娱乐和通讯市场首屈一指的交流盛会TelcoTV09今天宣布，领先的独立服务提供商(ISP)市场调研机构Heavy Reading从其即将发布的2009年调查《MakingTVPay:The Telco Challenge》中获得了消费者对电信公司电视态度的新发现。这份新的消费者调查旨在分析服务提供商的偏好、满意度水平和客户流失动因，将由Heavy Reading研究的分析人员AdityaKishore于11月11日（星期三）东部时间(EST)中午在佛罗里达州奥兰多橙县会议中心(Orange County Convention Center)N220G室发布。
去年确定的许多趋势正通过今年的调查得以加强，其中最显著的一个区别是捆绑服务正成为电信公司极具竞争力的优势。
Kishore表示：“长期以来，服务捆绑一直是电信公司的固有能力。结合了定价、更优客户服务，以及更快更可靠服务的高效营销策略似乎正成为电信公司保持竞争力所需的工具。”
2009年的这份调查的另一大亮点是消费者对尖端视频的使用情况，提供了对其颠覆市场的潜力的深入见解。
新研究还分析了消费者思维方式的改变，帮助处于网络电视(IPTV)价值链的公司确定当前的市场趋势和消费者态度，从而为更有针对性、更具成本效益的营销计划和服务产品提供支持。
与去年的研究一样，新研究强调了消费者对电信公司电视服务提供商及其最新消费视频服务产品的看法。视频服务提供商能收集关于在竞争日益加剧的市场和萧条经济下吸引新老客户的服务的见解。随着美国继续面临贫困的经济环境，Kishore发布的研究结果将体现这些环境是如何影响付费电视业务的。这项研究还包括下述关键问题：
--当前付费电视订阅费、保有期和所选供应商（有线、卫星、电信）的情况
--选择当前付费电视提供商的主要决策动因
--取消之前服务提供商产品的各种动因和理由
--通过价格、渠道选择、可靠性以及客户服务等各种标准衡量对当前服务的满意度
--对先进服务的兴趣，如数字录像机(DVR)、视频点播(VoD)、互动电视和高清电视
--多业务捆绑、供应商更换计划，以及为电视服务选择电信运营商的可能性
--网络视频偏好
TelcoTV提供针对日新月异的电信视频行业的全面概述，阐释不断演变的娱乐趋同领域的各种深刻见解和分析，并有100多家参展商展示IPTV和视频市场的最新解决方案和产品。TelcoTV是Techweb和NTCA（美国国家电信协会）的联合产品。今年活动将于2009年11月10日至12日在佛罗里达州奥兰多橙县会议中心举行。
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