纵观全球领先的13家运营商，有8家是全业务运营商，全业务运营是运营商企业发展的重要突破点。全业务运营包括业务转型、网络转型和管理转型。其中，业务转型是先导，网络转型与管理转型服务于业务转型。相对于中国移动重组前关注的企业和个人业务，全业务运营后家庭业务将被纳入重点关注和发展的范畴，其中企业和家庭ICT业务是转型重点，个人FMC业务体验将依托于企业和家庭实现。
企业ICT业务包括基本通信(FMC语音、宽带)、增值通信(视频会议、视频监控、VPN等)和IT服务(企业组网、企业OA等)，家庭ICT业务包括基本通信(FMC语音、宽带)、娱乐安防(IPTV、VOD、家庭监控、网络游戏等)和家庭智能化(远程教育、远程医疗等)。未来企业和家庭用户的需求都是基于IP化高带宽的数据传输。
光纤接入技术发展迅速
目前宽带接入技术主要有两种模式，即铜缆接入和光纤接入。传统的固网运营商前期主要以铜缆接入为主，采用DSL的方式为用户提供宽带接入，但DSL方式能够提供的带宽非常有限，无法满足后续业务开展的带宽需求，因此目前电信、网通等运营商均积极推广“光进铜退”，改造现有铜缆接入网，采用光纤接入的方式为用户提供高带宽、全业务的接入平台，意图通过光纤进一步加强客户关系捆绑，并在此基础上进一步布局叠加3G业务，以此抢占全业务经营的市场。
光纤接入从其网络结构可以分为点到点(P2P)模式和点到多点(P2MP)模式。P2P模式以传统的“MC+LAN”模式为主，劣势十分明显。其占用大量光缆资源、无法实现统一有效的网络管理，业务提供能力差，因此目前运营商关注点多为P2MP方式，也就是PON(无源光网络)模式。采用PON构建的FTTx接入网，可以提供高带宽，实现全业务接入，并能够充分保障业务的QoS和适应未来网络发展趋势，电信、网通均采用基于EPON技术的FTTx大力推进其“光进铜退”的进程，在2008年上半年已实现超过100万线的部署。
移动全业务运营将重视企业和家庭用户，为用户提供固定、移动语音、数据、视频等综合业务接入，以及在此之上的信息化应用全面解决方案。光纤接入为解决中国移动有线接入提供了一种良好的技术选择。相对于传统的固网运营商，移动运营商拥有的天然优势就是大量的光纤资源，不需要像传统固网运营商那样对网络进行改造。由于传统运营商已经建有大量铜缆接入，需要有效利用现有资源，必须进行光进铜退的工程改造。而新全业务运营商则不存在铜缆利用问题，直接实现FTTx既符合其网络现状要求，也有利于和其他运营商进行竞争。
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