CMMB富媒体化是模式创新的动力和支撑

[摘要]：CMMB的富媒体化是规避其在用户交互方面的技术局限性，不断引入模式创新的重要战略思想！深度挖掘其本地弹出式交互界面与3G用户主动式远程交互两种方式的用户体验差别，基于自身的技术特性不断进行消费模式创新，从而制定差异化的难以复制的运营模式，才能不断的增加CMMB行业的智力资产，在市场上抢占先机，并能维持行业的竞争力和生命力，实现真正可持续的发展。

何谓CMMB的生存基本战略？无论ICT外界环境如何变化，基于现有技术体系不断进行运营模式创新，是驱动CMMB产业提速的源动力，也是CMMB竟合于ICT运营之林的基本生存战略。

1.业务创新：图文&数据混播，基于特性推进消费创新

数据广播则由于可设计的业务模式多，能够带给用户更多的信息内容，一直是CMMB所有技术人员青睐的技术模式！但由于对终端性能有要求以及用户量的局限性，无法使大面积的用户在最短的时间内获得最有价值的信息，实质上是妨碍了信息的高效传递，因此运营界人士对数据广播一直抱讨论和观望的态度。
而图文广播业务由于没有上述技术限制、所有已成销售的几百万山寨终端都可以无障碍接收，因此被喻为CMMB业务领域的AK47：便宜、好用、皮实、维护方便！为了拉动用户消费所有运营单位都可以先期开展，但缺点是业务模式过于简单！而将两种技术在一个时隙里进行混播，可以说是CMMB在业务模式上的创新。

总体技术方案示意图如下：

说明：按照原有的规划，分配给地方的8个时隙中，原有频道配置方案只能传输2套视频节目；而使用SuperSqueezer™算法优化超级编码器可在220-250K左右达到总公司卫星播送同等质量的视频，基于此技术结果，8个时隙中用3*2个时隙满足插播各省市共2套节目的固定需求，剩余2个时隙220K的空闲带宽，按照60K图文、30K数据广播合成一个信道传输2套图文混播节目。

图文直播方式占用60K左右带宽，用于直播业务，数据推送占用30K左右带宽，用于数据业务：

（1）通过使用2台3时隙H.264超级编码器实现总局规定的省、地市各一套节目同等质量的播出，确保在不改变原有业务结构前提下能够挪出2个时隙用于图文富媒体频道运营。

（2）对于空闲出的2个时隙设置“睛彩音乐”“睛彩故事”两个频道，每频道采取前台60Kbps图文直播、后台30Kbps数据推送的方式实现。

（3）业务模式设置按照具体的运营栏目需求安排，可动态调整图文与数据广播的业务带宽，例如凌晨可全部调整为数据推送等。
在图文直播界面下方设置用户交互按钮，用户可实现与存储卡业务的内交互和与短信通道的外交互。

（4） 同时，根据各地运营需求，针对城市互联网宽带用户的普遍增加，为扩大频道影响力，在互联网上设立主门户网站www.XX中广.com，以IPTV方式服务PC或笔记本、上网本为主流的时尚人群；同时，未来主门户网站界面将与CMMB广播终端UI界面同步。

图文与数据混播业务的实现，其业务创新的意义在于：首先，既照顾了已成销售的几百万个终端收看新业务权利，又带动了数据广播技术支撑的多业务模式。其次，可以将富媒体广播资讯的内容以CMMB业务同步IPTV的形式在已售终端和互联网上同步播出，扩大用户群影响；第三，运营前期将主要以广告盈利为主要支撑模式，门户网站的广告风格可以以图文富媒体方式同步播出到用户终端，增加广告投放的含金量。第四，调和了总公司在业务内容制作与地方运营积极性方面的冲突，优化配置了现有产业资源，使得业界各方可以参与降低产业风险并实现产业规模最大化。

2.终端创新：定制&融合互补，挖掘两类交互本质区别

人们拿到一个新型消费电子产品，最关心的是信息的丰富程度和获取信息的效率，依此出发探路未来消费媒体用户在ICT的社会化变革中自然分流规律，未来的终端界面将变革为窗、框、单三分天下：支持本地应用的PC“窗”、支持网络交互的搜索“框”、支持视频娱乐的节目“单”，可以说囊括了ICT消费媒体时代Web信息类、PC应用类、TV娱乐类三大簇系信息需求的所有业务！3大界面在业务方面虽然互有交叠、但各有侧重，今后还会按照各自的业务演进陆续向着智能化、个性化、平台化发展！未来用户只要按照自身信息需求目的提交诉求，末端渠道商就会按需求分析各大运营商提供的应用功能套餐，最后提交一个合适的捆绑用户信息诉求的消费电子终端到用户手上。

对于CMMB来说，几乎所有从业人最梦寐以求的终端梦想是：未来的消费电子终端，甚至家电界面，能够从Windows的“窗”、Google /Baidu的“框”走向CMMB的“单”。

