压缩打包后在网络中传输时，由于数据包传送的路径可能不同，因此不同的数据包到达接收端的时间也可能不同，计算连续语音包端到端时延的差值，即抖动值。
（3）丢包（Packet Loss），是影响语音质量的又一个关键因素。数据包发送端和接收端之间的数据包数目的差值即为网络传输丢失包数目。当少量的丢包且是随机地分布时，人耳并不容易感觉到较差的语音质量，当丢包数量变大时，语音质量也就相应的变差。
（4）R系数，ITU-T的G.107标准提出了E-Model的模型，这种模型考虑了时延、抖动、丢包、回音、编码器性能等网络损伤因素对有噪语音[FS:Page]质量的影响[4，5]。根据RTP包提供的信息，在计算出时延、抖动、丢包等参数后，根据E模型提供的算法就可以求出相应的R值。R值的范围是0～100，0是最差的，100是最好的。
（5）MOS值，MOS模型是主观评价方法，根据E模型MOS值是通过R值计算得到的。MOS值是1～5之间的数，1是最差的，5是最好的[6]。R和MOS值的关系式如下所示：
下图给出了用户满意等级与R系数和MOS值的范围对应关系
图 用户满意度等级与R值和MOS值的范围对应表
对实时的语音和视频业务来说，业务数据端到端的时延最为关键，从仿真结果图6和图7可以看出时延对R系数和MOS值的影响：随着时延的增加，R系数和MOS值都降低，即语音质量变差。当时延大于150ms时，语音质量下降的比较厉害。
图 时延对R值的影响
图 时延对MOS值的影响
从仿真结果中同时可以看出R系数和MOS值的最大值分别是94和4.4左右，并且R系数和MOS值的对应关系和图所列出的内容基本是一致的。
因此，对于语音来说，150ms的延迟是最大的。
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