昆明查处17涉嫌严重违法电视直销广告

明年1月1日起，电视购物短片广告将纳入广播电视广告播出管理范围。虚假违法、庸俗夸张、欺骗消费者等不良电视购物短片广告将被驱逐出电视荧屏。日前，广电总局颁布限播令规定：新闻、国际等专业频道和电视购物频道，不得播出电视购物短片广告；上星频道每天18-24时不得播出电视购物短片广告。这无疑给目前鱼龙混杂的电视购物市场上了一道“紧箍咒”。

案例

“神奇拖把”原来是个崴货

今年初，昆明市民陈阿姨的女儿搬新家了，为了向女儿表示祝贺，陈阿姨决定送她一把高档拖把。她在电视购物节目中看中一款能轻松拧水的“神奇拖把”。“电视上说，只要轻轻一扭拖把上的把手，就可以拧干。”

拖把送来之后，刚拆开包装，陈阿姨就犯嘀咕，售价263元的这个拖把从材料到做工都显得很粗糙，下水一试，拧干效果与广告里吹嘘的更是相差甚远。更气人的是，才第二次使用后，竟然就坏了。打电话与厂家协商，工作人员一改购买前的亲切，强硬地表示无法退货。

真金真钻名表只卖998元

另外，年过7旬的张先生在电视上看到一款号称真金真钻的高档手表，表盘由纯金打造，名家设计雕刻，表上镶有4颗南非碎钻和一颗红宝石，这块表号称价值99980元，而当时售价仅为998元，而且“保证真金真钻，否则照价赔偿”。

张先生当即就订购了一只乐力得钻石手表。谁知表刚拿到，这只表就开始“新春优惠”，售价大跳水到498元。

紧接着，电视购物的工作人员开始每天不停地给张先生打电话。“他们一会儿问我表收到没有；一会儿说其实这是一对龙凤表，应该还有一只凤表；一会儿又说我中奖了，只要再付一点钱就可以多领一只。”

不胜其烦的张先生打电话要求不要再骚扰他，结果发现类似电话一次费用就高达6元。

温馨提示

电视购物前要多个心眼

有关部门提醒，为防止发生上述消费“诈骗”，凡是通过电视购物、网上购物的消费者，应注意以下几点：

1、电视购物尽量选择以品牌形式整档播出的栏目，相对来讲其一般都会有相关网站，消费者可以先去网站查看相关资质及售后保障体系。2、对于某些商品实在喜欢但又不敢放心购买，建议直接去网上查看相关信息。3、通过订购热线下订单前最好问清楚是否有正规发票和保修单，是否可以先验货后付款，商品是否具有厂家名称、地址、电话、说明书（规格）、售后服务网点及相关“三包”制度，如果对方承诺不了这些，那就果断选择放弃。4、对估计连成本都不够的超低价商品，要提高警惕。

新规：电视购物广告上了“紧箍咒”

“新规对电视台的广告收入无疑会产生影响，今后提高栏目或电视剧的收视率吸引商家将成为电视台广告竞争的一种趋势。”云南电视行业一位相关负责人感叹道。

引起国内电视行业“地震”的是日前广电总局颁布的《广播电视广告播出管理办法》（广电总局第61号令）和《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》。第61号令规定，自2010年1月1日起，播出电视剧时，可在每集（以45分钟计）中插播2次商业广告，每次时长不得超过1分30秒，其中，在19:00至21:00之间播出电视剧时，每集中可以插播1次商业广告，时长不得超过1分钟；还明确要求今后播出机构每套节目每小时商业广告播出时长不得超过12分钟，并对广告播放时间也作出了严格限制。

针对目前混乱的电视购物短片，则有着更为严格的规定：明年起，所有电视购物短片作为广告管理，计入广告播出总量。新闻、国际等专业频道和电视购物频道，不得播出电视购物短片广告。教育、少儿等专业频道不得播出不适宜未成年人收看的电视购物短片广告。上星频道每天18-24时黄金时段不得播出电视购物短片广告。

