重庆有线电视网络公司用Windows 7成功案例

重庆有线电视网络有限公司利用微软系列产品及解决方案，如Windows 7、Windows Server 2008 R2等，帮助企业全面提高IT操作、管理效率及安全性。

　　概述

　　国家或地区：中国

　　行业：有线电视网络及服务供应商

　　客户简介

　　重庆有线电视网络有限公司(简称重庆有线)，其前身是经国家广播电影电视总局和市人民政府批准，于2001年4月18日成立的重庆广播电视网络传输有限责任公司。公司属国内大型有线广播电视城域网络运营企业，也是重庆市唯一具有国家广电总局颁发的有线广播电视传输资质的有线广播电视网络运营商，其建设、运营的重庆有线广播电视宽带信息网络已成为重庆信息化建设基础设施之一。

　　商务背景

　　近年来，随着数字电视、付费频道以及宽带上网的普及，重庆有线电视发展的速度非常迅速。为了支撑业务的高速发展，重庆有线信息化程度的高低成为能否很好开展公司工作和业务的重要因素。重庆有线对自身信息化的建设非常重视。通过此次部署专业级Windows 7, 公司显著提升了系统的安全性、员工工作效率，Windows 7帮助重庆有线进入信息化建设的新阶段。

　　解决方案

　　· 重庆有线的6个营业厅全部进行了部署并且将继续进行全部12个营业厅的信息化部署，实现全面提升工作效率，降低运营成本。

　　· Windows 7 提出的共享文件夹脱机功能很好地解决了文件共享的问题。同时Windows 7配备的账户管理功能也保证了相关的文件权限的安全设置，避免了公司机密文件的流失

　　· windows7内置非常强大的故障解决功，用户能够根据系统引导解决一些常见故障

　　重庆有线电视网络有限公司(简称重庆有线)，其前身是经国家广播电影电视总局和市人民政府批准，于2001年4月18日成立的重庆广播电视网络传输有限责任公司。公司属国内大型有线广播电视城域网络运营企业，也是重庆市唯一具有国家广电总局颁发的有线广播电视传输资质的有线广播电视网络运营商，其建设、运营的重庆有线广播电视宽带信息网络已成为重庆信息化建设基础设施之一。

　　重庆有线运营的有线广播电视网络经过十几年的发展，已形成覆盖全市，通达全国，技术先进，拥有1GHz带宽的光纤/同轴电缆混合网络。目前，公司以重庆市有线广播电视网络设施为基础，主要经营基于以高带宽的广播、视频、数据以及多媒体通信与信息服务;经营与有线广播电视及信息业务相关的系统集成、技术开发、设计施工、广告业务等。截至2005年底，公司服务的有线电视客户已达420万户。

　　2010年，国务院关于《推进三网融合的总体方案》，给公司带来了前所未有的发展机遇。有线电视数字化使有线广播电视网成为集公共传播、大众娱乐、信息咨询、交流互动为一体的全业务综合信息平台,使电视机成为家庭多媒体信息终端。公司同步信息时代，践行“品牌形象卓越、竞争优势明显、企业文化健康、员工队伍优秀、管理水平先进的全国一流广电网络运营商”的愿景。致力于企业文化理念和制度变革创新、技术与流程创新、业务与服务创新、不断提高企业的核心竞争力;致力于新型的基础网络构建，打造家庭多媒体信息和全业务综合信息平台;致力于为社会提供多样化、专业化、个性化的高质量多媒体信息化产品。

　　重庆有线电视拥有覆盖全市各区的营业厅。随着用户的不断增加，公司业务和规模的发展，营业厅的迅速扩张，原有的IT系统逐渐不能满足企业日益发展的需要。通过采用微软一系列的产品及解决方案，如Windows 7，Windows Server 2008 R2解决方案等，提高了IT管理的效率，全面提升IT应用水平，为企业未来持续高速发展以及规模继续扩大打好基础。新的IT平台帮助企业整合了原有的IT资源，并有效兼容之前的软件和程序，IT专业人员凭借能够增强其组织的服务器基础结构的可靠性和灵活性，同时也提供更强的控制和对安全性的管理，更高的效率以及比以往任何时候都快地响应一线业务需求的能力。

