[摘要]:因为传统渠道商建立的CMMB体验店面目前均未实现赢利,终端销售主力尚未形成,因此云南CBC的整体运营思路着眼于“如何转变用户增长方式”上展开探讨,信号增强、业务丰富、终端多样是就成为实现上述目标的主要策略,围绕此3项任务展开的两大覆盖--城市区域广播、农村网络覆盖,三大业务--农业信息推送、睛彩旅游、音乐故事,两大终端:车载PND、个人PDTV构成了“七彩云南”的七“彩”亮点。
不同于内蒙的丘陵和河北的平原地带,云南省是一个多山的地区、旅游资源丰富,同时又是一个全国最多民族融汇的省份、文化底蕴浑厚,所以云南省的CMMB的运营发展重点是三个方面:解决多种自然地理环境的网络覆盖、多种民族文化交融的地方业务,同时兼顾发展针对旅游资源、偏远地区的低价单功能终端。
运营目标:转变用户增长方式
“七彩云南”的七大亮点是云南CBC的整体运营目标:
两大覆盖:城市区域广播、农村网络覆盖;
三大业务:农业信息推送、睛彩旅游、音乐故事;
两大终端:车载PND、个人PDTV
说明:因为包括恒昌IT、数码立方以及地方渠道商建立的CMMB体验店面目前均未实现赢利,因此云南CBC在终端销售店面这个领域没必要继续努力,而应将精力主要着眼于覆盖补盲的网络建设,同时针对图文富媒体、高保真音乐、数据推送、精彩旅游、云域文化等等围绕地域特色的业务进行运营定制,面向学校、医院、旅游景点、大型厂矿、行业用户等集团用户单位发展业务。
云南CBC “七彩云南”秉承开放的理念展开整体策划思路:“强调转变用户增长方式”,避开以往的传统思维模式固化所带来的用户推广僵局:传统的网络覆盖思维局囿于总公司的基础建设资金局限而难以顾及深度覆盖,传统的终端推广模式由于渠道弱势很难切入以山寨机为核心建立的制造、渠道、服务足够发达的社会化体系!等等。因此立足于加快推动云南CMMB用户增长由主要依靠传统山寨渠道、新建体验店、地方局台送礼等方式拉动向定制市场、集团用户、农村信息化拉动转变,由主要依靠地方局台从业人员带动向社会化渠道带动转变,由主要依靠增加中央&省级队伍培训向加强区县&乡镇底层渠道建设转变,由主要依靠电视广告宣传向加强渠道管理创新和用户体验转变。
终端战略:确定推广定位措施
业界普遍公认,3G的唯一拦路虎是终端问题,因为强大的2G网络覆盖基础和丰富的互联网应用已经不是发展用户的短板!而CMMB相比3G有着3道门槛:第一道门槛网络,第二道门槛内容,第三道门槛才是终端!按说国外运营商十年八年也没把3G搞成摇钱树,指望CMMB在中国消费者的盗版内容消费的运营环境下把多媒体消费变成聚宝盆,并不现实。
这有点像当年的有线机顶盒,2003年总局就制定了当年发展3000万的目标,可是这个数字直到2006年才完成!原因就在于、用户换了新式终端既无内容需求又无终端动力,更何况CMMB针对的手机用户已经见多识广,三大国际巨头尚不足以令用户动心,更别说以功能强大价格低廉为主流卖点的三寨了!这就逼着CBC去走定制的老路子,但恐怕这个策略要赶上iPhone或Ophone的号召力至少要3年,因为终端方面的国际品牌认知,绝对是消费者心里根深蒂固的消费习惯:未来的个人消费媒体终端有很多体验,比如多点触摸,重力游戏,网络浏览体验,个性界面设计,几乎没有任何一家软件或终端厂商甚至运营商能够在终端消费上独得天下;而几家结合配合出一款精品手机,又确实很难,需要大智慧!
