电视用户为何难入“数字高清门”？

从本周末起，长虹高清数字机顶盒将首次进入北京苏宁电器卖场，消费者可到20家门店购买。而在以前，北京地区的用户只能从歌华有线这种有线电视运营商处购买，这曾使广电行业一直处于垄断的质疑。

扩大高清数字机顶盒的销售领域，打破一家垄断的局面，对于广大消费者来说，无疑是个好的开始。但是相比歌华有线1888元的价格，苏宁电器1880元的价格有多少竞争力，究竟能吸引多少消费者，目前还是个未知数。

伴随发改委、工信部今年发布的《电子信息产业调整和振兴规划》，数字电视电影推广工程已经成为我国一个重要的产业。在政策的引导下，高清节目源迅速发展。但与此同时，有多少百姓愿意花费动辄上千元购买高清机顶盒却打上了一个大大的问号。

更有一个无法回避的现实是，从目前各地推广的实际情形来看，高清数字电视这项惠民工程带给消费者更多的是一连串的困惑，甚至是很多怨言，而不满集中体现在一机一盒、收费偏高以及上数字电视就关停模拟信号强行推广等方面。

显然，诸多问题的背后，凸显的是数字电视在推广、资费等方面还缺乏透明的、市场化的机制。

电视台的十多套节目和北京电视台的九套节目，外省卫视台所剩无几。

而要想看到更多的台，他只得再去购买数字机顶盒。但让他难以接受的是，一个机顶盒只能针对一台电视。王先生家现在有3台电视，咨询过后他得知，目前的解决办法是自己另行购买机顶盒，而第一个机顶盒是免费，其他的则要自费了。

记者采访中了解到，王先生还算是幸运的，最起码即便不安装数字机顶盒，也还能收看到30多个台，在全国其他一些地方，伴随数字电视的上马，电视用户只能收看到一两个台，最终不得不交钱换信号。实际上，按照国家数字电视推广工作的要求，实行数字电视整体转换之后，关停模拟电视信号要逐步进行。显然，很多地方将数字电视转换和关停模拟信号几乎同步进行的做法，无疑有悖于政策。此举已经严重地侵犯了作为电视用户的自主选择权，是一种垄断行为。

除了上数字电视就关模拟信号之外，广大用户不满的地方还有很多。家住北京朝阳区的刘女士向记者反映，自己的父母已60多岁，想看个电视，还要来回折腾两个遥控器，培训了半天，老人还是总犯糊涂，后来老两口自己在家索性都不看电视了。更有专业网友总结了目前数字电视的“四不好”：“即反应慢；各频道声音大小不一，调整麻烦；一线一机，十分不合理；选台不能按自己意愿排列。”

价格影响高清电视普及

一份来自北京络达营销顾问有限公司的《中国有线数字电视机顶盒市场发展状况及竞争格局走势分析报告(2009-2010年版)》调查显示：2009年，中国有线数字机顶盒市场规模为7400万台，2010年，中国有线数字机顶盒市场规模为1.04亿台，到2013年，中国有线数字机顶盒市场规模增长了2.35亿台。

庞大的数字背后，无疑是丰厚的市场利润。对于此次打破以往运营商独占高清机顶盒销售市场、苏宁电器开始销售高清机顶盒一事，一位家电行业业内人士认为，以往卡机捆绑出售的做法，势必形成垄断，必须打破。高清机顶盒的销售实现市场化，将有利于生产厂商公平竞争，实现机顶盒的规模生产，让消费者从中得到实惠，当然这个过程还需要一段时间。

但是，很多消费者对1880元的价格产生质疑，要知道，伴随家电价格的一路走低，这个价格都快赶上一台电视机了。高清机顶盒真的值这么多钱么？

据一位不愿具名的专家透露，数字电视机顶盒由硬件和软件两部分组成。目前一台机顶盒的硬件成本约为300多元，机顶盒的软件系统则和电脑的软件系统类似，由系统软件和应用软件组成，这些软件成本约为100元；另外，机顶盒生产、调试及运输等相关费用为50元左右。这样，一台机顶盒的成本仅仅大约在450元左右。

450元与1880元，差距之大令人咋舌。“广电运营商既不能收落地费，也不能向用户加收收视费，那就只有卖高清机顶盒来赚差价了。”对此，北京歌华有线一位负责人曾公开表示，按照广电总局今年8月6日下发的《关于促进高清电视发展的通知》，有线数字网络要支持高清频道发展，应全部接入9月底开播的第一批高清频道，不收取接入费用，不得向用户额外收费；地面无线播出的高清频道不得加密，不得收费。如此一来，高昂的机顶盒当仁不让地成为运营商赚钱的首选。另一方面，由于现在全国有几百家有线电视运营商，机卡一体的方式造成机顶盒必须要定制，不能实现批量生产，成本下不来，售价当然也就高了，最终只能转嫁到消费者身上。

有线电视数字化的推广关系到千家万户，有专家指出，数字高清电视应具有很强的公益性，在推广普及的过程中，政府部门应将公众利益放在首位，不能让运营商利用垄断地位妨碍市场发展，应该在全国范围内统一加强对数字电视推广的管理力度，杜绝部分地区利用管理漏洞侵犯消费者权益的行为发生。

而运营商们也不能只考虑自己的利益，要多替用户着想，尊重消费者的自主选择，采用合理的收费模式。而技术并不是难以逾越的鸿沟，关键问题仍是要增强服务意识，以此来赢得市场，让广大用户心甘情愿地走进“高清数字门”。