　　背景

　　信息时代的到来，给公司带来了前所未有的发展机遇。有线电视数字化使有线广播电视网成为集公共传播、大众娱乐、信息咨询、交流互动为一体的全业务综合信息平台,使电视机成为家庭多媒体信息终端。近年来，随着付费频道、数字电视以及机顶盒装置的普及，重庆有线电视发展的速度非常迅速。为了配合高速发展，重庆有线的信息化部门成为能否很好的开展工作的和业务的重要因素。

　　公司的业务迅速发展，业务数据量也大大增加，原有的系统平台在安全性、稳定性和可靠性方面难以满足公司的需要，如何保证数据的快速、稳定、安全的传输也成为重庆有线信息化建设亟待解决的重要问题。因此，重庆有线开始考虑对现有的信息化平台进行升级重组，努力搭建一个快速、有效、简便易用的平台。

　　重庆有线对自身信息化的发展非常重视，尤其在确保系统稳定、提高操作效率以及安全性的管理方面。通过安装的Windows 7，以及Windows Server 2008, 公司显著提升了信息化安全性、员工工作效率、以及各部门信息化的统一整合，重庆有线实现了IT系统性能和效率的全面提升。

　　解决方案

　　重庆有线电视网络有限公司作为重庆市唯一具有国家广电总局颁发的有线广播电视传输资质的有线广播电视网络运营商，承担者非常重要的网络维护以及业务受理任务，各业务部门每天必须要登录ERP等各个业务系统来获取相关信息，如服务信号质量、网络系统维护、营业厅的缴费业务受理，区域管理、BOSS系统管理等并提交各种数据报表。

　　鉴于微软产品简单易用、实施迅速且性能价格比较好，在公司组建初期也选用了部分微软的产品来构建基础平台。通过综合考虑企业内部的环境和业务需求后，重庆有线决定选用微软的相关产品。而此次的客户端升级至Windows 7操作系统也使得重庆有线的整体信息化更加完善。在此次的操作系统升级工作中，重庆有线的6个营业厅全部进行了升级并且近期内将进行全部12个营业厅的的信息化部署，提升工作效率，降低运营成本。

实施成效

　　更优秀的管理性和更强的安全性带来的业务保证

　　重庆有线电视网络有限公司在此次操作系统升级之前，采用的是Windows XP和Windows Vista操作系统，在使用了Windows 7专业版之后，首先感觉到的就是Windows 7的安全特性，特别是Windows Server 2008 R2活动目录(Active Directory)提供的强大有效的管理功能。活动目录是企业基础架构的根本，所有的高级服务都会向活动目录整合，以利用其统一的身份验证、安全管理以及资源公用。

　　一般情况下，大多数客户都面临着文件量多、文件种类繁杂的问题，如果对于这些文件不能做到妥善管理，容易造成正常工作的不稳定。对于IT管理者而言，众多的客户端是最难以管理的，因为客户端的数量多且分散，员工们对于客户端的软件安装、系统配置又有着很强的随意性。在未升级到Window[FS:Page]s7专业版之前，重庆有限的各部门安装了不同的操作系统， 以及众多不同类型的软件，这样导致系统的运行非常不稳定，不同版本的系统对一些繁杂的软件不能兼容，发生死机的概率非常高，导致维护成本也很高。此外原有的操作系统并不支持活动目录，工作人员工作效率急需得到提升。

　　在Windows 7中，由于引进了“库”的管理机制，文件管理更方便，可以把本地或局域网中的文件添加到“库”，把文件收藏起来。简单地讲，Windows7文件库可以将用户需要的文件和文件夹统统集中到一起，就如同网页收藏夹一样，只要单击库中的链接，就能快速打开添加到库中的文件夹——而不管它们原来深藏在本地电脑或局域网当中的任何位置。另外，它们都会随着原始文件夹的变化而自动更新，并且可以以同名的形式存在于文件库中。通过Windows 7中“库”型文件管理，使得原本复杂的文件管理变得简单，它增进了重庆有线各职能部门间以及营业厅的信息整合和管理，大大提升工作效率。

