步步追踪 解决光纤导致文件传输故障

网络的健康有时与人的健康一样，平时好好的，但一不小心就可能出现问题，并且问题来得毫无征兆;仔细检查故障问题的时候，可能还会发现问题非常蹊跷，甚至还会让人无法理解。这不，笔者就曾遭遇到一则非常奇怪的局域网文件传输故障，该故障听起来简直让人难以置信，在没有进行特别限制的情况下，局域网网络只能允许特定格式的文件进行传输，而其他格式的文件均不能正常传输;由于该故障的特殊性，笔者认为还是有必要向各位介绍一下它的详细排查过程。

　　遭遇文件传输意外

　　近日，局域网中有用户不断打来电话，反映他们的客户端系统在通过QQ程序在线传输文件或使用电子邮件程序传送附件的时候，只能发送txt、rar格式的文件，而其他一些格式的文件均不能正常传输，例如在传输exe、jpg、doc、xls等格式的文件时，系统均提示传输失败或文件传输超时，如此一来局域网中的用户要想与Internet网络中的朋友交流共享信息时，就遇到了很大的麻烦。刚开始的时候，笔者下意识认为可能是上网用户自己的客户端系统出现了问题，于是立即带上自己的笔记本电脑赶到故障现场，将他使用的网络线缆连接到笔记本电脑上，并进行正确的参数配置，之后开始上网进行测试，测试发现局域网果然不能正常传输所有类型的文件，只能传输txt、rar格式的文件，看来局域网网络中真的出现了问题。

　　后来，笔者对进行故障求援的用户进行了分类，发现这些用户几乎都是来自三楼的上网用户，而其他楼层的用户都没有打过故障报修电话，难道其他楼层的用户能够正常传输文件吗?看到这一点，笔者带着自己的笔记本电脑，立即到其他楼层网络中进行文件传输测试，经过测试，笔者果然发现在楼层网络中无论传输什么类型的文件，操作都是正常的，没有遇到系统弹出任何错误提示，这说明问题可能出现在三楼网络，而与整个局域网网络无关。

　　经过查看网络结构拓扑图，笔者发现该局域网中各个楼层网络的拓扑结构都是相同的，从Internet网络进来，到八楼中心机房，然后从中心机房的H3C S8500核心路由交换机上，做三层交换和路由，再分别连接到各个楼层的光纤收发器上，之后从光纤收发器上引出千兆多模光纤线路，分别连接到各个楼层的弱电间，最后通过光纤收发器与各个楼层交换机进行直接连接，各个楼层中的所有客户端系统全部通过超五类网络线缆连接到楼层交换机上。由于各个楼层的网络连接规则都是相同的，在确认三楼网络没有进行特别限制的情况下，为什么会出现三楼网络无法正常传输文件的故障现象，而其他楼层的网络都能正常传输各种类型的文件呢?

步步追踪故障原因

　　在排除了客户端系统自身因素以及各楼层网络连接结构因素后，笔者经过仔细分析，决定按如下步骤进行步步追踪：

　　1、查三楼网络

　　既然其他楼层网络能够正常传输文件，唯独三楼网络不能正常传输文件，会不会是三楼网络的链路数据传输性能不正常?由于八楼中心机房到三层楼的弱电间距离比较远，它们之间的物理连接通过了中间的多模光纤线缆以及光纤收发器，会不会是它们中间可能存在问题呢?由于手头没有专业的线缆测试工具，笔者决定从三楼的办公室中进行文件传输测试，从Internet网络上随意下载一个多媒体视频电影，发现传输速度可以达到2MB/S，这个数值与正常时的传输标准几乎相同，由此笔者认为三楼网络的链路数据层的传输性能是稳定的。

　　2、查交换端口

　　由于各个楼层的网络结构都是相同的，三楼网络与其他楼层网络唯一不同的地方，就是它们在核心路由交换机上的连接端口不相同，那么会不会是连接三楼网络的交换端口存在问题呢?想到这点，笔者立即赶到核心路由交换机现场，选用了一个空闲的交换端口，并将对应端口的参数配置为三楼网络的参数，经过多次测试，笔者发现三楼网络还是不能正常传输各类文件;为了担心其他交换端口都存在问题，笔者特意临时腾出一个在其他楼层能够正常传输文件的交换端口，同时配置好与三楼网络相同的上网参数，上面的故障现象仍然还是存在，看来文件传输故障与核心路由交换机的连接端口也没有任何关系。

