数字电视整体转换进入快速发展期

自2003年启动有线数字电视以来，全国已有229个城市进行了数字化整体转换，其中106个城市已经完成转换。有线数字电视用户已达6127.6万户（截至2009年10月低,据格兰研究统计），约占全国有线电视用户总数1.7亿户的36%。广西、宁夏的城市基本实现数字化，北京、天津、青海、海南、贵州、吉林等地的城市数字电视用户比例超过了50%。2004年、2005年、2006年、2007年、2008年底，全国有线数字电视用户数分别为97万、397万、1266万、2686万、4528万户，比前一年分别增长了309%、219%、112%、69%。全国的有线数字电视整体转换取得了明显进展，在经历了起步阶段、发展阶段之后已进入快速发展阶段。

数字电视整体转换进入快速发展期

我国的数字电视整体转换是否进入快速发展阶段？我们不妨用一位美国经济学家提出的“死亡谷”理论来分析证实。这位经济学家对消费者进行分类时，不是像常人那样根据年龄、地域、收入、职业这些因素来划分。他在研究高科技产品的营销时，根据消费者的消费习性，把消费者分为五种人：“疯子”、发烧友、理智者、跟风者、落伍者。“疯子”是第一种人，这种人对新产品的追求近乎疯狂，只要有新产品问世，哪怕是倾家荡产也要买来玩一玩，这种人约占消费者的2%；发烧友是第二种人，这种人也比较喜欢新东西，只要觉得高科技新产品“好玩”，被看中了，一般不在乎新产品的价钱。这种人约占14%；理智者是第三种人，这种人对新产品非常理智，只有新产品自己确实需要，又实用，操作方便，价钱合理才会买。这种人约占35%；跟风者是第四种人，这种人对新产品没有太多主见，看见身边很多人都买的话，他也会跟着买。这种人约占35%；落伍者是第五种人，这种人对新产品一般都有一股抵触情绪，总是觉得旧的东西好用，只有当绝大多数人都使用上了新产品时，这种人才会去买“新”产品（这时候新产品已是旧产品了）。这种人约占14%。

这位经济学家指出，一般的高科技新产品比较容易吸引“疯子”和发烧友，即能吸引16%的消费者，但是，新产品成功的关键是能否吸引理智者，争取到51%的消费者。由于“疯子”和发烧友的消费习性与理智者的消费习性存在很大的差异，就好像隔着一道巨大的代沟，高科技新产品如果跨过了这一条代沟，就能取得成功，否则就会失败。这位经济学家把这道代沟叫做“死亡谷”，他的这一套分类理论就叫做“死亡谷”理论。“死亡谷”理论解释了很多高科技新产品面世的时候，开始总是会有一定的反响，可是过不了多久，就悄无声息了。因为这些新产品往往能够吸引那些“疯子”和发烧友，但是吸引不了那些理智者。为什么很多活下来的高科技企业都是后来者，而不是始发者。因为新产品出来的时候虽然能够吸引“疯子”和发烧友，但是由于新产品刚出来时，易用性往往不是很好，价格也比较高，很难吸引理智者，因此没能跨过这道“死亡谷”就死掉了。而后来者吸取了始发者的教训，在性价比、实用性、易用性方面，都比开始有了很大提高，于是逐渐吸引了那些理智者。只要抓住了51%的消费者，就能最终成功地跨越“死亡谷”。

数字电视整体转换能不能跨过“死亡谷”呢？从全国整体来开，由于整转起步时间不一，跨过“死亡谷”的时间自然有先有后。已经完成整转的106个城市很明显早已跨过了“死亡谷”，即将完成和整转比例超过51%的城市也已经跨过了“死亡谷”，获取整转全胜是有把握的，因为已经抓住了前三种人，后两种人就会跟上来。全国已整转的数字电视用户已达36%（由于统计时差影响，实际发展的比例大于此数），即已有多一半的理智者完成了整转(仅差15%)，事实上由于一部分地区，特别是农村的有线电视还没有开展整转，因此已展开整转的大部分地区已跨过了“死亡谷”，争取整转成功是大有希望的。

当前我国的数字电视整体转换，已具备了快速发展的几个有利条件。

一是数字电视整转从整体上来说，已经跨过了“死亡谷”，用户已成规模，整转已形成了气候。数字电视最早是从2002年在一些城市开始试点的，已经走过了9个年头，绝大多数人对数字电视都有了一些了解。宣传到位的地方，一些人甚至认为数字电视是新潮、时尚、礼品、成就的象征，成功的标志，新的生活追求目标。