这就逼迫CMMB、要想成功只能更加开放--未来任何一款运营定制终端成功的关键在于要取得丰富的第三方应用软件的支持。Google、Apple、Nokia等公司均开通了“应用软件商店”以借助长尾来弥补自己的不足。在这方面,CMMB显然只能依赖于广播式信道的特性开发新技术理念的应用和新需求创新的产品,诸如数据广播、内容推送等等。
因此,秉承开放的理念成为云南CBC发展终端的思路:由于以传统山寨机为核心建立的社会化制造、渠道、服务体系已经足够发达、闭环,因此云南CBC在这个领域没必要继续努力,而将精力主要着眼于覆盖补盲的网络建设,同时针对图文富媒体、高保真音乐、数据推送、精彩旅游、云域文化等等围绕地域特色的业务进行运营定制,面向学校、医院、旅游景点、大型厂矿、行业用户等集团用户单位发展业务。
由此,把信号增强、业务丰富、终端多样三项措施定位为云南CBC发展业务的3大目标。
信号增强:借力区域广播覆盖
云南是一个多山的自然地理环境,因此网络覆盖是云南CBC发展CMMB的第一道门槛。网络覆盖的重点是两个方面,一个是城市人群密集地区,包括商业街、学校、医院、旅游景点、商场超市等;另一个是农村乡镇,农民对CMMB这样的新鲜事物有着天然的亲和力。
城市区域广播
我国共有1800所高校、医院18807所,大型综合超市3600多家。数字化经营理念日益与这些企业的经营有关。
北京博信视通科技有限公司的“WiFlare移动多媒体区域广播系统”能够在非视距条件下、移动中实现宽带、实时的视频-音频-数据的传输,能够建设一个高效、稳定、覆盖层次深的无线移动多媒体广播网络,并通过大厅固定大屏、床头悬挂、个人手持等多种载体,将电视娱乐节目、广告传媒、医院医师、科室、MIS信息等实时传输至医院区域的所有相关人员。
城市区域多媒体播放专用平台
自从分众在纳斯达克成功上市后,数字多媒体发布行业从过去三年来一直迅猛成长,大致的原因有三方面:
首先,WiFlare移动多媒体区域广播系统提供可观的投资回报率给内容提供商。动态信息和全彩色的视频影片吸引消费者的注意力,并有效地影响消费者的收看行为。
其次,竞争和技术的进步已经大大减少了WiFlare移动多媒体区域广播系统的日常更新和维护的成本。
第三,数字多媒体的硬件和软件技术已经非常成熟并大量实际商用。
由于省级广播局都拥有区域广播站的审批权,而且,像学校、宾馆、部分厂矿本身就拥有有线CATV广播站资质,CBC云南分公司只需要对辖区内的无线频率进行重新筛选,这些单位就可以以申请广播站的方式开展自营性区域广播[FS:Page],包括告示发布、多媒体广播、资讯推送等等。
功能特色
弹性和可扩展的数字多媒体平台解决方案
WiFlare移动多媒体区域广播系统可以通过推送技术推送高清影像到学校图书馆、医院公共区的大屏幕显示终端上后,可显示动态的和色彩丰富的横幅广告,电影,剧照或动画图片及文字信息的大型电视屏幕,本系统已经证明是最好的广告工具,作为提供品牌形象,销售推广,和信息给目标受众。
为了跟上变化万千,更新快速的广告行业, 我们集成了一系列的功能丰富和具有成本效益的区域多媒体播放设备和管理工具, 能满足多种应用领域,从一个小数量的显示播放各种格式的信息,到数量众多,预先排期,特定内容播放的聚焦客户群的大型网络播放。
WiFlare移动多媒体区域广播系统具有高品质媒体播放器系统,适合处理高品质的图像,视频和音频应用的移动多媒体广播应用。依据产品功能,终端可以配备选择不同数量的高品质视频和音频接口,并可选择不同的视频分辨率。
