10月5日上午，泉州市民林先生家中的有线数字电视信号突然中断了。正在收看精彩的黄金周电视节目的老林急了，赶紧拨打了有线数字电视客服电话968816。当天下午，维修人员就上门来了。经过检查，原来是老林家中装修时埋设的暗线接头坏了，维修人员重新做了一个接头接上就好了。
今年以来，为了更好地推进数字电视平移工作，泉州广电传输中心广大员工基本上放弃了节假日的休息，有的员工半年来没有休过一天假。此次国庆节期间又适逢中秋节，但平移现场人员、片区维护人员、呼叫人员、服务大厅人员以及其他后勤保障人员将一如既往地服务用户，不放假，确保全天24小时及时为用户排除故障。
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现代电视节目，特别是大型综艺晚会节目的制作中，灯具的使用数量非常庞大，这其中既包括用于人物和景物照明，起着图像还原作用的普通灯具，也有参与节目表演，渲染气氛的电脑效果灯具。同电脑效果灯具相比，普通灯具的使用相对简单，它只需要通过直通电源或调光器获得交流电即可工作，发挥照明作用。而电脑效果灯具，如各类电脑灯、变色灯、换色器、激光表演器等，需要有信号的控制才能正常工作。经过多年的发展，目前在灯光控制信号中，国内外普遍采用DMX512串行数字信号，也正因为它的普及，使电视制作中灯光系统的功能越来越强大，使用灯光器材的种类越来越多，结构越来越复杂，舞台艺术效果也灵活多变。同时这类灯光设备对周围环境，特
一周7天接受申告24小时内修复故障5月20日上午，家住回澜北苑16幢的蒋先生体会到了数字电视7×24承诺服务的含义。星期六（5月19日）晚上8点多，蒋先生发现自己家的数字电视在点播时无法连接，马上打电话保修。第二天上午，维修人员就上门服务，几分钟后，点播界面清晰地出现了。 一周7天接受用户申告，24小时内修复故障，这是萧山数字电视有线公司推出的7×24承诺服务。服务还包括：公开服务内容、收费标准，让用户明白消费、自主消费；增设监督电话22912345,即时回答用户咨询，接受用户申告；网络覆盖区域的用户开户后3个工作日内开通，零星用户在申请后3个工作日内确认可否安装开通；用户维修，2小时内响应，
“有线电视客服中心24小时有人值班，故障投诉2小时内响应，24小时内修复。”北京奥运会在即，为了让湖南人民更好地收看到精彩赛事，昨日起，湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司在全省范围内开展“迎奥运优质服务月”活动，公司作出以上承诺。“收不到电视信号，长沙市民可以拨打96020000客服电话咨询和投诉。”昨日上午，在韶山南路上海城小区里，湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司的工作人员耐心解答居民们提出的问题，并跟随部分用户上门服务。整个服务月内，每逢周六、日，工作人员将继续上街头、进社区，设点开展巡回服务，为用户解决实际问题，让更多用户了解数字电视有关知识，熟悉机顶盒遥控器的使用操作。公司负
星期五发生的一起交通事故引起有线电视信号中断，影响了西毛伊地区几个小时，这其中也包括卡帕鲁亚LPGA精英赛现场。卡帕鲁亚LPGA精英赛第二轮的信号中断并没有影响高尔夫频道。该赛事使用卫星转播这一场比赛。可是所有里兹-卡尔顿宾馆的电视，包括赛事媒体中心的电视几个小时都没有信号。媒体中心的领先榜电脑也发生了故障。不过赛事官员表示这个事故与有线电视的信号中断没有关系。大洋时代华纳有线电视毛伊地区的总经理瑞克-科勒托(RickColletto)表示这次信号中断同时影响了其它两个岛屿的客户。维修人员希望在下午4点排除故障。
