摘要:随着数字电视网络的发展,运营商也相应推出了越来越多的双向增值业务。那么用户去运营商柜台或通过银行代收的传统缴费方式已经不能满足所有业务的缴费需求。数字电视在线支付给用户提供了一条自助便捷的缴费通道,并将推动增值业务在有线数字电视网络中的发展。
之前的电视运营商只是采取了自有柜台和通过银行代收的两种缴费方式,但是随着数字电视网络逐步取代了模拟电视网络,随之而来的是,运营商为了获得更多的利益推出了多项增值业务。并且部分地区也已经提前一步用上了双向数字电视网络,更多的双向增值业务也相应的浮现出来,而双向的数字电视网络也是电视网络发展的必然趋势,传统的收费方式早已跟不上大量而繁杂,并且对即时性要求很高的增值业务收费方式,那么数字电视在线支付系统随之应运而生。本文将对数字电视在线支付系统做简要介绍。
1、数字电视在线支付系统基本构架
数字电视在线支付系统的平台要求支持各种业务快捷、方便的付费,实现客户价值,主要包括有线运营商自有业务(模拟电视、数字电视、数据宽带、数字电视交互业务等)及第三方业务(如公共事业费、电子商城等)的费用支付;是一个稳定、安全、高效、易扩展性、管理完善、高投资收益的支付系统。
在线支付平台作为交互式数字电视业务系统支撑层的组件,是有线运营支撑平台的一个重要组成部分,提供相对独立的支付功能。在线支付平台在运营系统的架构如图1。
在线支付平台与业务管理系统(BMS)、用户管理系统(BOSS/SMS)等系统实现用户数据交换,并提供与银行前置系统、安全控制管理系统、充值卡系统等的接口。系统的功能如下:
(1)接受来自各个业务系统的请款信息,为应用提供统一的支付服务,支持多种支付方式,主要包括预存账户支付、银行账户实时支付以及其他可扩展的支付方式。
(2)完成对客户预存账户的管理,实现预存账户的资金划转,管理预存账户的状态、资金的状态等;保证预存账户的安全,提供敏感数据的存储和加密操作权限管理,接口权限管理等。
(3)对预存账户和银行账户上发生的资金流动行为提供交易数据或记录,对各类支付交易流量进行管理。
(4)根据不同的结算流程,分别向应用服务子系统、金融机构或其他第三方资金账户提供资金结算和对账功能,对账周期可灵活配置,并根据规则进行清算。
(5)为运营商提供对内容提供商、服务提供商的管理功能,进行结算规则配置等。
(6)提供多种统计方式,为经营决策提供客户、资金、财务、交易管理等全方位的支持。
(7)系统应能提供报表自动生成工具和灵活、准确、完善的报表。
2系统必备特点
(1)由于在线支付系统需要与银行的前置系统对接,因此系统必须具有高安全性、高稳定性严格账务处理规范,强大故障恢复能力等金融系统的特性。
(2)系统要能够提供独立且完善的账户系统管理,类似于支付宝等互联网支付系统的账户机制,这样可以降低安全风险、降低运营成本、提升收益空间。
(3)系统必须具有完备的安全解决方案,不能依赖于昂贵的硬件设备,并且系统的兼容性要好,易于以后系统升级和以后的二次开发。
(4)需要支持多种充值渠道:柜台现金预存充值,充值卡充值,银行卡转账充值,电话、手机等其他便利充值方式。并且要满足不同的支付方式:预付费,后付费和网银支付等。由此为用户提供方便。
3安全控制
安全控制管理系统为广电有线交互业务平台的用户提供接入认证鉴权的服务、安全管理、对终端用户或设备进行安全控制。它提供合法用户的权益保证,非法(非授权)用户的有效鉴别等运营保障。它为在线支付平台提供用户认证或其他所需的安全服务,故此它的安全可靠性至关重要。
(1)系统安全性
1)控制程序和业务上的特殊要求
为了在保证数字电视在线支付系统安全的同时最大程度地发展数字电视在线支付信息服务业务,接入数字电视在线支付系统的终端必须符合由中国银联和通信运营商共同制定的技术标准和安全标准;终端必须进行实名制登记,获得数字电视在线支付服务中心颁发的密钥后,方能入网运行。在业务层面的主要功能是以门户的方式向各级用户提供应用接入的服务,包括订单接入、商户接入等。
