收视费上涨用户为何不愿买单

日前，广东、上海、福建、江西、山东相继举行了有线数字电视收视维护费的价格听证会，希望通过提高收视维护费的方式来弥补数字电视发展所需资金的缺口，但电视用户却显然不愿意买单。最终因供需双方意见不统一，各地提价的结果也各不相同。

一边是广电运营商们叫苦不迭，另一边是电视用户们愤慨不已，究竟是什么在制约着数字电视的发展？

机顶盒模式或已过时

据了解，目前，中国的有线数字电视用户已经攀升到4500万，4500万台机顶盒的成本是200亿元，200亿元的开支给运营商带来的回报与投入相比却是天差地别。也就是说，数字电视相当大一部分投入，是因为免费给用户送机顶盒而投入了相当巨额的费用。

业内人士表示，在数字电视发展初期，为了快速推动数字电视的发展，采用送机顶盒的模式是很有必要的。但近几年因为平板电视技术的发展，平板电视开始普及，越来越多的消费者开始更换电视，而买全模数字一体机的消费者也越来越多了。因此，当外部环境发生变化时，数字电视的发展模式也需要有所改变，市场化模式更适合现阶段数字电视的发展。

“虽然，运营商是因为免费送机顶盒而负债累累，但他们又不得不推机顶盒模式。因为对于数字电视而言，最核心的利益增长点就是增值业务的开发。而增值业务的实现需要的是双向交互模式，这又需要双向网络的机顶盒来承载，并且需要海量的用户端。”专家说。

中山大学信息科学与技术学院的博士后陈任表示，每一种商业模式的选择都是利益的选择，广电系统旧有的商业模式是通过收取少许电视收视费用维持，每月每用户平均贡献值(APRU)只有十几块钱。但同样的网络，中国移动的APRU值是100多元，中国联通也有50多元。在这个层面上说，广电是“守着金矿的乞丐”。所以广电要通过机顶盒发展互动业务，吸引高端用户定制如高尔夫、欧洲足球、电视游戏等收费较高的频道，以满足不同层次的需求，提高APRU值。

更需市场化良方

“一种商业模式能否发展起来，最主要还是业务对消费者是否具有吸引力。”专家介绍，在美国，虽然家庭电视机大都是一体机了，但很多家庭还是会购买机顶盒，因为机顶盒能提供几千个台的节目和增值业务。从国外发展情况来看，机顶盒模式与一体机模式并不冲突，只要广电的互动业务有吸引力，自然会吸引消费者购买。

“而中国一些运营商为了推增值业务，而强推机顶盒模式。”专家介绍，但又因为专注于卖机顶盒以致没有精力去发展增值服务，增值业务吸引力不够，消费者自然不愿为此买单。然后，运营商又不得不只靠卖机顶盒与提高收视费来增加收入，整个形成了一种恶性循环。

专家表示，要打破这种恶性循环，就必须引进市场化，运营商首先放开终端，把消费选择权还给消费者，消费者可以根据自己的喜好选择是用机顶盒还是用一体机来收看数字电视。然后，运营商专注于提升自身的服务，服务提升了再提价也就顺理成章了，增值服务也自然会有吸引力，运营商和用户也相得益彰。

可喜的是，北京、成都、武汉等地的运营商已经完全放开，对一体机表现出了相当程度的支持。特别是北京歌华有线已与TCL、LG、长虹、创维、海尔、海信等厂商展开合作，进行数字电视高清一体机的推广，购买这类电视机的用户，只要再配备一个用户卡，无需机顶盒便可收看到高清数字电视。而福建、杭州等地也计划放开机顶盒，实行市场化定价。

北京歌华有线副总经理罗小布表示，歌华有线期望用数字一体机引导和拓展数字电视增量用户，用机顶盒则面向电视机的存量市场，希望通过这两种方式来共同推动数字电视产业快速发展。

业内人士表示，中国数字电视产业的发展还要取决于各地电视运营商的态度，如果依然还处于区域垄断状态、市场运作不够灵活和开放的话，牺牲的始终是消费者的利益。借鉴北京模式，打破传统单一的市场推广模式，给予消费者更多的选择权，才有利于加速数字电视的普及，进一步推动数字电视产业的发展。