一、三大运营商紧卡流量
在商用一年多后,3G正走到一个很纠结的时期。移动、电信、联通三大运营商的部分地方公司相继调整了3G上网卡的业务资费政策,紧卡流量。其中北京移动暂停了“不限流量套餐”的办理,中国联通则设置了每月上网流量15G封顶的上限,北京电信更是从4月1日之后推出了新版3G无线宽带套餐。新套餐共分五档,原来套餐按时长计费的方式将被改变,新套餐统一采取时长、流量双重计费标准。
二、3G无限或成传说
这让所有人不禁想问3G超速体验还没感觉到,立刻就又要限制了?倘若真的如此,3G无线网卡取代ADSL岂不成为一个令人无奈摇头的传说?
从技术上说,3种制式的3G都有着带宽限制的致命伤。运营商的网络流量要受到带宽的限制,大量的用户同时使用3G上网卡必然导致网络带宽占用现象严重。如果不限制流量,无线网卡用户会像使用有线宽带一样,会挂在网上下载文件,但一个移动基站提供的带宽是非常有限的。因此,如果这个基站覆盖的用户较多时,不仅所有无线网卡用户的上网速度会非常慢,而且该区域内的语音用户也会受影响。
中国联通所拥有的WCDMA制式作为在西方国家已经使用多年的3G制式,在技术成熟度方面确实有着相当不错的优势,网络稳定与速度方面乃三家中领先,目前联通的3G网络还勉强可以支撑视频播放。
近日,据中国电信客服负责人介绍,来自天翼上网卡用户的投诉占到中国电信用户申诉总数的47%,中国电信的CDMA2000网络部署曾领先于其他两大运营商,天翼上网卡一度成为中国电信快速进展3G用户的撒手锏,无线网卡用户数量也曾占到中国电信3G用户总数的41%。但这并不是运营商所希望的,因为无线网卡用户都是包月的,其平均ARPU值(每个用户的平均收入)并不高,却占用着非常大的资源。该比例虽然已经降到了17%,但这依然被一些人士认为是造成中国电信与其他两位运营商营收差距的原因。随着电信客户剧增,客户体验开始变差,客户抱怨与投诉增加,这肯定不是运营商希望的结果,因此,限制流量和时长已经成为必然。
至于中国移动的TD上网卡,虽然资费最优惠,但由于网络尚不成熟,投诉至始至终为休止,且中移动也并未作为主营业务去推,用户对它的认知和使用都远远比不上前两家。脆弱的TD网络本来就已经造成了移动用户感知的下降,更是禁不起“无限”网卡的冲击。
三、加大宽带扩容与网络投入才是根本
我们不禁想问:美国AT&T的3G网络都快被iPhone上激增的流量搞得断网了,但是在iPad上照样推不限流量的套餐,国内三大运营商却反其道而行之,实在让人奇怪,你都限流量了还怎么让用户体验3G呢?带宽不足不是可以投资解决吗?三大运营商一年数百亿元的净利润难道不正是用来投入再发展的吗?
目前,笔者最希望的是运营商一些新资费的出台只是其针对目前3G狂潮的火热程度与流量吃紧,缓解带宽压力所走出的第一步,随后在抓紧基础设施建设,加大对带宽扩容与维护网络方面的投入才是真正目的。最终资费下降,网络性能提升才是我们所期望的完美结局。
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