“我们和云锦美地只隔一条街，为什么他们可以免费换机顶盒，我们不可以？”昨天上午，王女士来电反映，四月中旬看到南京有线在云锦美地进行机顶盒免费升级置换，但她居住的彩虹苑与云锦美地仅一路之隔，至今还没有置换。近日，本报陆续接到不少市民来电，反映附近的小区已经进行了置换，但是自己的小区却迟迟没有动静。带着疑问，记者来到了南京有线进行采访。
置换工作领导小组成员张卫主任解释说：“置换工作是一项系统的、复杂的工作，要合理安排计划小区置换时间，更要考虑小区是否满足了置换工作要求的网络基础”。
那么置换工作对网络基础又提出了什么要求呢？记者就此问题采访了相关技术人员并了解到，南京是全国数字化后最早在全城内实现双向化的城市之一，双向化改造完成后，南京有线所辖区域内均能使用互动电视。但基于当时的投资规模，目前的有线电视网络只能实现全市20%左右的用户同时接入互动电视。据南京有线统计，已置换小区中大部分用户都选择了置换为互动，有的小区置换用户数已超过70%。在这样高的互动用户比例下，为确保优质服务，必须对双向网络进一步优化，同时对小区机房到播出前端的相关交互设备进行全面的扩容。
对于王女士的疑问，张主任告诉记者：“目前公司在网络优化及扩容工作上不断加大投入。现在置换的工作组已扩充到10个，每天都有2－3千户用户纳入了置换范围，相信尚未置换到的用户很快也将陆续享受到免费置换的服务。”
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