WiFlare移动多媒体区域广播系统内建功能强劲的广播级移动多媒体编播软件,区别于PC+WIFI局域网平台的以更弹性的多媒体内容播放满足日益增长的移动多媒体应用需求。可以支持多种版面 - 每个版面可以分成9个区块。每个区块可以单独显示预先设定的不同内容,包括视频,flash, 文本, PowerPoint, 广告标语,和网页内容。对于广告播放来势是非常弹性的,引人注目的创新方式。
WiFlare移动多媒体区域广播系统能够显示高品质的多媒体内容在多个区域的多个电视屏幕上。依据广播的无限用户接收特性,一个多媒体内容可以同时显现到多个终端上。大大减少了学校教学、企业发布等大型多媒体播放网络建制所需的多媒体播放器数量。
WiFlare移动多媒体区域广播系统同时还提供数字多媒体显示的特别功能,此拼墙功能使图片或视频显示扩大到2个或4个显示器。广告客户可以利用系统电视拼墙功能通过多个显示器拼接的方式创建一个大型的特殊广告墙效果。
校园广播
应用于学校广播、娱乐、信息发布现场的区域移动多媒体广播系统
广播系统在校园的应用是非常广泛的,每个学校每天都需要用到广播来播放广播体操,眼保健操,通知及上下课铃声等。计算机多媒体技术的广泛应用为校园广播系统带来了划时代的革命,校园广播系统的职能再也不局限于公共广播的功能,现代教学中英语听力教学、考试等新的需求仅靠传统的公共广播已经不能满足。学校对于广播系统要求稳定可靠,功能强大,音质清晰,操作方便,自动播放,分点、分区控制,智能化程度高。学校希望根椐其实际情况和具体要求量身定做,提供个性化设计服务。
说明:根据我们的设计,校园富媒体移动广播系统首先接收云南CBC通过有线共缆传输过来的CMMB信号,通过校园同频转发覆盖系统覆盖整个校园;同时,学校自行购置一套博信视通生产的校园富媒体内容编辑平台,通过QAM调制20套以上视频节目、邻频或隔频(频率好找、容易规划)发射、也同时覆盖整个校园。
传统的校园广播系统极大地限制了校园广播在学校教学实践与管理中的应用。随着我国教育信息化建设浪潮的推进及“校校通”工程的全面实施,近几年来,闭路电视、宽带网络、计算机多媒体及互联网在学校被广泛应用,并逐步走进教学与教务管理。这就为开发性能更高,功能更强,使用更方便的新一代教学用数字化智能广播成为可能。
医院
根据系统的特点,可担负医院娱乐、广告、医疗信息、科室介绍等各种医院信息的多媒体信息实时、动态收集处理传递的重要任务,可提供超宽带无线链路,可成为医院多媒体信息通信枢纽。WiFlare系统还可以和医疗信息系统GIS、医保信息等系统无缝结合。
系统的技术原理等方面同校园多媒体区域广播,本节略。
其他应用
随着CMMB产业的成熟,假如这种应用能够与CMMB产业进行结合,必将迅速风靡扩散到了学校、医院、厂矿等人群密集地区。对比IT界基于PC的数字多媒体平台解决方案,甚至于采用商用计算机作为数字多媒体播放器,用户在选择自主开办的多媒体节目时存在很大的局限。而采用CMMB富媒体方式集成的全方位的数字多媒体播放专用平台,并搭配一些强大的功能以便利实际使用。
其他可应用的场合包括如下:
应用
零售商店
医院
公共信息
娱乐信息 远程教育
超市
智能交通信息
保健信息
农村信息化建设
农村信息化建设的关键是网络覆盖问题,依据云南CBC现有的资源,单频网覆盖农村地区不现实,只能基于有线电视网络传输的方式,首先在云南省CMMB机房将CMMB信号传输到有线电视机房,与正常发送的有线电视信号混合,再通过有线电视网络进行传输,传输后的CMMB信号由位于乡镇的有线电视分配箱或用户终端盒提供给移动多媒体广播直放站,放大后的信号由转发天线实现范围5-10公里的增补覆盖。
当直放站和有线电视输出口距离较远时,如果网络中的CMMB信号无法满足直放站信号电平输入要求时,需要采用放大器对信号进行放大;同时,为满足农村地区复杂环境信号覆盖要求,通常可采取如下措施:
