莫天全：展望中国家居行业十年 互联网改变世界

各位嘉宾，各位家居界的朋友和媒体界的朋友们大家下午好，感谢大家也欢迎大家来参加第三届中国家居长三角峰会，这是我们连续三年在上海举办的家居界的盛会。

搜房控股董事长莫天全先生

今天我谈的是一个新话题也是一个老话题，给我一个任务想让我总结一下前十年，我们互联网跟家居界是如何结合的，更重要的是展望一下，从现在开始，再往前走十年，往未来走十年，互联网跟家居界如何全面的联合，我可能讲的会更加宏观一点，因为我们的张总会从云计算、云服务来谈。

今天的会议我们做一个简单的总结：截止到两个月前中国网民的规模达到3.8亿，美国的人口还不到3亿，而中国的网民超过美国整个国家的人数，这是世界上最大的互联网人数。中国网络普及率达到28.9%，不到30%，这一块我们还有相当大的潜力，对搜房网来说意味着我们每年至少要增长30%，我们才能赶上这个平均的水平，我们跟因特网的结合，如果没有30%的增长，我们也是赶不上互联网社会发展的平均水平。

从年龄结构、区域分布和上网时间分析，大家知道30岁左右开始这是我们绝对互联网的购买力的所在，这部分的人群更加的成熟，这是一个趋势。另外就是农村差不多有1万人上网，但是农村上网的这一万人很快就进城了，农村的人数也是我们将来的需求。从上网时间来看，09年跟08年相比增加了2个小时，这说明我们在互联网上面花费的时间要远远超过其他的媒体，所以这个趋势，让我们不得不去思考。如果互联网年增长30%，我们每一个企业怎么办？包括搜房网怎么办？这也是我们搜房网一直思考的问题，我们如何跟得上这个趋势。

下面谈一下互联网的趋势。这是今年年初我们在北京举办的年会，这是我自己做了一个互联网跟房地产和家居业的分析，电子商务如何真正的深入到互联网当中？如何用电子流替代实物流？让我们的交易活动无处不在、无时不有，这是电子商务发展的一个趋势。另外一个方面是开放性和全球性，这对中小企业来说非常重要，提高了中小企业的竞争能力。5、6年以前我们大规模介入家居产业，但是我认为我们在家居行业还是处在早期，这是我们看到它的机会所在，我们有太多的机会发展，发展成多少倍以上的企业，这是我对家居业的看法，所以开放性和全球家居业性让我们现在的中小企业发展成大企业。最后是电子商务这一块重新定义传统的流通模式，让我们的中间环节得到节省，使得生产者和消费者的直接交易更加的节省。

下面一个是虚拟世界，我们知道包含更多是SNS服务社会，典型的案例就是第二人生，在网上可以做你想做的任何事情，你可以在网上造出一个自己，这是虚拟世界的情况，不管是偷菜还是种菜也好。

第三个就是移动互联，它的特点就是无时不在、无处不在。我们来看中国3G的发展趋势报告，搜房网的移动业务在5、6年前就有了，但是一直从去年开始，从国内三大运营商拿到经营许可开始，这个发展不是按照常规的发展，而是会急速的发展。我们也有专门的团队在打造3G的业务，以便将来在任何时间、地点，产品和服务都能够通过手持的无线设备来帮助我们实现，提高我们的消费，降低我们的成本，同时让我们占领竞争优势。

视频、网络电视，现在差不多有近3亿的网民在使用网络视频，这也是一种互动。对我们的家居产业也有直接的启示，我们的团队也会通过短信发给我们的网民。

网络社区，他是同一属性的个体，比如搜房网的比较早的，现在有十几万、二十万的网络社区，这个搜房网网络社区是跟每一个线下的房地产项目对应的。还有很多根据网民喜欢的同学会、棋牌友等组成不同的网络社区，以及500万人同时在线的《魔兽世界》网游，是一个超大规模的游戏。

我自己的感想是说互联网在往前走。互联网这一块，对我们最直接的资讯就是广告的业务，到现在为止，互联网的广告已经超过广播、杂志、户外，更超越了电影院。在不远的将来，互联网将在2016年超越报纸，在2022年超越电视，这是一个趋势。09年我们估计中国网络广告市场在200亿左右，今年会差不多有30%的增长，从过去多少年来看，网络的广告增长趋势最低是在20%，基本是在30%-40%左右的这么一个趋势。

