记者从江苏有线获悉，互动电视将使用户实现从“看电视”到“用电视”的转变，这种转变需要物质技术支撑，要建立一整套完整的互动电视播出运行体系，包括运营支撑综合计费系统、互动电视前端视频服务器系统、后台管理系统、内容集成系统、视频传输系统、双向接入网络改造以及互动电视机顶盒（用户终端）等。目前，置换一个互动用户需新增成本约980元。但此次置换试点江苏有线主动承担了全部成本，提供给用户的是完全免费的优惠置换政策，用户“零成本”付出，就可先享受互动电视这一有线电视技术发展的最新成果，因此试点工作场面火爆，人气十足，有好多户甚至是抱着两台、三台基本型机顶盒过来要求全部进行置换升级。同时，比标清互动机顶盒更高档次的高清互动机顶盒也吸引了众多用户关注。高清互动提供的更优质的视听享受及更丰富的高清节目，完美展现了家中高清平板电视效果。
据了解，置换试点工作结束后，机顶盒免费升级置换的影响也越来越大。许多非试点小区的数字电视用户对于进一步扩大置换工作范围的呼声日益高涨，纷纷给江苏有线客服热线96296打来电话，希望自己所在的小区也能尽快享受到置换惠民政策，早日用上互动电视、高清互动电视。
面对广大用户的热情与需求，南京有线高度重视，联系机顶盒厂家积极商讨和筹备置换推广事宜，这也就意味着更多的市民有望享受到免费升级置换的服务，看上早让人动心的互动电视或高清互动电视。
南京有线工作人员同时表示，基本型机顶盒置换为互动机顶盒，毕竟是一项探索性和开创性的工作，涉及面广、工作量大，而且在全国都没有先例可以借鉴。因此，置换的推广还需逐步展开。
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