二是时代在召唤。“三网融合”已经紧锣密鼓，迫在眉睫，既是机遇，又是挑战，更是压力。数字化浪潮蜂拥而来，不进则退；竞争加剧，生死攸关。

三是国家力推数字电视。2006年广电总局发布的《“十一五”时期广播影视科技发展规划》提出构建以数字电视为基础的下一代网络。2008年国办发[2008]1号文件要求，以有线电视数字化为切入点，加快推广和普及数字电视，加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设，推进“三网融合”。2009年发出的《文化振兴规划》和广电总局《关于加快广播电视有线网络发展的若干意见》、《关于促进高清电视发展的通知》，都把数字化工作作为广播影视生存发展的基础性、全局性、战略性工作，要求有线网络尽快实现小网变大网，模拟变数字，单向变双向，由用户看电视变用电视。国家明确提出，到2010年，中部地区县级城市，西部地区大部分县以上城市的有线电视基本完成向数字化过渡，国家将于2015年关闭模拟电视。

四是竞争形势逼迫，慢不得。当前广电行业面临的是内外夹攻，围追堵截，前有网络电视、IPTV、MMDS（多路数字微波）堵截，后有手机电视、直播卫星、地面数字电视追杀。不大力推进有线电视数字化，不加快有线电视数字化整转和双向化改造，大力开发网络增值业务，不推动有线电视向双向交互、大容量、多功能发展，使有线数字电视成为“三网融合”和现代服务业[FS:Page]的重要支撑平台，则难以应对严峻形势的挑战。满足人民群众对精神文化产品的需求是我们的责任，守住阵地是我们的生命线。据了解，有的地方有线电视用户流失已超过30%，整转的数字电视用户一年后不续交费用的达到20%。有的家庭中客厅是数字电视，卧室是IPTV，或是直播卫星接收机，还有的是MMDS，或者彻底“政变”，完全将有线电视赶下了台。窄路相逢勇者胜，两勇相争快者胜。形势逼迫我们必须加快省市县网络整合步伐，必须加快有线数字电视整转步伐。

尽管数字电视还有很多不尽人意的地方，有的人对数字电视收视费的提高，对副终端购买机顶盒和付收视费，对节目内容无差异性，对关断模拟信号，对广电的服务提出种种质疑，感到用户体验没有质的提升，没有形成新的消费热点，也没有能有效地带动新的产业链的发展。但是，任何事物都是在发展中完善，前进中提高。已经完成数字电视整转的地方的经验告诉我们，只有坚持搞好数字电视整转，才会产生良好的社会效益和较大的经济效益。

数字电视整转正当时，时不我待，乘势而上。当前没有将小网变成大网的地方，首先要尽快完成省市县有线电视网络整合。鼓励先进的带动落后区域，强大的整合弱小的，进行跨区域的业务合作，促进联合发展。在整转中要做到依法整转，和谐整转，人性化整转。加强服务体系建设，注重服务质量，提高用户满意度。用贴心服务，良好的安装质量，丰富多彩的节目赢得广大整转用户的满意。坚决做到宣传、安装、服务“三到户”，对用户做到“安装调试，教会使用，转后回访”三个环节步步到位，尤其是对老年用户，要手把手一步步地教，直到老年人会用为止。

整转中要强化宣传。有线电视数字化绝不仅仅是增加了些频道，电视内容多了点，图像和伴音好了点，服务信息有了点，关键是有线电视数字化是全球科技发展的必然趋势，是国家信息化发展的战略要求，是家庭数字化的基础。要消除群众对数字电视功能的误解，不能仅仅看到数字电视的一种功能，要宣传数字化将会带来革命性的变化，展示丰富多彩的数字电视应用实例和美好前景。要利用各种宣传媒体，采用多种宣传手段，进行正确的舆论引导，逐步转变广大有线电视用户的消费观念，使社会各界广泛认同，人民群众普遍欢迎，为有线电视数字化快速发展营造良好的舆论环境。

整转的过程中，结合网络改造，加快“单向变双向，看电视变用电视”的步伐。有人说，数字电视的希望在高清电视和网络电视。广电网的新一代要与互联网融合，让互联网走进客厅。三网融合的载体应是高清电视。高清晰、大屏幕、远距离，多人同时享受，既有单向广播式的收看，又有网络双向式的互动，无需用电脑和鼠标，只要动动手中的遥控器就可以在电视上随意点击浏览各种信息，海量的内容与生产、生活、工作密切相关的广泛用途，与意想不到的舒适方便，集世界与一屏，融三网于一体，“一机万用”，让电视机成为家庭的多媒体信息的“铁杆”终端，使有线数字电视成为三网融合和现代服务业的重要支撑平台。

作者简介：

王德泽，（1952-），男，教授级高级工程师，全国有线电视专业委员会委员,在陕西广电网络传媒股份有限公司榆林分公司从事有线电视网络技术管理工作.E-mail：wangdeze@sxbctv.com;

李坤英,(1971-),女,工程师,在陕西广电网络传媒股份有限公司榆林分公司工作.

高科,(1975-),男,助理工程师,在陕西广电网络传媒股份有限公司靖边支公司工作.