下面我用搜房网这个案例来说一下我们的发展，我们用美国的评价机构、百度和谷歌来显示一下数据。搜房网在全球网络当中排名100名，并不是在房地产、家居这一块，而是在全球网络当中。我们来看它的流量，这是在09年12月份美国一个机构统计的数字，搜房网遥遥领先其他的竞争对手。从百度来看，搜房网受网民的关注程度远远超越其他的对手状况。另外从谷歌的趋势来看也是这样的，充分印证了搜房网不可动摇的优势。搜房网放眼在全中国和全世界，放眼在房地产和家居界。刚才是从第三方的数据来看。另外从竞争对手来看，第一组数据是说，09年全年房地产家居网络广告大概是在13亿，搜房网就占8亿，占全国的59.73%，这是相当大的占比，在全国占有哪怕是10%以上的都是相当厉害的，但是搜房网有自己的特点，它占了将近有60%。第二组数据，他们预计09年全年房地产家居网络广告应该是在20亿，搜房网是43.13%，领先第二名2倍多。所以我用搜房网的案例说明充分跟产业结合，我们来看往前走的未来十年我们的机会在哪里

下面讲一下互联网在传统家居业这一方面的内容。世界是平的也好，世界全球化也好，我们现在面对[FS:Page]是什么？不仅仅是一个城市，不仅仅是一个中国，而我们面对是一个世界的产业，我们也面临全球的竞争。我们有一些想法，第一个是数字化我们的家居产业，我们要推进加强标准化的工作，但是标准化我们要把互联网结合起来，要把这个标准化跟开放性有机的结合起来，不能因为标准化就把自己束缚起来。第二个方面是数据库，也是一个老话题，如何把数据库真正融入到我们的工作当中，在我们的消费当中，在我们的产品开发当中，包括家居行业，包括家居设计案例中心等等。家居企业的TWS解决方案实现企业内部信息化，建立企业内部互动的网络平台、MIS、OA、CRM、ERP。一个产业包括一个企业，我们可以用一个数字来描述，这个产业才能成熟，我们现在的数字化是统一的数字化，我们如何把数字化，真正让它深入到我们的运营当中，这才是最重要的。

第二个方面是通过互联网连接整个产业流程，包括我们的产品供应商跟房地产开发商、装饰公司，更加紧密、直接的连接起来。第二个方面是我们的品牌厂家跟地方经销商、中端销售店连接起来。另外就是我们的品牌厂家跟我们的产品供应商与最终消费者有机的连接起来，我们要达到这个目的，让每一个产业链转起来。

第三个方面就是电子商务，打破产业的空间和时间的壁垒。我们现在电子商务，包括我们的因特网手段也好还是什么手段也好，不能受实物、实地的限制，我们要体现在无时不有，无处不在，不管是B2C也好，还是B2B也好。

下一个十年，对搜房网来说我们一样要发展，我们有几个方面的计划，跟大家进行共享：

第一个就是市场服务，今年是搜房网第二个十年的第一年，我们有很多的设想，对家居这一块来说，地域扩张，下一个十年我们瞄准了200个城市。业务的扩张，准备扩张30个事业部，我们希望能够支持大家，协助大家，把大家的事情做好，这样才能有我们的地位。领域扩张，我们是从家居走向居家。

第二个就是产品服务，家居电子商务解决方案提供商，我们为每一个生产商提供电子商务解决方案。另外网络销售点和分城市网络体验中心。第三个方面就是呼叫中心，这就是互联网的延伸，如果能跟呼叫中心连接起来，在提供产品和服务这一块、消费这一块更加直接紧密的联系起来。第四个方面就是我们一直从以前就开始打造了，就是家居信息、交易、服务平台，这就是搜房家居网要打造的整体体系，这是从产品服务方面要做到的。

技术服务，我们是以技术为根本的服务，从搜索分类，智能检索，第二个就是先进的展现技术，3D、视频体验、虚拟技术、个协化的定制等。第三个就是Homespace，在业主论坛基础上建立家庭空间，最大程度形成购买力。

长三角峰会现场

人才服务，对每一个企业来说最重要的就是人才打造。搜房网想在下一个十年除了培养自己人以外，也从产业的角度吸收产业好的东西，同时也培养一些人。这是我们从四个方面来确保搜房网未来十年有更大的发展。

从搜房家居业务来讲，我们要打造全球领先的家居产业互联网，不仅是在长江流域，而是在全世界打造一个家居产业。从布局来说，我们的网络媒体平台不是传统的，我们的研究配合研究院和家居研究中心，我们在深化信息，在这一块我们要下深功夫。第三个就是电子商务，最后是B2B商务，现在80%以上我们是针对消费者来发力，针对B2B这一块我们要加强。

所以上面花一点时间谈一谈我们在互联网、家居界的体会和感受，也是把我们的一些想法抛出来给大家讲一讲，也是大家讲一下未来十年搜房一定会秉承我们的全心全意给房地产和家居业服务的宗旨，给大家带来更好的服务。谢谢。