2)信息保密的控制手段
作为金融交易系统,信息保密是一个非常重要的环节。根据信息安全管理原则,数字视在线支付系统应当制订相应的管理制度和控制手段,其主要工作是:制订相应的系统访问制度。对保密等级要求较高的系统实行分区控制,限制操作人员访问与己无关的部分;根据职责分离和多人负责的原则制订严格的操作规程,各负其责,不能超越自己的管辖范围;制订完备的系统维护制度。维护时,必须首先经主管部门批准,并有安全管理人员在场,故障原因、维护内容和维护前后的情况要详细记录;建立人员雇用和解聘制度,对工作调动和离职人员及时调整相应的授权。
3)其他控制手段
数字电视在线支付系统的安全主要由人来计划和管理,并非完全由计算机系统独立承担系统安全保障的任务。一方面,各级领导高度重视并积极支持有关系统安全方面的各项措施;其次,各级操作人员也经常得到安全控制方面的培训。高效的管理组织和完备的管理制度,是数字电视在线支付系统安全的最大保障。
(2)数据安全性
1)数码保密性
需要采用端到端的方式加密敏感数据(如银行卡信息、密码等),保证信息的保密性。信息加密采用对称密钥的加密体系。数字电视在线支付系统和数字电视在线支付终端利用各自保存的相同的交易密钥,以过程密钥方式进行信息的加、解密。关键数据(如密码)都在硬件加密机内完成转换,加密机之外不见明文。
2)数据真实性
通过数字签名来保证信息的真实性和完整性。对加密传输的信息和明文传输的信息都可以进行签名校验。保证关键数据(如密码)无法被破解和修改。
4可扩展业务
在线支付平台是为了支撑数字电视业务,尤其是交互式增值业务的顺利发展而建设的,在线支付平台建成后,用户可通过交互式数字电视、互联网、电话语音等各种渠道轻松便捷的完成各项业务的支付,使用户足不出户就可以进行各类业务办理和开通,方便用户的同时提高了运营商的服务效率。
5运营方案
数字电视在线支付系统的运行,更多的是作为数字电视增值业务平台上的一项基础设施,为其他业务的顺利运营提供可靠、便捷的支付渠道。同时,在线支付系统的运行本身也能为广电运营商创造收益,其途径主要有:
(1)资金沉淀
用户使用在线支付系统时,可以和银行开通一种联名卡的绑定功能,即经过用户受权后,将电视IC卡卡号和银行卡卡号进行绑定,同时用户在广电端设置支付密码。此后用户每次在电视上进行的业务购买、商品购买等行为,经支付密码确认后,即可将银行卡中的钱划出进行支付同时,数码视讯的在线支付系统可在广电前端维[FS:Page]护可靠的虚拟电子账户,用户购买商品时从银行卡中划出的资金,可先进入广电前端的账户中,保留一段时间后再打向业务和商品提供商的资金账户,这样就为广电形成了庞大的资金积累。这些积累下来的资金除了可以产生利息以外,还可进一步投入其他更多更好的业务建设中去,以推动广电业务的开展。
(2)业务流水手续费
与互联网上的“支付宝”等第三方支付系统类似,在线支付系统在为众多的业务提供商和产品提供商提供便利的支付手段的同时,也可以向他们收取一定的手续费用。比如按照每笔资金的1%收取手续费,同时设定每笔手续费最低下限,比如5毛。随着增值业务的广泛开展,经过广电运营商的业务流水必将越来越多,因此收益也相当的可观。
6结束语
在介绍了数字电视在线支付系统之后,了解它是伴随着数字电视领域的发展而逐渐成型的一套为数字电视行业提供全方位支付解决方案的系统。随着数字电视领域中的应用不断丰富,在线支付系统的应用也逐渐开始多样化,并逐渐发展成为一套电视商务解决体系。用户可以利用支付系统在电视上购买心仪的商品。伴随着双向数字电视网络的发展支付系统应用的增多,其业务形式也逐渐增多。而发展数字电视在线支付系统的主旨在于提升用户体验,促进数字电视的发展,同时也提高了我国的ARUP值。
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