多天线,低功率
合理选择天线位置,充分利用地理环境。
回波消除技术(博信视通拥有回波消除方面的专利)。
政策支持
推动县乡主要领导的强力支持是关键。
在农村推广信息化和建设信息村,离不开县级党政一把手的关注与热心,在这个领域里“现管”绝对不如“县官”好使,尤其以“书记工程”为口头禅方式进行宣贯最为有效,让信息化建设成为乡镇政府绩效考评及形象建设的重要方向,会给农村信息化建设带来事半功倍的效果。
硬件建设
县级政府部门对口支援硬件,既资源组合又能实现低成本发展。
目前CBC还没有针对各地农村的信号网络覆盖计划,因此各地的农村信息覆盖主要依靠各子公[FS:Page]司采用有线网络共缆传送到乡镇、再用直放站信号放大的方式进行覆盖,因此这些硬件配备是目前CMMB的农村信息村建设中的主要难题,只有采用政府部门对口支援的方式:将政府换代电脑送到农村再利用、同CMMB USB接收棒结合接收业务,同时,也可推进家电下乡的方式送PDTV给农民,这样就完全可以满足农村基本的信息需求,同时又能针对CBC云南子公司财政紧缺的困难,将广电系统内部资源以及外部政府资源进行综合利用,是利国利民的好事,同时也是一种低成本发展农村信息化的途径。
骨干队伍
大学生村干部是农村信息化建设的底层骨干队伍。
目前各乡镇的毕业回乡创业的大学生日渐增多,大学生村干部通过自身对新媒体信息化网络的工具性使用会带动村民的信息化应用,同时,这些知识水平高的大学生会成为CMMB业务推广的最佳底层渠道和最佳宣传教导员。
底层渠道
返乡创业的农民工是农村信息化建设的主要基层推广渠道。
部分返乡创业的农民工非常热心农村终端市场,拥有相对开放的头脑和信息应用知识,很多已经成为地方电脑和手机、卫星电视接收器的销售和售后指导的主力军,在当地村民中拥有很高的信任度和影响力,如果CMMB在终端部分为这个群体留有部分空间,他们会运用自身独特的销售语言以及与当地村民自然的心理沟通方式达到销售业绩的最大化。
内容定位
农民的娱乐需求是农村用户CMMB需求的重要推动力和主要应用。
通过调研部分地区农民的电脑网络记录会发现:村民上网主要浏览的是新闻网站、视频播放和游戏站点,也有部分农技方面的专业信息查询,第五就是农产品交易信息。由此看来,农村的信息化需求与城市既有相似性又有不同:在娱乐方面农民的需求与城市有着很大的相似性,而在信息资讯方面,偏重于农村特性。因此,CMMB推进农村信息化的目的不能只是教育农民种地,更要关注农民享受到现代信息社会带来的生活乐趣。
服务体系
结合图书、电视、电脑、网络、培训,是当前农场信息传播阵地建设的五大方式。
CMMB的推广方式不能一成不变,农村的文化生活相对匮乏,但单凭CMMB电子终端不能涵盖所有农民信息获取的方式,尤其农村老人对于电子媒体有着天然的抗拒和对纸质媒体情有独钟,因此需要以村镇为单位建立融合终端销售网点+信息服务站两种功能的实体,结合图文内容的“电子图书、PUSH VOD方式的电视播放、电脑存储方式的重复再现、网络方式的区域互动、线下活动方式的集中培训”合一的集成性综合推广方式,让农民将CMMB信息服务站当成农村的“信息网吧”,成为他们汲取知识的宝库,具有更强的产业活力。此外,如果当地条件允许,可以帮助农民用户建立IM群组、村庄虚拟社区、本地特色的竞技游戏、组织线下活动等等。
推广手段
演示和示范村建设是是农村信息化推广的重要手段。
在农村推广CMMB的信息化,需要以点带面,先建设一个或几个分散的示范基地,通过功能演示和口碑传播的方式吸引更多的村庄和居民效仿,从而起到“中心开花”的作用。
农贸信息
农产品贸易信息媒体池建设、管理、推广和信息及时更新极为重要。