　　此外，在升级了Windows 7之后，重庆有线的IT管理者对于新增加的“组策略”功能感触非常深刻。这是Windows 7系统中新增加的一项安全功能。利用它，管理员可以非常方便地进行配置，以实现用户可在计算机上可运行哪些程序、安装哪些文件、运行哪些脚本。比如，IT管理员可以在自己的平台上为员工安装、设置打印机选项、CD/ROM光驱以及USB接口的访问权限，可适时有效地对光驱和USB存储进行封锁。针对用户的，无论用户在任何电脑都不能使用USB，针对计算机的则是不管是什么用户到该电脑都无法使用USB，可以依需求酌情选择。如果IT管理人员在上面设置了禁止存取光驱，那么光驱也会不能读取，实用性也得到了大大增加。

　　除此之外，Windows7还可以更好的保护移动驱动器：在Windows7中，Bitlocker可以加密可移动驱动器，例如eSATA硬盘，USB硬盘，USB拇指驱动器，或压缩闪存驱动器，可以像保护操作系统磁盘信息一样的保护存储在可移动磁盘的信息。对于像重庆有线这类拥有大量终端用户个人数据的网络供应商来说，无疑是十分重要的功能。

　　远程控制和高速稳定浏览器提升用户工作效率

　　对于重庆有线电视这类网络供应商来说，业务运营支撑系统(BOSS)是通信运营商核心系统之一，利用计算机通信平台实现全省实时计费、网间结算、综合账务、业务管理、客户服务和系统管理等多种功能。重庆有线拥有几百万的付费频道、数字电视等领域的终端客户，每年要进行缴费的营业受理。有线电视BOSS系统主要目标就是要对有线电视的业务提供支撑，提高运营商的效率和方便群众消费有线电视业务，缴费作为终端用户对消费业务的支付是有线电视业务中重要一个环节。

　　对于重庆有线，庞大的营业厅的BOSS系统运营起来非常繁杂。BOSS系统营业网点终端采用PC方式，界面友好、操作简便。统一升级到Win7专业版以后，更使得营业厅的交易客户可在最短时间内完成交易。IE8的速度及稳定性大大超出了之前的任何浏览器。此外Win7对硬件配置的要求不是很高，相比于Vista系统的高要求，运行速度更迅速系统更稳定。

　　Windows 7引入了桌面和应用程序集成功能，可以通过与Windows7用户连接的远程桌面服务帮助整合桌面和应用程序的虚拟化。这种集成使用户体验运行虚拟的桌面和应用程序和运行本地的应用程序相同。

　　桌面和应用程序Feeds功能包括以下功能：

　　用户可以通过远程应用程序和桌面连接程序访问远程应用程序和远程桌面

　　用户体验与Windows7无间断连接

　　通过统一的架构管理远程应用程序、远程桌面和远程应用程序和桌面连接控制程序

　　远程应用程序和桌面通过网页链接提供远程应用程序和远程桌面到之前操作系统的访问

　　提供支持管理的计算机(Active Directory域中的计算机)与非管理的计算机(独立的计算机)

　　用户界面总是反映开始菜单中的应用程序和桌面，并由管理员添加网页

　　访问所有台式机和应用需要唯一的登录

　　正如重庆有线电视网络有限公司信息管理部主任--胡建农表示：“营业厅电脑终端统一部署Windows 7后，让我们的客户能享受更便捷的服务，让我们的IT管理人员能够更高效的工作。”

　　项目总结

　　作为有线电视网络供应商，如何为用户提供更迅捷有效的服务是成败的关键，Windows 7的易用性、稳定性和安全性为重庆有线带来了全新的竞争优势，也为企业迈向信息化新篇章提供了坚强的后盾。