普天副总工程师蔡庆华谈增值业务思路

中国普天广电事业部副总工程师蔡庆华

第十七届中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2009）于2009年3月21～23日在北京中国国际展览中心举行。同期“CCBN2009 数字电视中国峰会（CDTS）”于 2009年3月22日在北京中国国际展览中心综合服务楼举办。论坛由CCBN组委会主办，国家广电总局《广播电视信息》独家承办，新浪为独家门户网站支持。

以下为中国普天信息产业股份有限公司广电事业本部副总工程师蔡庆华的演讲“开放、融合的增值业务发展思路和业务架构”。

讲的是开放、融合的增值业务发展思路和业务架构的探讨。

首先看看这个问题是怎么提出来的，有线电视的数字化快速增长和双向网的改造推进，数字电视增值业务就具备了发展的基础。实际上从现在来看，增值业务新出现的业务来看，运营商带来的实际收益不是太多，业务推进还是太慢，用户接受度不是太高这些问题。

首先我们需要解决的共识的问题是什么叫增值业务？增值业务应该为网络运营商带来实实在在的收益，如果仅仅是在直播节目之外增加一些新的内容，运营模式则是简单的包月，就像刚才陈会长讲的我们要对增值业务要真正起到能够运营、收费增加收入的模式。为网络运营商带来实实在在的收益，这样的一种业务，才是我们真正要推的增值业务。这个实际上是给网络运营商除了收视费之外，还有维护费之外还有道义收入，像中国移动、中国联通有很大的收入，我们缺这一块。所以，我们怎么办，这也影响到我们有线网络双向网改造，包括怎么回升的问题。

这里举几个例子，我们怎么来收益？我们经常看到电视上大奖赛移动、联通发短信到某某那里是一元钱一次，这通过电视来展示的钱他收。我们的双向网改了之后，能不能给到广电的网络。再仔细分析，这里面还有值得探讨的地方，对于我们竞猜的一些业务，我们可以利用移动等的弱点，举个例子讲，比如说中央台有李咏砸蛋的节目，选了三号蛋就这个题目来进行点进行竞猜。我们通过短信在几秒钟之内反应是不可能的，我们的遥控器可以，这就是差异性的增值业务。再比如说我们的广播电视、电视台我们网络运营这一块，我们通过技术屏幕上凸现了一个图标某某促销，什么内容点进去，然后可以用我们借助于频道切换，仔细看一些内容。这样的话我们可以在这上面运营一些业务，这也是一个例子。

再比如说电视屏幕上的视频贺卡，我们过年的时候短信满天飞移动联通获得大把的收入，实际上我们做到电视上去，做成贺卡也是可以的。这既可以是文字，也可以是图片，也可以来一段视频，这些都是一些差异化的增值业务，我们不要仅仅是一些购物什么的信息服务，那个收入太少。再比如说一些电视上的视频通信，游戏我们进行叠加之后，比如说可视的游戏等进行一些业务。

从这里可以看到增值业务应该说是给网络运营商带来不低的收益这样的业务，我们来创新一下。这些业务怎么运营，也许可以找到突破口。

第二个问题是接入问题，现在增值业务层出不穷，如何快速地接入和统一管理是接待解决的问题。江苏有一个类似于像业务，孩子在那里玩，我们在南方省市的VOD去缴钱的时候运营商也要求我们多进几项业务，我们说可以。他提了第二个问题，今后业务可不可以拓展，这是非常复杂的问题，接入能够开放和融合，这是一个很重要的问题。现在影响到增值业务的快速和全面的发展。第三个是运营的问题，要想获得好的收益就不能简单地包月，这为老百姓到营业厅一个月两个月上面接受度偏低。运营商上面有一个技术支撑是有个话单，打了电话之后有话单但是我们广电没有。这里面广电增值业务如果能增值运营的话也必须要汲取增值业务的详细来进行增值运营的基础，某些的话无法运营。

另外支付的方式能不能简便，比如说钱不够能不能快速地充值，类似于这样的充值费也是社会关注的另外的问题。

第四个问题是运营质量，要收费必须要保证服务质量，要对增值业务进行监管和监控，没有服务质量保证的增值业务，用户不会长期订购使用。我们也在研究CMMB的业务，前提是要保证质量的增值业务，这里面有线和无线的增值业务一定要有质量保证，否则的话用户不会订购使用。