各地均有自己的农产品以及农资农具的交易集市,但交易周期过长、交易资源稀缺、信息不畅通也不及时。CMMB需要利用短信互动平台建立专门的农贸产品电视购物频道,帮助当地建立集农产品贸易信息建设、管理、推广和信息及时更新的媒体池,培训当地干部或流动服务人员帮农民进行信息上传,同时为增加娱乐互动性,也可鼓励农民将每村每户村民的见闻和奇闻轶事、生活趣闻不断上传广播,CMMB地方运营公司可以采取适当的营销手段加以推广,而不是让这些信息淹没在互联网体制的信息海洋中。农民往往把上电视当成新鲜事和可炫耀的荣誉,通过交替的宣传与“出境”会大大提高农民的信息化热情,增加CMMB内容的可看性和黏着力。
用户培养
培养用户使用习惯,对农民的CMMB推送业务的应用指导仍需加强。
农民的知识结构相对简单、信息求知欲往往不强,对于CMMB前期带来的新闻浏览、视频播放等很可能会出于新鲜感,经过一段时间后同样会出现08奥运会后城市CMMB体验用户一般的内容厌倦情绪,从而失去对移动多媒体使用的动力。为避免这种情况,应该加强对农民CMMB应用的指导,尤其注重发展推送业务的终端,手机、PDTV等都带有存储卡,可以将一些DVD级别的当前卫视同步热播电视剧、农业技术、电影等影视内容推送下来,通过终端的TV OUT功能输出到电视机上、让心急知道剧情结局的农民抢先观看,这样就能培养农民的CMMB使用习惯、增强内容黏着力,使CMMB生活成为一种高附加值的必须。
业务丰富:挖掘地方特色内容
云南是一个全国最多民族文化融汇的省份,因此发展满足各种文化需求的业务是云南CBC发展CMMB的第二道门槛。
旅游资讯
基于云南现有资源制作(略)。
音乐故事
对于云南CBC来说,富媒体广播同样是数字电视运营产业的第二次革命,能够让用户在广播方式的网络上体验享受到互联网内容同等体验效果的高保真HIFI音乐内容、而且还是移动的、在线离线多选的,这是所有广播运营商较之3G运营商更为梦寐以求的目标更为忠诚的坚强意志。
市场实现上,广播运营商只具备量身定制的移动多媒体业务技术集成及运营模式方案,就能在3网融合领域率先实现数字保真音乐的在线运营收益。这种方式是基于DRA标准现有的产业资源,最容易实现在线商业模式的产业化方式,由于广播行业本身以广告媒体属性立足,可以探讨与广告结合的“终端免费、内容消费” 的推广模式。
农业信息
在当前我国大批农民工返乡的形势下,推动返乡农民工再就业、新农村建设、农业增产增收,已经成为拉动内需、解决“三农”问题的当务之急,特别是面临大批农民工返乡后可能带来的社会问题,建立低成本的农业多媒体信息综合平台紧迫且重大意义,并依靠这些基础信息设施实现新农村建设的可持续科学发展。农业信息化已经进入村委会,信息“入村”问题已经得到解决,那么后续覆盖,成为必然趋势利用CMMB技术实现干部现代远程教育、文化信息共享以及农业贸易经营的整合,解[FS:Page]决农业信息最后一公里的信息传播“入村”的需求。
利用有线电视网络共缆传输CMMB业务的技术,是一个工程建设成本低、工程周期短、可以利用农村已有的电视塔设备(并辅以CMMB发射设备和便宜的补点设备)快速实现农村覆盖,用较少的投资有效地解决最后一公里的覆盖问题,并且可以加入数字电视等多媒体内容,很好地实现随时随地的免费的农村信息化服务。
未来系统也可以结合现有的双向移动通信网络形成互动平台,包括短信、电话咨询、移动上网等,农村特派员或其它农业科技教育专家可实时解答疑问,以满足广大农村人民的更多的互动信息需求。
终端多样:面向集团用户定制
前文述及,围绕运营商业务定制将成为所有广义终端发展的普遍战略,而CMMB显然没有准备好!这是云南CBC发展CMMB的第三道门槛。