6类电视购物短片广告和居家购物节目被禁播。具体包括：介绍药品、性保健品和丰胸、减肥产品的，介绍无产品名称、无生产厂厂名和厂址的产品，介绍帮助人体增高的器械或者内服产品的，介绍植入人体式的或者需专业人士操作的各类医疗器械的，出现人体性器官解剖图解、动画演示画面的，法律、行政法规、规章禁止的其他广告和节目。

业界：有些公司“打一枪换一个地方”

“这一规定避免了电视购物短片再打电视节目的擦边球。”周岳是云南电视台生活资讯频道、云南买乐电视购物传媒有限公司营销副总监，在他看来，《通知》的出台对他们不但没有影响，反而是莫大的机遇。

从现有商业模式看，《通知》明确把电视购物分为了两类：电视购物短片广告和居家购物节目。

“我们一直在为电视购物短片广告背黑锅。”周岳说，现在泛滥于全国各个上星[FS:Page]频道的电视购物短片广告，大多是由一些外地公司向各地卫视购买非黄金时段的广告时间，播出自己制作的购物节目，通过销售产品获利。“这些公司往往是看中一个商品就立即注册一个公司，购买时段后密集播出，其广告内容夸大其词，商品质量根本无法保证，短期内获利后公司可以立即消失，之后重新注册一个公司搞新的产品，消费者一旦发现上当根本找不到人。”

而居家购物节目的代表是上海东方购物、湖南快乐购以及云南买乐购物等，他们最大的特点是用电视台的自身资源，公司在本地，能够提供售后服务。

“我们与电视购物短片广告最大的区别就是不论出现任何问题，消费者都能找到我们。”周岳说，买乐购物开播以来前后销售过300多种商品，就像是一个百货商场。“没有任何商家敢保证自己的产品不会出问题，但我们公司就在云南，消费者随时可以找到我们，也就是说是有售后保障的。”

电视购物的市场究竟有多大？周岳用一个例子来说明。“2008年1月1日晚，我们心里对第二天开播后能有多少销售额都没底儿，几个人就打赌，只有1个人大着胆子说能超过10万元。出乎意料的是，开播当天就销售了30万元。”而2009年，买乐购物销售额将超过上年50%。

周岳认为，居家购物最大的吸引力在于价格便宜，用巨大的销量赢得厂家相对低廉的供货价。“现在我们已经尝试过销售汽车、境外旅游，取得了很好的效果。”周岳认为，今后居家购物频道的触角会更长，将慢慢走向高端市场，商品房、二手房等商品都将进行尝试。

监管：昆明查处17个违法电视直销广告

昆明市工商局日前公布了17款涉嫌严重违法电视直销广告，如水果瘦电视直销广告、睡睡瘦电视直销广告等。

上述广告主要违法表现是：对产品制法、成分、性能或者效用进行虚假夸大宣传；使用绝对化用语或者使用前后效果对比等形式夸大产品功效；使用专家、患者、消费者名义和形象做保证，或者以暗示的方法使人误解其功效；普通食品使用与药品相混淆的用语直接或间接地宣传治疗、保健作用；普通用品冒充医疗器械宣传治疗作用，夸大疗效。

工商部门要求各广告经营单位要加强广告审查，停止发布这些违法广告。工商行政管理机关将加强跟踪监测，对违法发布的，依法处理。市工商局相关负责人表示，针对电视直销广告鱼龙混杂的情况，工商部门一直都在加大监管力度，今后还将继续加强对电视直销广告审查，规范整个电视购物市场。

值得注意的是，为堵住电视购物广告中产品与消费者购买的实物“货不对板”的情况，《通知》规定要如实介绍所售商品，标明商品销售企业名称，公布在一定期限内可“无条件退货”和“验货付款”的承诺；特殊类商品，还必须标明相关审批文号等信息；有投资风险或者可能产生副作用的商品，必须在广告或者节目中明确提示。