当今,数字电视整体转换工作推进顺利,截至2008年12月底,全国有线数字电视用户达到了4400余万户,预计到2015年关闭模拟电视时,有线数字电视用户将达到2亿户.随着有线数字电视用户数的快速增长和双向网改造进程的推进,数字电视增值业务有了发展的基础。然而,目前开始出现的多种新业务如视频点播、时移电视、网络游戏、股票交易、电视购物等多种新业务给广电运营商带来的收益却不多,业务推进缓慢,用户接受度不高。下面我们将就增值业务的发展进行探讨分析。
一、增值业务发展中存在的问题
第一,什么叫增值业务?增值业务必须为网络运营商带来实实在在的收益。如果仅仅是在直播节目之外增加一些新的内容,运营模式只是简单的包月,那不能算是增值业务,用户的接受度也不会高。增值业务能否有收益将直接影响到广电有线网络运营商对双向网建设的积极性。
第二,关于接入问题。增值业务层出不穷,如何快速接入和统一管理是亟待解决的问题。这要求统一系统的接口界面兼容众家的业务平台。接入问题关系到能否开放和融合,处理不好,会严重制约增值业务的快速发展。
第三,关于运营问题。要想获得好的收益,就不能实行简单的包月。广电增值业务要实现运营收费,必须提取增值业务的详细业务记录作为运营增值业务的基础。
第四,关于运营质量。要收费,就必须保证服务质量,没有服务质量保障的增值业务,用户不会长期定购使用。同时,还必须对运营质量进行监管,如果缺乏监管,就无法为增值业务提供健康有序的发展环境。业务监控和运营支撑是增值业务发展的必要保证。
二、开放的增值业务接入平台
随着互联网的普及,基于PC终端的业务种类已经非常丰富,涌现了大量的ICP和ISP。这些ICP和ISP如能加入到互动电视增值业务提供商的行列,可丰富广电增值业务的种类。
基于HFC网络高速、宽带的特性,在现有互联网上难以实现的、需要大容量数据带宽的、个性化的互动视频业务将可以实现,这些创新业务的大量推出,将促进广电互动电视业务的发展。
然而,没有开放的增值业务平台架构,各种创新增值业务将难以实现。可见,广电的增值业务必须坚持开放、融合的发展思路。一种新型的可接入、可运营、可管理的增值业务综合接入平台应运而生。
可接入是规范和统一业务平台的接入口和界面,利用接入平台可以实现对第三方增值业务平台的统一接入。通过提供多种可供调用的系统资源平台,对增值业务进行运营支撑。通过用户认证、CA等技术对业务和用户进行管理。接入平台按标准的接口与运营商BOSS系统对接,BOSS系统尚不完善时,可以直接利用接入平台提供的增值业务运营支撑管理功能,迅速开展增值业务的运营服务。
基于接入平台,可以开展许多原有单个增值业务平台难以实现的复合业务,如针对各类增值业务和直播节目提供互动竞猜功能,基于不同增值业务的统一内容检索,增加业务与用户之间的互动而提升对用户的吸引力等。接入平台还可以对各类增值业务和直播节目进行灵活的组合,为不同消费类型的用户提供多种有吸引力的产品。
接入平台的引入和应用,可以大大缩短运营商开展互动增值业务所需的业务平台建设周期,节约系统的建设成本,运营商可以在较短时间内为数字电视用户提供更多的有价值的增值业务,迅速提升HFC网络应用价值和运营收入。
三、增值业务发展中的诸多环节
广电互动增值业务的发
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