2009年，重庆江津区实施了广播电视“村村通”直播卫星工程，解决了629个20户以上已通电自然盲村9435户偏远山区群众听广播看电视难的问题。由于直播星设备功能较全，用户大多数是老年人或妇女，居住在交通不便、信息闭塞的山区，而江津区直播星售后服务因人员少、技术弱、辐射差，无法全面有效解决全区所有直播星用户的售后服务保养问题，致使群众因路途遥远，维修费时费力，存在不少怨言。
为解决直播星用户设备后续维护困难，实现广播电视村村通工程“村村通、户户通、长期通”的目标，切实杜绝让“民心工程”变成“民怨工程”，3月22日-24日，在江津区贾嗣镇玉皇村和白沙镇黑石村，青岛海尔公司向该村村主任颁发了直播星售后服务联络员聘书，向直播星用户发放了服务联系卡，这是江津区为建立横向到边、纵向到点的售后服务系统进行的一种探索和尝试。
直播星售后服务系统实行与青岛海尔公司成熟的家电售后服务网络相融合，建立“中心服务、流动下乡、村级设点、全村保养”的服务模式。一是建好一张网。在江津主城区建立了1家售后服务中心、27个镇街设立了售后服务站、185个村聘请村级直播星售后服务联络员，将直播星售后服务网络延伸至最偏远的村落；二是挂出一块牌。为方便群众了解直播星售后服务站点的设置，各镇（街）、村服务站、联络点均在室外显要位置悬挂“直播星售后服务站”匾牌；三是配齐一些件。为方便维修，在村、社配备了一些基本设备零部件，由村级联络员负责管理和简单维修；四是配备一台车。区维修服务中心配备一台流动维修汽车，镇（街）维修站配备一台摩托车，将流动车服务与固定维修站服务相结合，让群众足不出户，就能享受到“城镇周边10小时、偏远村社15小时”上门服务的星级承诺；五是搞好一次宣传。提出了“将维修的过程变为培训的过程，维修一户、宣传一片”，维修人员在上门为用户服务时，要求就地开展对村社群众的培训宣传活动，让群众知道直播星设备的一些简单原理和调试维修技巧；六是聘请一个人。在全区每个村聘请一位村长（或书记）担任售后联络员，负责本村直播星售后信息传送、维修监督管理工作；七是发放一本册子。针对农村大多数群众文化水平较低的现状，编印了简单易懂的《直播卫星接收操作指南》发放到每位直播星用户手中。
江津区开展的直播星售后服务探索工作，解决了群众“不会修、不知找谁修、维修不及时”的难题，在镇街干部群众中反响强烈，受到群众的热烈欢迎。
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近日，记者从多家直播星机顶盒厂商了解到，原定于今年6、7月份进行的直播卫星“村村通”二期工程机顶盒招标将再次推迟，预计至少也要等到10月份。中广互联记者就此对业界多家公司进行了采访，得知中星9号直播星的技术体制、运营体制极有可能将进行一定的调整，原来清流播出的4个转发器将有两个进行加密，免费电视频道将由目前的45套减少到24或25套。这一调整计划，尽管尚未得到官方的证实，但从各方面信息分析来看绝非空穴来风。以下笔者试图对其前因后果进行一些粗浅的分析，供业界探讨，不当处欢迎指正。直播星背景中星9号在去年6月9日成功发射并随后提供服务，此前在2006年10月29日发射的“鑫诺二号”卫星因技术故障而
直播星第二期约600万套终端设备的招标即将开启。“一颗卫星就可以覆盖全国，囊括港澳台，甚至是整个南沙群岛，这就是它的成本及市场容量；48套免费提供的电视节目，这就是它的内容价值。”7月13日，中国卫通集团副总工程师吕立锦对本报记者表示，结合第一期366万套终端组，直播星将覆盖约1000万电视用户。政府招标之外，另有市场自行发育。“现在一个月销量全国可以达到400万台之多。”一位直播星终端销量位居全国前10的渠道商告诉记者。直播星用户的急剧扩张，为当前的电视用户接收市场争夺增加变数。据统计，目前国内3.78亿户的电视家庭，其中1.43亿的有线用户，剩余2.35亿主要依靠无线方式接收广播电视，此前
2009年数字电视市场最火爆名词非CMMB手机电视和直播星数字电视莫属，可惜本来应当最火爆的两个行业因为广电总局的策略失误非常有可能被葬送，也给参与其中的厂商带来无尽烦恼。CMMB要加CA、收费本无可指责，但广电总局不该只留一套免费清流节目而将所有其他节目加密收费，直播星则走了另一个极端，47套卫视节目一刀切的免费直接造成对有线电视用户的争夺，本来非常合理的市场布局因为广电总局的策略失误造成目前CMMB举步艰难、直播星却迅速泛滥的结局。作为未来数字电视的整体规划，广电总局技术布局应当说非常合理，有线电视覆盖城市，直播星及地面国标覆盖农村及边缘地区，CMMB手机电视特别是发射卫星之后可以实现满足
自2009年初第一次招标至今仅仅半年时间，直播星机顶盒销售已经突破两千万台，市场的活跃并没有令广电总局感到欣慰，反而促成了直播星整个体系的加密，令人遗憾，不过老杳倒认为直播星加密收费将更有利于加快数字电视产业的进程。直播星之所以推倒原有体系重来，根源还在于免费机制，按照国家已经公布的数字电视规划，在有线电视、直播星、地面国标、手机电视四种数字电视制式中，地面国标为公益性质，其他均为商业化运营，这一点也与国际惯例相符，偏偏直播星播出之初定位免费，结果仅仅半年时间，直播星的免费对已有有线电视市场造成巨大冲击，很多城市甚至出现大批有线电视用户退订的现象，直接导致了广电总局作为加密收费的决定。鉴于20
