6月13日消息，昨日下午，广州电信用户爆料称，公司两条固定电话线被离奇迁走，公司没有使用两条电话线服务却要支付共万元的话费。“我们向广州电信投诉多次，但最终未得电话失踪的解释，”该用户称，广州电信出具了两条电话线不在该通讯片区主干道的检测结果，一般人不能在主干道迁走电话线，怀疑广州电信管理出漏洞，导致内部人士违规迁线。
张先生所在公司在广州东圃黄村，2008年、2009年公司共申请了19条广州电信电话线，装机验收时电话线显示合格。由于公司电话使用的是交换机接入，所以一直未发现有电话线被迁走。2010年4月，张先生同事发现“020-32372232”和“020-82309600”两条电话线不在本公司内，于是向广州电信投诉。
张先生介绍，两条电话线大概在2009年上半年安装，报查后就发现这两条线在公司不知情的情况下已经被迁出，公司没有使用过两个号码，话费单却缴纳月租费以及电话费给广州电信。
张先生称，4月27日，电信的工作人员上门检查，证明32372232和82309600这两条线的确不在本公司所在大楼内。此后，公司多次联系广州电信询问该线路被“神秘”迁出原因，都没有得到对方答复。
“广州电信方面现在只是说把这两条失踪电话线迁回，并没有要返还我们损失的话费，”张先生称，公司想要得到的是损失的电话费以及电话线被“神秘”迁出的理由，“普通人没能力从主干道把电话线迁走的，只有广州电信内部人员才能这样做”。他称，他和公司同事都接到了广州电信纪律监督处了解该事件的电话。
对于电话线为何会在用户不清楚的情况下从公司迁走，广州电信负责该事件协调的客户经理蓝先生称，他是今年上午才收到这个事件协调的，正在分析事件发生的原因和找解决方案。
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