太原:物价部门介入调研付费频道投诉问题

2009-12-30 10:51:00来源:黄河新闻网 作者:张启亮热度:

看付费电视频道掏多少钱合适?频道打包谁说了算?《多花1倍钱看的台一样多》《付费频道“打包”销售 用户掏钱不做主》为题报道了太原市民关心的有关付费频道的问题。该问题近期被省城市民热议,大家争论的不是付费电视频道播出内容,而是付费频道如何有偿观看。12月29日,太原市物价局12358举报中心表示,市民对付费电视频道投诉很多,物价部门已经开始介入调查。

连日对省城付费频道因资费问题引发争议的调查,物价部门回应:“从付费频道开始收费那天起,就有市民向物价部门投诉。最近多家报纸都在关注这一问题,我们也开始介入调研了。付费频道作为一项新兴的个性化电视服务,丰富多彩的内容吸引了市民的目光,但在资费方面也引来争议:首先是缴纳基本收视维护费的观众能收看到的频道数量骤减;其次是运营商将许多频道组合打包出售,观众不能自由选择、自愿订购喜欢的频道;再次,付费频道中涉及公共资讯服务的部分,不应该另行单独付费,更不该划入付费范围。”

12月29日,太原有线电视网络公司服务热线的工作人员表示,对于多个付费频道的组合包,用户不能拆分购买。物价部门表示,很多市民的投诉涉及捆绑销售这一问题,用户花了钱却不能自主选择频道,心里很不舒服。按照价格法规规定,有线电视收费属于省级物价部门管理的范围,电视作为一种特殊的公共资源,基本收视维护费属于政府定价,如有变动需要走价格听证程序。而付费频道定价属于备案制度,在物价部门完成备案手续后才能收费,不在价格听证范围内。

由于有线电视付费频道收费备案在省物价部门,所以太原市物价部门接到大量投诉后,要到省物价部门查询价格备案情况。已公布的付费频道价格是否全部备案,应符合价格法律法规规定的程序。目前,物价部门已经开始对这一问题进行多方调研论证,相信不久会给广大市民一个结论。

尽管付费频道价格不在价格听证和政府定价范围内,但有线电视网络传输作为影响面大的媒体公共资源属独家经营,国家有关部门对有线电视网络管理非常严格并给予高度重视,物价部门展开调研论证,定价是否合适,涉及到广大群众和运营商双方的权益。

责任编辑:DVBCN编辑部

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