IPTV购物与支付需协调发展缺一不可

　　从PC屏到电视屏，看似只是简单的屏不同，其实却蕴藏了极其大的价值内涵。从而也导致了越来越多的PC业务开始向着电视转移。如电子商务，如前段时间关于淘宝的新闻，和华数合作将业务移上IPTV，和湖南卫视组建“快乐淘宝”公司等，但个人认为，IPTV购物就目前而言，还仅停留在初级阶段，在电视上依托卖场，如家乐福，或专业购物等，受限于物流与支付两大因素，要实现业务量的迅速增长还有待时日。有待其小产业链的共建完善。

　　购物的发展趋势：

　　1、品牌化专业网店，如家电、化妆品等非即时类消费品，依托此类厂家的品牌和物流优势，建立用户的信赖感，通过价格差优势，吸引用户进行网络购买。就如现在很多人购物，都是在实体店选好物品，去网上选购。

　　2、社区化便利店，以快消品甚至社区服务为主。未来IPTV要考虑社区化概念，就近原则。和社区内的商家形成合作，用户直接向本小区店铺下单，由其送货上门。重在一个时效性和便利性。

　　3、购物与未来的影视嵌入式广告相结合，用户看到影片中某个广告，按下遥控器就能显示出该产品的购物界面，可实现定向购物。

　　至于目前淘宝和华数的合作模式，个人觉得，宣传大于实际。受限于地域及支付因素。能在华数上合作的淘宝店必然是以本地或者品牌店为主。而对于上了华数电视的淘宝店而言，其实是商家的极佳宣传平台。有助于在海量信息时代打造品牌和口碑优势，尤其是有实体店的话，相信更会提升其线下影响力。

　　在杭州，阿里巴巴和浙报已共同推出了淘宝官方纸质媒体《淘宝天下》，借助报摊发行。可以很好的和PC、电视形成线上线下的互动。这也会是优势之一。毕竟购物业务的发展，前提是需要人气。

　　而影响购物业务的最大瓶颈还在于支付。购物业务缺的不是内容和合作方，而是手段、便利性以及给用户的信心安全保障，因此支付是其能否蓬勃发展的关键。

　　现在在互动业务上主要有两种支付方式，软支付，直接通过遥控器输数字的方式和通过硬件刷卡方式。前者的代表是目前杭州的家银通，后者是青岛和江苏的家付通。两者各有利弊。

　　杭州的家银通业务，采取的模式是：选择合作银行进行业务和银行卡的绑定，由银行为用户承担相应成本，来达到吸引用户的目的。最后形成用户得到业务，银行完成发卡任务，华数推出业务的共赢方式。

　　但该业务存在的问题是，目前中国老百姓手里都有很多卡，用户消费刷卡一般都会用常用卡，新办的尤其是强办的卡难以成为用户消费的主力卡，因此会存在“死卡、呆卡”现象，难以激活或使用效率不高。较为典型的类比就是工行给驾驶员必办的驾照卡和数字电视捆绑的缴费卡，一般用户只会定向用此类卡从事固定捆绑业务交易，很少用于新业务交易。因此，绑定卡的激活消费率不高会是个问题。而且直接输密码安全可能会是隐患。

　　而家付通的方案则是借助硬件方案，为用户提供POS设备，和遥控器一体。通过银联，可以和各家银行都进行合作。

　　好处是，用户可以随意选用自身的银行卡进行消费。利于激发用户的消费力。甚至可以成为家庭拉卡拉的形式。而且硬件方式加密性强，POS设备的相关费用也可以由银联承担。但问题在于，或是多加了一个新设备，或是需要更换原有遥控器，而且硬件容易损坏，维修或更替是个问题；刷卡后难以得到即时消费信息（可以和手机捆绑）而从支付本身来看，其通过银联等第三方，也可以将水、电、气甚至信用卡还款等支付业务带入其中，成为运营商中间业务收入。虽然该业务收入量不会很大，但却也构成所谓长尾理论的基础元素。而随着未来用户支付习惯的养成，也不可小看。

　　借助电视支付平台，和手机的信息传递，114的信息导航，电视的直观体验之间如何形成更好的联动，也是值得探索的方向。

　　而随着IPTV用户规模的提升，相信购物和支付之间的发展空间也将会越来越大。但增值业务其实也是一个小产业链，如这两者就息息相关，需使两者同步协调发展，缺其一都会导致业务发展的不均衡。