天威视讯总工徐江山：以高清带互动

第二届中国广电行业发展趋势年会暨投融资论坛(CBIT2009)于12月10-11日在北京广电国际酒店隆重召开，本届大会是在广电总局的指导下，由中广互联、广电总局《广电企业融资上市研究》课题组、格兰研究共同承办，DVBCN数字电视中文网作为本届大会合作行业媒体将进行全程报道。

以下是天威视讯总工程师徐江山的演讲：

非常感谢组委会的邀请，这篇报告本来是我们董事长要亲自来报告的，但是他临时要出国公干，所以让我来报告。

这篇报告大部分内容在ICPC的开幕式上报告过，我们有些数据会补充进来。

报告的内容分为五个部分，今天我要谈的就是9月28号之后天威以自身的思考和实践探索中国有线电视发展的道路与方向的选择问题，在这里作为抛砖引玉，欢迎大家批评指正。

9月28日是2009年一个普通的日子，这一天对于中国广播电视行业来说却是不寻常的一天，也是注定会被记入发展史册的一天。我们非常清楚的记得，9月27日下午我们的同事们在机房里调出央视一套、深圳卫视、浙江卫视等高清频道的一瞬间，我们的从业者激动的心情难以言表。像许许多多值得纪念的日子一样，对于亲历见证过的人来说，会有着非同寻常的意义。大家可能已经从各种媒体上清楚的知道，9月28日深圳广电召开了一个大会，总局、省市的领导和各媒体、数字电视产业链的代表们聚集一堂，热烈主持深圳卫视高清版开播。这样一个动作调子之高，动静之大，前所未有。会后效果也大大超出了预期的判断。两个半月以来，天威共发展了高清用户5万余户，并且我们在原来一个卫视数字化整转的区域，进行的是高清整转的整转率，就是用户选择高清机顶盒的比例达到了63%。

随着十套卫视高清卫视的开播，先有鸡还是先有蛋的怪圈已经被打破，今天我们可以肯定的说，阻碍高清电视发展的三个要素中的两个已经基本消除，首先就是高清电视机达到了普及的程度，在一些一线城市，这样的比例达到了30%到40%。

下面我们回顾一下中国有线数字电视发展的历程。众所周知，2005年以来，国内有线数字电视取得了显著的成果，截止到2009年上半年，这是最新的数字，有线数字电视用户已经接近6千万，以1.6亿有线电视用户为基数，普及率接近了40%。今天当我们回顾有线数字电视的发展道路，我们会发现由于各省市的基础条件不同，各地采取的数字化整体转换的方式和业务模式不一样，导致整转的质量预期的效果并不十分理想，因此当前理论上的进一步探索就显得更加必要和紧迫，从天威的具体实践来看，我们认为在整体转换中必须解决好以下四个问题：

首先是物价调整到位，关闭模拟电视，同步进行双向化的改造，搭建交互平台，推出市场欢迎的政治业务和信息化服务的业务。如果完成了这四件事，在928高清时代来临之时，就有能力用高清机顶盒进行第二次的整转，从天威的角度来说，推出高清电视家庭计划，是低门槛的方式推的，从某种意义上说也是实施第二次整体转换，所不同的是，这次整体转换完全走的是市场化的路子。天威一直坚持了市场化的原则 ，这就是深圳天威的理论思考与整体实践总结。

深圳推出高清互动电视的过程。第一个方面就是做了充分的准备，作为数字电视产业链承上启下具有关键作用的有线电视的运营网络，天威视讯这些年来在网络平台、管理资源内容服务等方面做了准备，奥运会之前做了高清尝试，奥运会期间发展了两万多高清电视数字用户，完成了业务的基本导入期。今年以来，我们又着重完成了高清互动技术平台和业务平台的扩容和改进，全面升级了业务管理系统，扩充了加强了市场营销和服务的体系，并且储备了两万多小时的节目内容。

有了以上这些准备，9月28日我们从容的在全网同步传输12个高清的电视节目，并及时推出天威高清互动家庭计划，在全网内推出了高清互动业务。我们推出了海报，还在当下推出了高清互动的主页面，主页面主要呈现的是一级菜单，在每一个一级菜单里有二级菜单，二级菜单和三级菜单同时呈现在一个页面上。

从这些全新的电视收看方式，频道回看、频道录像、点播等等，包括娱乐化高清的体验，还有电视杂志，都特别适合在高清的界面上呈现，并且配以优美的音乐。同时在这样一个平台上，我们集成了个性化电视的推荐系统，会向用户实时的呈现我们的平台上热播的节目，因为这是真实的，是根据用户的收视率回传，实时计算出来的，可以看到最受欢迎的节目是什么，也可以进行节目搜索，节目推荐是个性化的，个性化是针对用户个人自己的兴趣爱好，我们有一个模型和匹配方法，推荐出来的节目是符合用户个性化的喜爱的。