当然这只是梦想！3G时代，终端的最大特征就是其自身将变身为全业务综合运营商发展业务的利器，因此围绕运营商业务需求定制的创新产品理念和新技术应用将成为所有广义终端发展的普遍战略。CMMB要在这样的智慧丛林之中杀出重围拥有自己独立的界面王国，惘若土枪拼大炮，就必须要明确战略、战术上的区别：拿CMMB与3G比、3G有3个、而CMMB只有一个—客户其实不是上帝、稀缺资源才是！这是战略上的藐视；而“贴身近搏，你中有我、我中有你、走融合的路线”则是战术上重视对手的最佳体现！

&n[FS:Page]bsp; 如此CMMB终端创新之路就跃然展现：深度挖掘终端本地弹出式交互与3G用户主动式远程交互两种界面的用户体验差别，基于自身的技术特性不断进行消费体验模式创新，是CMMB终端创新的必由之路！

那么，如何贴身？

前文述及，依据我们的深度调研，消费媒体时代用户的信息需求将自然分流为Web信息类、PC应用类、TV娱乐类三大簇系，运营商将依据此侧重提供自身所能满足用户需求的业务，然后按照各自的业务属性陆续向着智能化、个性化、平台化演进和发展。于CMMB来说，完全有可能拥有自身定制的终端平台，只不过在用户界面和后台技术支撑上下一番苦心，我们的设计看法是：界面统一设计，依据单向广播信道技术设计主用户界面，满足TV娱乐的主信息消费需求；再依据后台配置可选的双向外交互模块设计辅用户界面，满足本地应用和网络交互的应用需求。

频道根据受众深度分析分为音乐、故事、财经、交通、资讯5大排行应用，考虑CMMB接收终端主要为大屏幕类的PMP/PND等手持横屏，在终端接收用户界面UI设计为纵向排列。考虑广播推送、外交互下载所能提供的多媒体业务形态可分为音频直播、图文鉴赏、视频推送、博文跟贴推荐、交互指南以及竞技专题等6大类，在终端接收用户界面UI设计为横向排列。

说明：当用户点击终端UI栏目名称时，进入相应小分类，以收录时间倒排序的顺序显示各类节目以及节目标题，点击标题后就可从窗口看到该部视频或者图文信息。每个大分类300个视频内容为基础储备，每天更新5~10个，更新过的视频从包月库选入点播库，既增加节目量，又提供各种服务。图文资讯内容等每天更新量5~10条。其他的外交互，可根据各地运营需求不同分别设置不同子栏。

TD+CMMB终端的面世与大面积推广，可谓这种3网融合定制策略的合作典范，只是在未来的具体用户体验方面，CMMB丝毫不能懈怠，在业务模式和用户UI方面的主导方面必须据理力争，走“融合终端”的路线！何谓“融合终端”？家庭网关、无线数码相框、无线固话终端等产品都属于融合终端的概念。这样的融合概念搬到CMMB终端定制上来同样适用，需要强调的是在所有的产品理念里必须强化CMMB对消费者的影响，尤其优质视频直播与推送方面，3G似乎在此方面并没做好准备，专家的观点是如果有6%的人同时下载视频，系统就会达到饱和。而此时CMMB不抓紧时间先入为主抓住用户体验，更待何时？

3.渠道创新：E/V &店面相间，保持虚拟与实体共赢

数码消费时代，电子商务与实体店面共振规律在消费电子终端的渠道建设领域已经凸显无疑。未来的零售店面、传统渠道必将包容制造商依托运营商打造的新型E&V渠道，通过与传统店面虚实相间将保持最畅捷的客户服务体验。

09年，中国网民高达3亿，占人口总数的19%。09年，电视购物的行业规模达到近2000亿。在通路爆炸的今天，这种无店铺的购物形式正在抢占越来越广阔的市场份额。互联网的快捷、方便，内容的丰富将促使越来越多的人通过互联网获取信息。在此基础上，电子商务也进入了快速发展的轨道上。这也是“2009中国消费电子零售商50强(TOP50)”榜单中，类似于京东商城、北斗手机网等网络零售商能够异军突起的重要原因之一。同时，电视购物产业的蓬勃发展也诞生了橡果国际、东森购物这样的产业大鳄。

面对3G和全业务带来的巨大挑战，运营商尚且正在尽最大可能拓展自己的发展空间，零售企业在电子渠道上不断创新也就不足为奇。这无疑反应了未来消费电子渠道发展的两个趋势：

第一、3G的初始最有希望的用户群正好和网购/视购用户群重合，利用网上销售可以有效的促进运营商的业务开展与客户争夺；第二、从长远来说，运用商将会把此前一段时间争相发展的SP/CP们“业务商店”逐步收回，现在业界围绕运营商开店的趋势是“卖软件程序和手机”—所谓的二代CP/SP。第三，战略意义上，通信运营商和阿里巴巴们绝对是竞争对手，但由于运营商们还没有准备好，与终端商结盟是最好的战略选择。

可以预见，运营商未来在网上/电视方面的电子销售的争夺会日趋白热化，一轮圈地运动将不可避免，渠道商必须学会掌握电子商务的经验实现与运营商的伙伴捆绑，逐渐转型为“渠道山寨化”的新型渠道产业巨人。

