江苏银河副总经理李欣：如何开展三网融合下的广电高清互动增值业务

【DVBCN网讯】2010年(第二届)“数字媒体用户消费趋势与营销策略研讨会”于2010年3月22日下午在北京中奥马哥孛罗大酒店如期举行。该论坛由格兰研究和中国传媒大学广告学院共同举办，主要探讨三网融合背景下，用户消费行为的变化。DVBCN数字电视中文网作为本次的直播媒体将为你全面呈现。

以下是江苏银河电子股份有限公司副总经理李欣先生以《如何开展三网融合下的广电高清互动增值业务》为主题做了精彩演讲：

图文：2010年(第二届)数字媒体用户消费趋势与营销策略研讨会，江苏银河副总经理李欣。（DVBCN/摄）

李欣：

大家好，我解释一下进我讲的题目。我在写这个讲稿的时候，我写到三网融合对广电系统的挑战和机遇。那么当我把这个东西写完了以后，我把机遇两个字删掉了。现阶段我个人认为三网融合对于广电系统来说，目前的状况、挑战是更加主流的方向。首先三网融合其实在技术上、在内容上都已经没有什么障碍了。我国的三网融合由于种种原因，推迟了几年。我记得在两年前一个类似会议上我曾经提过，那时候叫增值业务，在那个时候就已经是融合的很好的契机，今天我们不得不进行融合的时候，看一下面对着什么样的挑战。

一、三网融合是大势所趋
二、广电服务商在三网融合潮流中的位置
三、现阶段必须高度重视的几项工作
四、三网融合客户端设备和银河电子。

一、三网融合是大势所趋，在技术方面不存在任何障碍，从数字饮品、数字视频、个人的敢想我们都可以在互联网上获得。三网融合的传输也不存在任何的障碍，我们用HFC、3G、WIFI可以完全适合三网融合。IP网络技术现在非常非常成熟，这个技术不光是硬件技术，包括在上面的应用、软件等等，海量的信息存储、管理、检索以及非常重要的时时提取、分享技术，现在也已经非常完备了。所以在技术层面，三网融合已经没有任何障碍，也不存在需要去融合什么的概念。

在需求层面：当今用户在两个看似比较矛盾的方向向服务商提出更多的要求，首先用户希望提供的内容更多、更快、更好、更简便。另外一方面又强调个性、要求主动、要求随意、时间、空间、选择上要求更随意。并且内容也不再划分音频、视频，所以在需求层面不得不面对要求融合的状态。

市场层面：互联网发展造就了大批新兴市场服务提供商。新进的服务商为了拓展生存空间必然利用新技术去满足用户需求，在这样的状况下，原来市场份额的占有者，如果没有其他的有效手段去阻止对手的进入，在过去的几年里可能这个手段起到了作用，在没有有效手段阻止对手进入只能用更新的技术和服务和新进系统服务者进行竞争。

其实在发达国家三网融合这一进程基本上已经完成了，没有什么融合不融合的问题，我们看一下，我用红圈圈出来的地方，我们现在讲的所谓三网。这是一个传统的有线电视公司，我用红圈也圈出来了，而且大家都可以看到他们的电话一般来说都用VOIP，电视有很多平台，互联网更强调快。题目做得很好，更多的选择、更快的速度。这是一个电话公司，我们看到它的电视、电话、互联网。这是时代华纳，内容和有线电视的公司。我们可以看到这些大牌公司不管是有线电视服务商还是通信服务商，在这个网页上看不出有什么区别，我们业内人知道他们上技术上还是有一些区别的。美国有线电视服务商现在还在用三点来进行应对。这仅仅是投资的问题，仅仅是有钱和没钱的问题。

二、广电服务商在三网融合中所面临的挑战。

三网融合的实际我认为是在广泛的、适用的载体上提供满足用户需要的文字、视频、音频服务。这是最终的目的。传统的广电网、传统的电话网都无法满足用户需求。

事实上在窄带、带宽不足的IP网也无法真正满足用户需求，今天在国内电信IP网到客户家是这种假的宽带。只有宽带IP网加上必要的服务管理才能真正满足用户的需要。

刚才两位都仔细地分析了我们面临的竞争对手，首先是通信服务商，大家一提到三网融合就头大的事。第二是新兴技术、服务提供者，第三是可能面对外部竞争者。随着改革开放、中国在国际上的地位改善，外部竞争者有一天可能会进来，他们是大颚。

三网融合的关键点：关键点总结为下面四项，首先是每个用户的有效带宽；用户获取服务的自由度；合法的海量服务资源；用户可能获得的高质量服务。

首先看一下这四个方面广电目前的情况，中央处理贷款广电服务商明显劣于通信服务商，并且在短时间内难以改善。不仅仅是投资和设备问题，还有架构、管理、人才储备等问题。

主干路由带宽，这个方面广电是有优势的，但是三网融合需要每个用户的带宽，广电网需要彻底的改变。国内外符合要求的设备和结构已经相当成熟，主要问题在于投资和全网的关系，这个只要解决好了后面两个问题，解决主干网带宽不是大的障碍。