　　3、查三楼设备

　　既然在核心路由交换机上找不出问题，笔者只好将解决问题的重点转向三楼网络;考虑到三楼网络是通过楼层交换机与光纤收发器与局域网的核心交换机保持连接的，那么会不会是三楼的接入交换机或光纤收发器自身存在问题呢?为了验证自己的判断是否正确，笔者立即从仓库中找来备用的楼层交换机以及光纤收发器，赶到三楼弱电间，希望通过替换相关设备来解决问题。笔者先是使用新的接入交换机替换三楼弱电间的楼层交换机，之后进行文件传输测试操作，结果发现在替换楼层交换机后，三楼网络还是不能正常传输所有类型的文件，很显然这则文件传输故障与三楼网络的接入交换机没有关系;在排除楼层交换机因素之后，笔者又使用备用光纤收发器替换掉三楼弱电间的光纤收发器，并且用超五类网络线缆直接将自己的笔记本电脑，连接到备用光纤收发器的以太电口上进行文件传输测试，可是这样的努力，仍然没有取得任何实质性的效果。

　　4、查机房设备

　　经过上述替换操作，笔者认为三楼网络设备是没有任何问题的;同时经过以上排查操作，故障原因出现的范围也是越来越小了，现在只剩下八楼中心机房的光纤收发器以及连接三楼到八楼的光纤线缆没有检查了。赶到八楼中心机房，笔者使用备用光纤收发器替换掉连接三楼网络的光纤收发器，替换操作完成之后，笔者又不辞劳苦地跑到三楼，并在三楼网络中随意找了一台客户端系统进行测试，结果发现以前不能传输的文件类型，现在都能正常传输了，难道问题就这样被解决了吗?笔者有点不放心，于是使用自己的笔记本电脑，直接连接到局域网核心交换机的三楼网络连接端口上，再次进行文件传输测试，这一次测试后，笔者发现文件传输操作仍然是正常的，看来问题的确是出现在中心机房的光纤收发器上。

解决文件传输故障

　　找到了具体的故障根源后，笔者立即使用备用光纤收发器正式替代中心机房的光纤收发器，之后又重复了几次文件传输测试操作，结果发现都是正常的，这说明由光纤收发器引发的文件传输故障已经被彻底解决了。

　　上述故障现象虽然已经被成功解决了，但是让笔者感到非常纳闷的是，为什么光纤收发器的工作状态会影响不同类型的文件传输呢?为什么之前传输文件的时候没有出现问题呢?会不会是光纤收发器随着工作时间的延长，它的发射功率下降造成了文件传输故障呢?将这些问题发送到网络，咨询各类专业人士后，始终还是找不到合理的解释，看来问题的玄机还是在笔者不太熟悉的光纤收发器内。

　　小提示：

　　光纤收发器是一种将短距离的双绞线电信号和长距离的光信号进行互换的以太网传输媒体转换单元，在很多地方也被称之为光电转换器。企业在进行信息化基础建设时，通常更多地关注路由器、交换机乃至网卡等用于节点数据交换的网络设备，却往往忽略介质转换这种非网络核心但必不可少的设备。特别是在一些要求信息化程度高、数据流量较大的政府机构和企业，网络建设时需要直接上连到以光纤为传输介质的骨干网，[FS:Page]而企业内部局域网的传输介质一般为铜线，确保数据包在不同网络间顺畅传输的介质转换设备成为必需品。

　　目前国外和国内生产光纤收发器的厂商很多，产品线也极为丰富。为了保证与其他厂家的网卡、中继器、集线器和交换机等网络设备的完全兼容，光纤收发器产品必须严格符合IEEE802.3以太网标准，除此之外，在EMC防电磁辐射方面应符合FCC 及CE的相关规定，如烽火网络公司的光纤收发器已经通过FCC及CE认证。时下由于国内各大运营商正在大力建设小区网、校园网和企业网，因此光纤收发器产品的用量也在不断提高，以更好地满足接入网的建设需要。

　　随着信息化建设的突飞猛进，人们对于数据、语音、图像等多媒体通信的需求日益旺盛，以太网宽带接入方式因此被提到了越来越重要的位置。 但是传统的5类线电缆只能将以太网电信号传输100米，在传输距离和覆盖范围方面已不能适应实际网络环境的需要。与此同时，光纤通信以其信息容量大、保密性好、重量轻、体积小、无中继、传输距离长等优点在广域网等大型网络中得到了广泛的应用。

　　在一些规模较大的企业，网络建设时直接使用光纤为传输介质建立骨干网，而内部局域网的传输介质一般为铜线，如何实现局域网同光纤主干网相连呢?这就需要在不同端口、不同线形、不同光纤间进行转换并保证链接质量。光纤收发器的出现，将双绞线电信号和光信号进行相互转换，确保了数据包在两个网络间顺畅传输。同时它将网络的传输距离极限从铜线的100米扩展到100多公里(单模光纤)。