时续间断　太原电信有线宽带网忽悠消费者

山西太原的市民张先生这几天一直为上网的事烦恼，由于太原市电信局的有线宽带信号不好，使他的很多业务因此泡汤。

　　2006年2月9日，经朋友介绍，张先生拨通了中国电信“10000”客服热线，工作人员告诉他，电信宽带有三种，一是有线电视线接入；二是电话线接入；三是光缆接入。由于价格不同，所带来的服务也就不同。工作人员在询问了张先生的上网要求和时常后，建议他安装有线接入。

　　然而，烦恼从那一开始便时刻困饶着张先生。半年多来，从刚开始的网速慢到时续间断，再到现在的上不了网。上不了网带来的的诸多不便，使得张先生不得一次次地拨打中国电信“10000”客服热线进行求救，但是这一切依旧得不到解决。

　　张先生告诉记者，从5日下午开始，网络根本就不通，他拨打客服热线后，“120”号接线员很不客气地训斥他，谁让你当初不装其他两种宽带，这种宽带是通过有线电视线接入，要是电视信号不好，网速当然受影响。

　　张先生说：“电信客服热线负责回复热线反映的‘2307’号工作人员6日上午11时来电说，由于太原市十二中附近最近线路有故障，电信局已经多次催促太原电视台进行检修线路，所以造成上不了网。但是就在来电不到五分钟后，却突然又能上网了。”

　　“电信局检修线路应该及时通知用户呀，这种不负责任的做法实在让人气愤，我将会继续投诉电信局，以免让更多的消费者被忽悠。”张先生说。