入户带宽，这是目前广电服务商可能取得优势的方面，如果早两年肯定是很大的优势，今天依然有一定的优势，但是这个优势很可能随着类似光纤到户而丧失。通信服务商目前基本上没有做到大面积的宽带入户。这个技术已经很成熟了，像FTIH、3G技术是很成熟的。

今天在组建三网融合广电网改造，如果因为我们觉得通信服务商的经验和走过的道路对我们有很[FS:Page]好的启迪作用而只是跟在后面走的话，我们可能在今后又落后一步。

从2006年、2007年、2008年，是通信服务商，从2006年、2007年、2008年跳跃式的光纤到户、光纤入户三网融合，在翻番地往上走，我们可以预计中国通信服务商也可以利用光纤到户服务把视频用户翻番地往上走。

我们看一下用户自由度方面，个性化服务。小型新型服务商可能做得最好，用户可以在任何时间、任何地点选择服务，自己也可以参与到服务中间。但是仍有很多用户习惯于经过预处理服务，所以在点播等等传统的是可以满足用户的需求，只要做得更好、整合得更好，我们在这方面是有所一博的。

用户自由度的另外一个方面，在技术上关系到身份识别和利益分配问题，在发达国家跨系统服务或全覆盖服务商也刚刚开始尝试，陈总提到他们也在做这样的尝试。

从合法的服务方面，广电在这方面具有相对优势，特别是合法性和质量。

合法的可靠海量服务资源，发达国家的通讯服务商在这几年投入了大量财力充实资源库，目前这方面完全不落后甚至已经超过了有线电视服务商。国内通信服务商在进入视频服务业后也在进行这样的工作，不久的将来情况将变得严峻。

专业的节目整合提供、整合、链接、搜索服务商，他们提供的资源可能更符合用户需求，或者自己就成为服务商。今后有线电视服务商可以与这一专业力量合作，但是要特别注意带来的法律风险。

用户可能获得的高质量服务问题，高质量的音频、视频、图片资源，这些图片比较丰富，主要问题是如何有效地在投放到客户端。目前广电在这方面有一定优势。

三、有线电视服务商需要重视的几项工作。

首先要迅速完成宽带覆盖，没有全覆盖就无法产生规模效应，没有规模效应就没有效应。要争取上下均为宽带，最后采用光纤入户，并与移动通讯商进行探讨。

这是一个年报数据，五千万用户，在宽带接入，能够接入的家庭也是60万，宽带用户是5030万，所有家庭基本上都可以进行宽带接入。在这个宽带接入的情况下，有一千多万实质用户，要想推动三网融合，宽带必须要入户。

大力发展高清服务，这是现阶段服务商的战略任务。首先可以造成用户对目前的IPTV质量的 疑虑，延缓低质低价的服务冲击。如果不让客户看到好的东西，看到我们希望客户今后能够享受到的东西，客户可能就会选择低质低价的东西。

有利于规避有线电视服务商在窄带IP网络覆盖上的劣势，强迫各类服务商在宽带入户起跑线上气泡。

丰富节目资源、完善发行机制，内容为王永远不过时。内容发行必须有足够的战略眼光、战术粗略，充分的品牌和产权意识。我们的内容要为我们服务、为我们创造效益，为我们今后的发展贡献力量。

以长促短、打包销售，这也是现阶段的模式。在符合条件的地区，要将电视、宽带、VOIP打包优惠销售，用传统的优势项目带入相对弱势的网络，达到拓宽覆盖目的，改变既定观点。在通常的观点当中网络服务和语音服务不是广电的服务。但是三网融合之后，广电要想跳出仅仅是服务商的概念要把这些服务做到至少是均等。这样才能在三网融合之后，立足于主流服务商行列。

加大资本投入。在网络设备、服务软件、资源储备、人力资源等等方面对于有线电视服务商几乎是翻天覆地的变化，没有足够的资本投入根本无法完成。

体制整合，如何集全国有线电视服务商之力创造出一个真正有能力提供全方位服务的巨人是一个必须考虑的问题，我们面对的都是市场经济中发展很多年，有足够的基本、人力的企业。

四、设备方面

接入，我推荐是光纤接入，有光纤入户等等接点设备，现在还没有成气候的就是无限接入，真正的宽带无线接入。

入户结点主要承载接入和业务分离的任务。

三网融合对机顶盒的要求，首先要支持IP接入。具有必要的网络进行支撑软件，尽可能支持高清和多媒体，可以考虑VOIP功能。我们银河电子在几年前就开始了有关三网融合的设备开发，我们有机顶盒，有我们自己的EOC系统等等。

在机顶盒方面有高清的IP机顶盒，还有标清、高清双向机顶盒，还有一些特殊功能的机顶盒，包括蓝牙、银联、WiFi模块的机顶盒。这都是我们过去开发的东西。

软件有自己的浏览器系统、银河中间应用软件。

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