第二是监管，如果没有监管的内容这个还是有问题，无法为增值业务提供健康、有序地发展环境。所以，监管是增值业务发展的必要保证。

这里面可以看到开放、融合、增值，意义增值业务的可接入、可运营、可管理，这些都是广电增值业务发展所发展解决的关键问题。

第二部分看看我们的发展思路。首先，我们要创新各类业务，创新业务增值业务不断推出的话，仅仅靠业内是不够的，需要更多资源的需要业内的投入。比如说互联网的普及，基于PC终端的业务已经非常丰富了，也出现了大量的ICP和ISP等等。如何将这些业务按照有线网络的应用环境进行改造，通过数字电视呈现给用户，吸引这些ICP和ISP加入到互动电视增值业务提供商的行列，将丰富和提升广电增值业务的种类和吸引力。现在说电视上网，这只是一个途径而已，把电视成计算机的屏幕了显示了这也不行。我们在内部运营开始这样的业务，在外网运营的应该不是。

基于广电现有的有线网，网络这种高速、宽带的特性可以开发出大量的创新型业务、个性化的互动视频业务，这些业务在现有的互联网上难以实现，需要大容量数据的带宽，广电有广电的优势。这些推动将大力促进广电的业务发展。

反过来各种创新增值业务的推出和应用，没有开放性的增值业务平台架构是难以实现的。增值业务平台如果是封闭的系统，新的增值业务难以接入，经过努力进来了但是又难以统一和管理，这是发展的障碍。

[FS:Page] 可见广电的增值业务应该坚持开放、融合的发展思路。增值业务的发展需要一种开放的可接入、可运营、可管理的增值业务综合接入平台。这跟上午讲NGB架构当中业务系统平台概念是比较接近的。

可接入是规范和统一业务平台的接口，因为我们很多业务平台，通过统一接入接口和界面、协议等等，这样的话利于第三方快速接入，推动增值业务的快速发展。

可运营是要求监视增值业务的运行，提取详细的业务记录作为计费系统的计费依据，进而采取多次批价、套餐等灵活的营销技术手段，有效地拓展增值业务。这业务记录是非常重要的，不然的话很多是体现不出来的。比如说业务计价按照电信运营商的概念，一次计价是对业务进行打折优惠，二次计价是对用户进行打折消费。当消费到100元钱的时候是二次计价如果是晚上之后又是什么价格，这可以和很多的套餐捆起来，和传统的业务和直播的频道都可以捆起来，所以可运营中间这是非常关键的问题。

可管理是要确保用户的质量QoS，在这基础之上，管理、控制系统资源，监视和控制增值业务的运营，进行统计分析，采取内容监管等必要的管控手段，健康有效地发展增值业务。我们发现有一些不太合适的业务内容，这应该是有一个节点有个频道需要对他进行处理和管理的，不可能是开放等于是放任。

这里探讨一下我们增值业务综合接入平台，中间是增值业务的综合接入平台，左边有红色的很多种类的增值业务，通过了统一界面来定制。下面会调查很多资源平台，像互动评价等等这些，点播等等都是属于资源平台。上面是BOSS系统来进行管理，到了机顶盒的时段有三路，一路是最下面传统的公告。第二个是点播的通过一些技术，把视频点播放过来。还有是IP退道，三种思路合成了业务，这样的话来进行管理。上面的管理是内网，广电的内网并不是上网的互联网外网的概念，这样的架构。

利用接入平台可以实现对第三方增值业务平台的统一接入，提供多种可供调用的系统资源平台；对接入增值业务进行运营支撑，配合机顶盒实现业务功能；统一用户认证，通过对用户进行管理。接入平台按标准的接口与运营商BOSS系统对接，当我们在过渡期不太完善的时候可以直接利用平台提供的运营支撑管理功能培训或者是开展业务，有的要带一些运营支撑的功能，今后要统一到统一的BOSS里面去。

基于接入平台，我们可以看到许多原有单个增值业务平台难以实现的复合业务，平台本身能创造业务。比如针对各类增值业务和直播节目提供互动竞猜的功能。举个例子，我们通过业务平台、游戏平台下棋，下棋的话比如说我们请了谁进行一个比赛，然后大家可以去竞猜，这样的话把业务平台和竞猜平台叠在一起进行，这不展开说了。

接入平台可以对各类增值业务和直播节目进行灵活的组合，打包成不同的产品，利用多次批价等实现灵活的套餐。这样的话大大提高了互联网的开展周期。

广电的增值业务发展涉及到很多的环节，需要统一部署、协调发展。现有的广播为主的需要进行双向改造，改造后的网络除了在IPQAM等技术实现视频点播之外还需要一定的带宽，这是一些例子不说了。

它还需要双向机顶盒配合，需要运营支撑系统进行配合，所以这是一个发展的网络环境。

最后我们说一下开放、融合是广电增值业务良性发展的正确思路，我们必须要坚持的。可接入、可运行可管理在广电增值业务中和接入平台是广电增值业务的基础平台。双向网的改造、完善的运营支撑系统、双向机顶盒等是广电增值业务发展的网络环境。众多增值业务提供基于广电增殖业务综合接入平台的融合，共赢是广电增值业务发展的良性业务环境。

我相信通过我们的努力，广电的增值业务未来一定会有美好的发展，谢谢。