同时在我们的平台上，非常强调服务的理念，对于在电视的界面上开通电视营业厅，用户可以在电视的界面上进行业务的订购，无论是付费电视节目还是点播电视节目，还是宽带、有线宽屏业务，都可以通过电视营业厅实现实时的订购，而且付费节目还可以免费试看，资讯类的节目在以前都有所呈现。

我们希望通过一个完美的视觉体验、随心的互动体验、铁心的服务体验和丰富的内容体验，来全面地推进高清互动电视，以高清作为导入，以互动作为盈利点。

有一句名言说得好，技术会改变，不变的永远是经济规律。在9月28号之前，当我们得知将有9套高清电视播出时，心情非常兴奋，计划利用高清每一套收一块钱，当时我们有一个业务包，也做了针对性的配置，八套高清我们计划是包月八块钱，收服务费。但是没想到，政策规定高清电视不能收费，如果是这样的话，我们所有的网络公司都会问，我们如何负担网络改造、业务平台建设、管理服务系统、运营系统、终端设备等庞大的资本支出。这样一个运营模式到底是怎样来解决呢？在这样的国情下，什么才是高清电视规模化发展的商业模式呢？如何在公益性与企业经济效益之间找到一个平衡点呢？这是我们要着重强调的一个问题，是一个非常重要的问题。

&nbs[FS:Page]p; 大家也许会听到，6+2大于4+4的故事，就是意识思维定型可能会带来意想不到的结果。天威认为高清加互动才是规模化发展高清电视的金钥匙，可以肯定的说，这个办法是规模化推广的首选方案，这个方案的具体内容是这样的。在最短的时间内，以最低的门槛租售结合的方式迅速普及带双向功能的机顶盒，以高清导入互动，快速实现高清用户规模，以租售机的规模逐年收回投入，在保持和提升用户黏度的同时，增强公司的竞争力，从而有效抵御来自各方面的竞争，开创有线电视发展的新天地。这可能是深圳高清电视的商业模式。

首先我们的业务推广策略就是租售机结合的方式，售机就是用户买机顶盒回家，这个机顶盒属于用户。售机就是用户可以每月花12块钱，承担机顶盒费用。五年可以达到700多块钱的费用，基本上可以平衡高清配置机顶盒的费用。我们算过20万户到30万户平均成本的分摊在600到700块钱之前，从租金的费用可以平滑的分摊机顶盒的成本。同时也可以推出订购节目免12块钱的月租费。

从9月28号以来整个天威高清互动的发展数据，整个发展是35142个，整个租机的用户数占68%，购机占26%，订购业务套餐的用户数占6%。从这个角度来说，因为高清是导入，用户首先认为看高清电视，没有认为是看互动节目，所以从订购互动节目套餐的比例是比较低的。但是通过用户把这个盒子拿回家，通过用户的体验以及我们整个的销售团队的业务营销，现在这个比例已经上升到22%，并且在继续提升。从这个数据的发展过程，就体现了当初的设想，以高清导入互动，高清以低门槛来迅速壮大这样一个用户规模，以互动来实现企业的盈利，我觉得基本上实现了我们当时预定的目标。

同时在盐田区整转的小区里面，用户选择高清互动机顶盒的比例达到了63%，真正实现了需要高清电视的用户就选择高清互动机顶盒，实际上余下那部分可能都是租户或者一些工厂打工的人群，他们只是看一个基本的单向的数字电视。

我们整个高清互动的业务发展目标，计划在2009年底以前，在高清互动的业务平台上，全面启动带中间件系统的全新界面，提供电视的点播、拾遗、回放等业务，提供政务信息、生活资讯、电视杂志等增值的应用。总的目标是在2010年底前，就是在明年年底之前力争使天威网内有条件、有意愿的用户全部实现高清双向化，同时建成不少于五万小时的节目库，同时高清节目不少于两万小时。配合这样一个目标，天威公司成立了一个控股的节目公司，叫天华世纪传媒，他们在节目的集成和运营上正在配合天威的高清互动计划进行努力，供高清互动电视用户点播收看，成为中国第一家高质量完全市场化运营高清互动电视业务的有线电视网络运营商，使天威、使深圳成为数字用户质量绝对高的城市。深圳2005年推进整体转换的工作时，在全国非常有影响力的一家媒体《南方都市报》在深圳年度事件评选中说，数字电视在价格听证和推广过程中，曾引发争议，但如今已经开始深刻改变深圳人的生活，我们相信天威高清互动电视家庭计划的如期顺利实施，必将再一次改变深圳人的生活。