智能车载终端
云南省是总公司“睛彩导航”交通服务信息试点单位,因此发展车载终端也是云南省公司的业务重点。车载终端需要集成可分为两类:
一类为调度监控类产品,集成智能车载通讯管理解决方案,适用于包括出租车,公共汽车,警车,私家车及其他车辆等多种应用。
一类为车载导航通信类产品,为了在移动通信和导航系统中更便利的应用,集成包括GSM, GPRS, UMTS, HSDPA 和 GPS系统。
在物理性能方面,两类终端均内建引擎电源点火开/关延迟继电器控制单元适应移动运输过程中各种供电条件。同时为增强灵活性,提供 6 - 36V DC直流电源输入与支持外接智能不间断电源的电池备份。
为适应信息和多媒体播放应用,需要提供多种显示接口,如VGA, TV - out 和 LVDS. 其他功能包括1个应用CAN总线的 PCI - 104 扩展槽或 COM 扩展和可选Mini PCI express WLAN/3.5G 模块。
特点
无风扇,紧凑和坚固耐用的结构设计
集成 GSM/GPRS/UMTS/HSDPA 和 GPS 作为移动通讯和导航系统应用
引擎电源点火控制(+6 ~ +36 VDC), 低压保护
双显示:CRT 和 LVDS/TV 输出
弹性 I/O 连接可选和PCI 104 扩展
可选:防振动配件(VTK 33V), 电池备份配件(VTK 33B)和 IP65 防护配件(VTK 60P)
功能应用
车辆追踪/监控
实时语音和数据通讯
计算机辅助调度
公共交通
信息管理系统
应急车载医疗服务
车辆辅助管理
农村PDTV
建议的PDTV所能满足的功能主要包括:
1、以CMMB网络为基础的农民培训教育、农产品信息、农资信息等农业综合信息发布平台,使得广泛的移动人群能够随时随地获取三农信息;
2、以CMMB为基础的应急信息发布平台;
3、多媒体广播、电视、文化平台,以丰富广大农村人民的文化生活;
4、结合双向移动通信网络的互动平台(包括短信、电话咨询、移动上网等),以满足广大农村人民的信息需求。
关键策略
区域移动多媒体广播市场:针对目前CMMB的发展现状,深刻并正确认识CMMB集团用户和家庭客户的市场成熟度区分,以校园、医院等集团用户资源为基础,以富媒体融合业务、优质用户服务为突破口,以集团信息化为武器,采取交叉业务集体营销的方式,通过“先业务区域化、后用户区域化、再挖掘优质客户改用大塔信号服务”的逐步蚕食策略,实现对中高端3G业务市场的抢夺。
农村移动多媒体广播市场:以PDTV/TV OUT输出的推送手机位卖点,突出终端价格优势、推送业务优势,以农村基层干部、新事物接受能力强的农户为用户突破点,通过统一套餐、资费补贴、终端家电下乡等手段,实现对中低端业务市场的抢夺。
旅游资讯:凭借云南地域的旅游资源优势、品牌优势、渠道优势、用户群优势,积极开拓新的信息业务和移动多媒体应用领域,增强CMMB业务的社会附加价值。
音乐故事:整合终端产业链资源,营造CMMB终端与DRA音乐产业链合作共赢,围绕大众市场、中端市场&行业市场、高端商务市场三大客户群差异化终端联合定制,针对音乐爱好人群进行产品与服务的预营销,建设快速应对的客户管理体系,以有市场竞争力的资费、差异化的品牌体验、无缝覆盖的便捷渠道、长期用户的高度回馈预期和合约捆绑等措施,实现中高端客户的抢夺。
农业信息:在农业信息化业务上,推荐以“农业信息手机”为核心,为农户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的手机电视使用体验,全方位满足农村用户通过广播媒体体验互联网式的商务、娱乐、生活等需求。
