平板电视售后维修收费标准5月将出台

2007-02-14 17:20:29来源:深圳特区报 热度:
中国消费电子、家电产品生产企业售后服务标准正在制订中,预计5月份出台。备受关注的平板电视售后维修服务收费高等问题将有望得到解决。
目前平板电视的售后维修服务还没有专门的依据,因为1995年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》中涉及的电视机并不包括液晶、等离子、背投等高端彩电,彩电“三包”规定仅仅是针对传统显像管电视机。而等离子电视、液晶电视等高端彩电的关键部件并非显像管。

“三包”规定中也没有对背投、等离子、 液晶等高端彩电产品的维修做出明确界定,包括维修范围、维修价格、保修期限等,导致在售后维修中无法可依。这样平板电视的售后服务及维修标准就成为空白区。各平板电视的售后服务一直是企业各自为政的状态,保修年限都由厂家自行规定承诺,厂家不同,保修的年限也不尽相同。

业内人士透露,平板电视的维修费用很高,一般来说, 液晶电视若换荧光灯管,费用动辄要数千元。等离子电视维修问题相对较少,但出现问题时普遍采取整体更换的方式,而不是单独更换出现问题的零部件,这样需要的费用更高。巨额维修费让没有享受到厂家“三包”服务的消费者陷入了“维修太贵,不修则报废”的尴尬境地。

传统的显像管彩电安全使用寿命1.5万个小时以上,一般家庭都可以用10年以上,而平板电视显示屏寿命普遍比普通电视的显像管寿命短,稳定性也差,加上我国还没有一个针对平板电视的行业标准和相关法规,因此不少平板电视厂商为节省成本,并未像此前显像管电视一样对外承诺“整机保修3年以上”。

责任编辑:51DTV编辑部

为您推荐

国产平板弃利抢市 外资产品开始价格打压

一直以来,为了保持和扩大市场份额,国内企业最简单的竞争手段就是降价。自然,这种低价竞争直接为国产品牌抢来了不错的市场地位。但这种获得往往要以低利润,甚至牺牲利润为代价。值得担忧的是,一旦长期高利润竞争的国外品牌开始价格打压,国内品牌厂商将如何面对?国内平板电视(液晶电视和等离子电视)市场上,国内外品牌军团正呈现出两种截然不同的发展态势:国产品牌弃利抢市;外资品牌则暴利依然。据国家信息中心“2005年度平板彩电白皮书”(下称“白皮书”)相关数据,今年液晶、等离子电视销售量达190万台,占彩电整体市场的16.70%,同比增长375%,成为家电零售市场的第一亮点。此外,根据重点城市的调查数据,液晶电

专家称平板电视若继续价格战 将步DVD后尘

12月26日下午,2005年平板电视市场盘点高峰论坛暨新品发布会在京举行。国家信息中心和中国家电网共同发布“2005年度平板彩电白皮书”。白皮书认为,在生产企业和经销商的共同努力下,国产品牌在2005年度的市场占有率有了明显提高,但进口品牌,尤其是日系产品,依旧保持一定优势,韩系、欧美品牌市场占有率相对平稳,在平板电视主要类别和重点规格上保持着相当的利润水平。价格竞争依然是国产品牌的主要竞争手段,但是平板利润急剧下降将影响明年整体市场发展。价格战依然是主要竞争手段从2005年5月开始,国内各主要彩电生产企业为了抢夺平板份额,纷纷采用了最简单的竞争手段——降价。根据调查数据分析,液晶国产品牌平均

专家称平板电视若继续价格战 将步DVD后尘

12月26日下午,2005年平板电视市场盘点高峰论坛暨新品发布会在京举行。国家信息中心和中国家电网共同发布“2005年度平板彩电白皮书”。白皮书认为,在生产企业和经销商的共同努力下,国产品牌在2005年度的市场占有率有了明显提高,但进口品牌,尤其是日系产品,依旧保持一定优势,韩系、欧美品牌市场占有率相对平稳,在平板电视主要类别和重点规格上保持着相当的利润水平。价格竞争依然是国产品牌的主要竞争手段,但是平板利润急剧下降将影响明年整体市场发展。价格战依然是主要竞争手段从2005年5月开始,国内各主要彩电生产企业为了抢夺平板份额,纷纷采用了最简单的竞争手段——降价。根据调查数据分析,液晶国产品牌平均

洋品牌平板彩电全线降价?最高降3600元

以索尼、松下、三星、飞利浦等为首的8家洋品牌彩电,昨天在上海苏宁电器悄然降价,最高降幅达30%。记者昨天在苏宁中山公园旗舰店看到,这些洋品牌的一些等离子和液晶彩电最低下调价格在1000元上下,最高的甚至降价3600元之多。降价日韩品牌全线参战在苏宁中山公园旗舰店,索尼彩电销售人员告诉记者,索尼此次把晶极光电视降价1000元-2000元,液晶电视降价幅度在2000元-3000元,总共涉及到26英寸、32英寸的液晶电视和42英寸、52英寸、60英寸的晶极光电视8个型号的产品。在中国彩电市场,索尼一向以高价位固守高端市场,极少参与价格战,如此大规模、大幅度降价尚属首次。据销售人员透露,其实索尼彩电从