下面一部分谈谈天威对今后有线电视网络的发展方向的思考。

首先是关于数据业务和语音业务，我们认为对这两条业务的认识应该分成两个方面，如果作为一个单一的业务来考量，这两项业务介入的时机和商业运营的模式是很重要的，为什么这样讲？当下整个电信在宽带市场上和语音市场上占绝对的垄断地位，如果没有一个好的运营模式，我觉得广电运营商还是要慎谈业务的介入和运营。从第二个方面来说，作为三网融合运营的先导，从内容、技术、运营及人才储备上考虑，网络运营商必须从战略上重视，同时把这些业务作为今后跟视频业务捆绑经营的手段，我们应该介入，应该打造这样的技术平台和人才队伍的培养。

我记得在去年还是前年的广播电视关键词的评述里面，我也是这样讲的，对于这样一个双向数据业务和语音业务，对于人才的培养，对于网络的打造是完全不一样的，如果我们没有业务的运营，你的网络再怎么谈双向也是没有经过实践检验的双向网络。所以从真正的运营上来说，还是需要适度介入的。

关于对IPTV网络视频和数字电视的竞争来说，我们认为我们竞争的对手在发展，特别是IPTV，我们认为高清互动是广电抵御竞争的法宝。

下面谈谈天威的主张，首先发展高清电视必须是高清加双向，没有交互平台的有线电视网络是没有商业运营模式的，唯有利用交互平台开拓新的增值业务，带来的收益才是高清数字电视运营的根本保障。所以我们强调，高清是一个基本的平台，真正要实现运营、盈利的话，还需要后面的增值业务。

突出自身的优势做优质的音视频服务专家。大家现在讲的很多就是要把看电视变成用电视甚至是玩电视，从天威的主张来说，我们广电运营商把自身音视频的专家真正做到位。

还有一个方面，我自己加的一点，我认为打造融合业务平台、实现三平合一，为应对三网融合的到来提前做好准备。为什么？从这一点来说，天威现在也是在思考和规划阶段，在2010年整个三网就是国家这种信息化的工作层面，包括整个三网融合的层面，可能是要真正到了一个落实的程度。在这个阶段，作为广电运营商必须要提前做好准备，从终端网络传输业务平台和管理系统等各个层面实现业务的融合，实现全程的QS的管理，实现控制与传输、控制与业务的分离，实现电视屏、电脑屏与手机屏用户业务的无缝跨接，爱立信、华为、思科等等都有先导的系统在推出，并且爱立信在加拿大已经建立了这样一个运营的平台，这一点要引起广电运营商足够的重视。

走开放、联合、市场化发展的道路，我们认为我们要转变观念，走开放、联合、发展的道路，合作可以是资本层面的，也可以是技术层面和业务内容层面的，大城市、大网络可以通过强强联合、优势互补、做大做强，中小城市可以与大城市建立广泛的合作，取长补短，加快发展，同时多区域联合运营的方式增强我们核心竞争力。

一方面有线电视行业是必须靠规模效益盈利的产业，面对[FS:Page]激烈的市场竞争，速度往往是决定成败的关键，机遇稍纵即逝，为什么有些地方做不到天威的规模和市场份额，主要就是错过了发展时机。2001年到2003年，是互联网发展的最佳时机，如果错过了这两年也许就没有机会了。我想说明高清电视也是一样的，目前电信可能各方面条件还欠缺，但是不意味着它不会马上具备，如果我们发展慢了就给了竞争对手的机会，要从别人碗里抢回蛋糕，难度和成本就大得多了，这是不言而喻的。

另一方面，高清电视时代到来了，作为有线电视网络运营商，我们不能让十多套高清节目悬在天上没有作为，更不能让有意愿销售的用户等待的时间太长，这是我们运营商的责任所在，就像我们搞数字电视整体转换的时候一样，半年之内全部解决问题，我们不是为了创造一个深圳速度而深圳速度，而是一切从用户的角度考虑，为用户着想。先有理想、有理论，再有勇气、有实践，搞高清电视必须采取低门槛，用最短的时间实现规模化，完成普及任务。这就是前面讲的租售机的方式，完全普及任务，抢占属于我们的市场，这是战略的问题，也是时机的问题，才能实现效益的最大化。

最后谈谈对中国有线电视发展未来的展望。从基础网络建设来说，我们应该坚定不移地发展以高带宽、双向化的承载网络，以技术数字化、内容高清化、传输双向化、运营市场化为发展模式，跟下一代的广播电视NGB进行全面对接。我们认为比结果重要的是方法，比方法更重要的是方向，北京大学国家发展研究院周其仁教授说面对纷繁复杂的国际国内环境，我们只能以不变的规则应对万变的结果，以规则的确定性面对结果的不确定性。在改革开放不断深入，市场竞争不断加剧的今天，我们一定要看准目标，找准方向，抓住时机，大干快上，从天威的理解就是抓住高清互动的时机，抓住这样一个方向，大干快上，套用周教授的那句话，就是用路线确定性应对结果的不确定性。中国的有线电视一定能健康发展起来，我们的理想用智慧和勇气让每一个家庭都高清互动起来。我的发言就到这里。谢谢大家。