车载电子:瞄准有车用户分别推出高端GPS、深度定制智能GPS以及打造明星品牌,或依据不同阶段CBC的市场表现与资源能力,将采取自主平台或与大品牌合作等方式积极推进终端发展;
PDTV:适用于农村的低价终端机型丰富,将放开终端销售,同时开放自备机(主要是添加了CMMB标配的山寨)入网,让消费者“海选”,在市场上优胜劣汰,同时辅以品牌PDTV强势推广,以突出品牌影响和改善客户体验;适配蓝牙模块以满足数据广播推送等业务需求。
结束语
目前市场上的CMMB 终端谈不上漂亮,也谈不上实用,更谈不上便宜。这似乎决定了,CMMB离开终端进行上述业务甚至产业升级绝无可能:一是用户以前售出的CMMB手机不支持数据推送等新业务,要想在CMMB现有模式下体验业务,必须采用富媒体方式。二是CMMB网络一旦挖掘出其推送技术潜力、带宽很宽、速度很快,所以特色应用很多,如果没有合手的终端,客户体验必受大影响,这也会造成CMMB口碑出现大问题,更不利于推广。
如此看[FS:Page]来,CMMB的推广第一要解决的便是必须向用户提供功能超级强大、外观超级美好、价格超级低廉的多功能终端。这样的好事是每个用户都期盼的,但现有的环境条件能实现吗?
参考一下通信运营商普遍的应对策略,大致有三种:一是以终端商为主导针对运营商开发或定制的明星手机,建设应用程序商店。例如联想为移动的Ophone、苹果为联通的Iphone、电信的黑莓等,但因为价格高,这种效果并不理想。道理比较简单,手机厂家是以盈利为目的的商业公司,费这么大劲开发出来的这么好的手机不能白送给客户,四千五千的价格就不足为奇了。二是以运营商为主导的“补贴”政策,移动给手机厂家真金白银的合作开发,电信联合产业链集采集销,等等。这样,用户拿到手的手机价格会有所降低。但运营商的补贴政策是双刃剑,用不好会自伤元气。第三个办法就是将运营商的业务和厂商终端实现客户捆绑,用户答应消费业务,运营商便宜提供手机。但这种办法也有弊端,运营商也是有经营压力的,不可能一直寅吃卯粮,那样资本市场的股东们也不会答应。
这势必造成了CMMB与3G同样的尴尬僵局:用户需要高品质高性价比的终端,而运营商和终端厂商都无法提供这样的用户吸引力和客户体验!
那么、怎么才能破局呢?
最后的办法只有一个:运营商学会和高端手机厂家以及集团用户单位的“分成”模式,在运营商把手伸的更长的同时,也让终端厂家和行业用户把手伸过来,这样才能手挽手肩并肩的合作共赢。
对比之下这个方案还是有一些好处:首先,对运营商来说,这是风险降低。从根本上来说是不愿把利润拱手让人的,但相比无底洞般的补贴,CMMB没有3G那么财大气粗,“分成”未尝不是风险共担利益共享的好事。其次,对终端厂商来说,这是鞭策。只能把终端做好,如果你产品做得好,客户体验好,用户将来必然在手机上用的应用更多,那就多分你点好处;否则,只能是赔本赚吆喝。第三,对内容商来说,这是用户激励,互联网是流行“分成模式”的,百度、谷歌都要和著作权人来分成了,各大门户也是靠与各方面的利益分成才做到现在的样子。中国移动的梦网和MM也在推行分成。第四,对于整个产业来说,这是良性循环。在3G移动互联网的大背景下,要让客户低成本的进来CMMB,形成客户黏性,然后从客户身上赚钱,“分成”绝对是当前的必然。
当然,要求运营商要放下身段与“小企业”合作确实有很多阻力,也会有各种潜规则阻碍,“分成”是好事,也要双方愿意,不能拉郎配。运营商要合适,厂家也要合适,这就需要比例合适、地位平等、措施可行。但要“让CMMB明星手机尽快飞入寻常百姓家”,运营商与终端厂家的未来收益“分成”合作也许是唯一途径。
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