4.资本创新：财拨&拆借双融，基建与业务共同发展

随着一个企业的发展其规模与其社会责任心是成正比的！

新的运营年的逼近，CMMB发展3年，基础结构建筑工程已经结束，但是行业立足的挑战才刚刚开始，用户与业务双实现的目标压力日趋紧迫。目前产业的焦点是业务结构和资费政策问题，但其实大多数子公司总经理更关心总公司注册资本到位问题，国家财政拨款不能用来拨给子公司做生意，那么全国31子公司下一步开展业务的启动资金是一个困难，因此融资问题将成为CMMB运维改革的更进一步主题！以往的三家3G运营商在投入ICT竞合大潮中，新业务总能从原来的行业中获取基础的人才、网络、技术甚至用户，以及更重要的资本运作。可是，CMMB刚刚建立，没有任何另外的遗产继承，资本和金融的作用毫无迹象，这种乱局严重影响人们对CMMB前景的信心，挑战新产业的命运。

怎么才能处理这些挑战、让新产业站起来呢？我们说，金融对于[FS:Page]一个行业的命运维系休戚相关，资本市场的建立对于每一次产业的升级是必不可少的因素！面对上述问题行之有效的方法是“打借条”：对于底层的网络覆盖以及运营支撑体系、奉行国家财政拨款建设的资本政策，而对于上层业务结构、服务体系，可以向产业界拆借！因为这个层面无关原则，其实债务是可以变成通货、变成产业财富载体的！

说明：在４层体系建设中，在近上层的内容体系和近底层的运营体系之间存在一条社会渠道投资的红线，越过红线的唯一结果就是被清除游戏队伍。因此，相对而言，在越是接近上层的软性服务层面，譬如终端制造、譬如渠道建设、譬如服务末梢，才是对国家投资的战略弥补、也才社会渠道的真正蓝海战略。

新形势下，科学判断环境发展的时代变化，开放思维引入创新机制与产业实现共同发展，是形成CMMB持续发展之路的基本战略思想。深刻认识ICT规律、准确把握所处时代，由此制定符合ICT发展大势、反映消费者进步要求、推行运营商和服务商共赢的产业政策，是CMMB应对三网融合挑战的重要举措。审视ICT的环境，一个全新的产业、却拥有复杂的竞局：3个产业的融合，标准、技术、市场的交叠和争夺，最终谁先建立了秩序的资本市场，谁就能在交叠的竞合中脱颖而出最终完胜。（详情请关注另篇《CMMB的金融逻辑》一文）。

5.创新之行业专家论断

一个创新不能唯技术论，而更应考虑其实用价值！

运营创新的时候，技术洞察力和跨越式的思维方式很重要，通过把一个领域里的经验应用到另一个原本不相干的领域里，就有可能完成一次创新。我们可以把这种创新称为经验转移型的创新。

把一些看似简单的装置组合在一起时，一个创意新颖的新产品会诞生。我们可以把这种创新称为跨领域组合型的创新。
　
创新的另一个要素是有可行性。任何创新都要考虑在现有条件下的实施问题。如果利用了所有可以利用的资源、条件，仍然无法让某个创新成为现实，那么，再新颖、美妙的想法，也只能是空中楼阁。

创新的价值，取决于一项创新在新颖、有用和有可行性这三个方面的综合表现。
好的创新者应该是一个既有新颖的想法，又理解用户的需求，并能够用实践将创意变成现实的人。第一种品质像一个科学家的特质，第二种像市场人员的，第三种则像工程师的。一旦结合了这三种品质于一身，做出最好的创新，就不再是一个可望而不可即的目标了。

6.结束

在11月16日北京大学聘请李开复为学生就业创业导师演讲中，李开复提出了一种新的创新概念，指出创新“不仅仅是科研上的创新，商业模式的突破同样是一种创新，新颖、有用和有可行性是创新之所以为创新的三大要素”。

在未来的消费媒体时代，由3G引发的竞争越来越激烈，创新也将成为CMMB唯一可以持续的行业竞争力。越来越多的人已经认识到，CMMB较之于3G的技术局限性日益凸现，“有用”但不是“独有”的内容在激烈的竞争环境中很容易被3G整体复制，只有在模式上不断创新才能增加运营的差异化特性，维持竞争力和生命力！而CMMB的富媒体化是规避其在用户交互方面的技术局限性，不断引入模式创新的重要战略思想！在“图文与数据混播”的业务模式方面，在“定制与业务融合”的终端趋势方面，在“传统与E&V结合”的渠道格局方面，均在体现这种商业模式上的创新！只有深度挖掘其本地弹出式交互界面与3G用户主动式远程交互两种方式的用户体验差别、基于自身的技术特性不断进行消费模式创新、从而制定差异化的难以复制的运营模式，才能不断的增加CMMB行业的智力资产，在市场上抢占先机，并能维持行业的竞争力和生命力，实现真正可持续的发展。