时至今日，3G商用为宽带无线增值服务铺平了道路，原本是一件喜庆的事情，却又冒出了跟多年前一样的问题：有不法SP提供不健康信息服务。或许是监管部门态度严厉，这次运营商的反应很快，纷纷宣布了严厉的打击措施，中国电信对违规SP一律下线，中国联通则宣布停止未承诺扫黄的所有SP信息服务，业务规模最大的中国移动干脆暂停WAP网站计费。
有评论认为，这样做可能会矫枉过正，对整个产业链产生致命打击。笔者对此不予置评，只琢磨一件事：SP犯错，为什么运营商总是后知后觉？
从早期的收费陷阱，到今天的传播黄色信息，没有在刚刚出现的时候被迎头痛击，都是在事情严重到一定程度的时候，先被外界披露，然后被监管部门批评，最后才由运营商采取严厉措施予以打击。在监管部门发话之前，运营商肯定是有所察觉的，只不过披露、抱怨者人微言轻，所以运营商不愿费时费力、大动干戈的采取整肃手段。另一方面，增值业务的发展即使出现“畸形繁荣”，带来的流量和资费收入却是实实在在的，如果没有无法承受的外部压力，运营商自己很难下定决心予以严厉打击。就像苹果公司对iPhone破解、走私现象横行睁一眼闭一眼，国内运营商对没有入网凭证的水货手机敞开大门一样，当事情对自己有利或者至少没有危害的时候，企业总是抱着高高挂起的态度。
从实际经营来看，面对不法行为的“不作为、后知后觉”并不能让运营商占到任何便宜。几年前增值服务收费陷阱横行，让消费者对此类业务痛恨不已，实际上阻碍了市场的发展；后来紧缩电信增值服务管制，原本不想大动干戈的运营商还是被迫花费了很多时间和精力来修正系统和重新审查SP。现在的移动通信网络“扫黄”，运营商同样不得不重设审查关口，调整后台支撑平台，而且为了在短时间内完成任务，还在移动数据业务发展看好的时候，关停大量SP，必须一一审查通过后才能继续开放，损失决不可小视。
曾经有运营商解释说，主要是技术方面的原因，比如计费系统需要重新设计、识别不法信息的技术手段不过关等等。可是这些并不能成为运营商“不作为”的理由，至少应该在事情显露苗头的时候，切实的采取一些措施。比如对投诉、举报比较多的SP先停后审，安排专人、采用简单的搜索技术监控不法信息的发布等，这样一方面可以在相当程度上削弱SP错误行为的影响，另一方面，也能在外界树立一个负责任、重声誉的企业形象。
另外，这些事件也再次提醒运营商：发展新业务绝不仅仅是技术问题，还要考虑文化、风俗、法律等等诸多问题。这些因素在新产品设计之初就应该有所考虑，即使电信运营商认为自己只提供信息传输通道，不该对其中传输的内容负责，公众却不这样想，执法部门也不会这样想。既然麻烦迟早会找上门来，为什么不早点做好准备？
为您推荐
2009年5月17日，距离小满只有4天，但这未必就是运营商“等待收获之季”。立夏刚过，3G尚未“大展拳脚”，价格战就如火如荼开始了：浙江移动TD套餐每月60小时包月达到80元；北京联通WCDMA最低套餐98元，语音费用最低达到0.24元/分钟；北京电信则推出160元包300小时的上网费用……我国古代将小满分为三候：“一候苦菜秀；二候靡草死；三候麦秋至”，可以说，在收获来临之前，就已经有作物枯萎了。3G带来的仅仅是盛夏般的价格战吗？运营商何时才能等到利润的“麦秋至”？电信业的赢利密码截至2009年3月，中国移动、中国联通和中国电信的手机用户分别到达4.77亿、1.37
对于三家运营商增值业务方面的部署，Gartner公司手机行业分析师Sandy沈认为，对于运营商来说，3G规模能否扩大，关键在于能否推出足够多、且有足够吸引力的3G业务；也就是说，增值业务的业绩将决定运营商在3G时代的成败。5月17日，中国联通的WCDMA网将投入试商用运营。从此，中国移动、中国电信、中国联通之间的3G大战正式展开。在北京邮电大学教授吕廷杰看来，3G之战除了将给用户带来新的体验外，还会造成运营商进一步优胜劣汰，最终形成两家巨型运营商相互竞争的格局。电信专家此番“双寡头”预言会否成真？从三家运营商3G起跑姿态中，或许可以看出一些端倪。增值业务部署各有侧重5月11日，中国移动投资5亿
尽管中移动手机电视业务在经历奥运期间短暂的火爆后始终未能走出低谷，但是这并不妨碍其他运营商看好该项业务。日前，《通信产业报》(网)记者独家获悉，中联通将在5·17世界电信和信息社会日推出手机电视业务，开展试商用，预计到2009年10月正式收费。显然，曾经波澜不惊的手机电视市场即将引入新的竞争者。联通出马在中移动看来，中联通WCDMA制式终端与业务的丰富将是最大威胁，手机业务无疑正是这样的威胁。据《通信产业报》(网)记者了解，此次中联通将在“5·17”推出的手机电视业务将在一定程度上借鉴中移动的做法。例如，在内容来源上，中联通几乎与所有中移动的内容提供商建立了不同程度的合作关系，并且在资费政策借
中国移动旗下的SNS网站139.com5月20日在广东省上线。去年，中国电信与北京神州恒基签署合作协议，与该公司合作共同推出虚拟3D时尚社区ChinaQ，正式进军社区平台。去年10月15日，新联通在挂牌成立的同时，其旗下的SNS网站——“新乐园”也悄然上线。运营商进军SNS，一方面是巩固各自积累多年的庞大用户资源，另一方面是为了增加用户的黏度。从短期看，运营商进军SNS对各自的业绩影响不大。运营商积极布局SNS在运营商看来，天然的优势加上巨大的诱惑是他们进军SNS的理由。“运营商进入SNS，一方面是巩固各自积累多年的庞大用户资源，另一方面，通过推出自己的SNS站点为用户提供新的增值服务，增加用
