去年11月,阿龙在平湖某家电卖场购买了两台由TCL集团生产的高清数字液晶电视。但购回一周后发现,目前没有任何部门开展过液晶电视机高清认证活动,市面上标称“高清”的电视机不过是显示器通过了相关认证。
为了验证真假,阿龙登录国家认监委官方网站查询发现:TCL集团生产的大屏幕液晶电视,不过是显示器通过了“中国电子技术标准化研究所产品认证中心”高清认证,并无TCL大屏幕液晶电视率先通过国家数字高清认证一说。
记者在阿龙提供的一份“TCL高清认证证书”上看到:TCL1080电视线高清晰度电视显示器,符合CESI产品认证实施规则的要求......而在《国家认监委就数字电视产品“高清认证”说明》中也有如下内容:认证机构应避免消费者将认证标志误解是高清/标清数字电视机,应明确该认证的对象仅是显示器部分,而非数字电视机。
“高清电视”还是“高清显示器”?
“是显示器通过认证,还是电视通过认证我们不清楚,只能以厂家提供的说明书及宣传品进行宣传。”在某家电卖场“TCL”专卖区,一名销售员称,卖场对“高清电视机”的宣传很普遍。“其实这是厂家打的擦边球而已。”另一名销售人员透露,有的显示器本没有达到高清或全高清标准,厂家也会在宣传上拔高。
记者随后走访了几家家电卖场,但难觅标称显示器通过高清认证者,销售人员更无法提供高清电视机认证证书,而在向消费者推荐时,却一律宣称“高清电视”。
那么这些所谓的“高清电视”买回去“高清”吗?一位销售员称不能保证,因为卖场样机用的是厂家提供的高性能DVD,播放效果当然好。“信号源取决定性作用,如果接收的是模拟信号,高清电视买回去不会‘高清’。”销售员说。
“高清显示”背后
“尽管显示器有了相关认证标准,但在宣传上厂家和商家却极尽所能,消费者往往云里雾里。”有关人士指出,在广电运营商、彩电企业、用户高清数字产业链上的三个关键环节,尚未达到实现高清数字电视的条件下,所宣传的高清数字电视在没有数字信号的情况下,往往无用武之地。
据2007年3月信息产业部公布的《数字高清平板电视产品质量报告》显示,市面上绝大多数自称数字的平板电视产品,只能接收和处理模拟电视信号。“用平板电视收看有线节目往往会变形,用其收看数字电视节目也必须借助机顶盒,无论是‘标清’还是‘高清’,都只能称为数字电视显示器,并非真正的数字电视。”权威人士说。
“我有信心打赢这场官司,也希望广大消费者能以此为鉴。”采访结束时阿龙称,平湖法院已正式立案。在诉状中,他请求法院判令被告退回货款12989元并增加其一倍的赔偿。
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