《直播民生》自2006年1月1日开播以来，始终坚持把握正确导向与通达民意的有机统一，着力提升队伍素质，围绕中心服务百姓，引导舆论，以民本取向、民生内容、平民视角赢得了社会的广泛认可，在2009年市直部门服务窗口公开评议中获公共服务类第一名。
提升队伍素质 打造新闻品牌
该栏目把提高团队的思想政治素质放在首位，注重加强栏目编辑记者思想觉悟、法规政策、大局观念、政治敏锐性、文学修养、业务素质等方面的强化培训。建立每早的报题论证会、周一的新闻业务研讨会、每月的好新闻评选制度。培训新闻热线接线员礼貌耐心记录每一个观众反映的问题，安排专人接待来访群众、回复观众热线及短信内容。
在节目改革方面尊重并鼓励编辑记者创新创优，从选题、文稿、摄像，到编辑、制作、直播都进行质量评定，明确每个岗位的工作标准和考核办法。为防止问题性报道产生异议，要求记者深入细致，并约见双方当事人，采写的稿件要从站在记者、双方当事人及群众的角度三个侧面来审核，以确保舆论导向正确、真实客观公正。
围绕中心工作 服务百姓生活
如何把《直播民生》办成老百姓离不开的好朋友、党和政府不可缺少的好帮手，一直是栏目考虑的中心问题。该栏目在报道分寸的把握上，以平淡题材寻找兴奋点，对热点问题进行冷处理。为了更多的体现政府对民生的关怀，栏目固定4名记者联系政府部门，围绕惠民政策进行报道，开辟《政令追踪》、《心向慈善》等子栏目，围绕市委市政府中心工作开设专栏。
记者不仅是新闻事件的传播者，也是新闻事件的参与者。成立了由首席主持人安舒担当形象大使的慈善义工团，进社区、下乡村奉献爱心，用实际行动为身患血友病和爷爷相依为命的小刘伟提供帮助、联系市中医院为22岁的尿毒症患者刘在新免费进行医疗手术等......
《直播民生》还逐步实现从“小民生”向“大民生”的转变，通过开设以讲述百姓情感故事为主的 《安舒在现场》、以关注百姓身边难点问题为主的 《赵甜帮你忙》及以“说出心里话、期待共参与”为主的《民生留言板》等板块，积极引导观众理性思考和对社会发展的关心及参与。
实施舆论监督 优化发展环境
《直播民生》坚持安排一定数量的新闻舆论监督稿件，正确发挥新闻舆论监督职能，内容涉及到了民众生活中存在的“不和谐”方面，通过曝光，引起更多人的关注，进而促使了问题的解决，为转变机关作风、优化发展环境产生了积极的推动作用。
俗语说 “金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”在由各层面群众代表的公开评议中摘得桂冠实属不易，我们期待 《直播民生》带着这份荣誉，继续为百姓真实记录和报道百姓身边的人和事。
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