编者按:事实上,早在2002年9月28日,上海就在全国率先开始了数字电视的试运营。目前,东方有线网络有限公司经营着全球最大的有线电视城域网,主要承担数字电视网络平台运营管理以及数字电视业务销售两方面工作。因为在有线电视“模转数”过程中需要大量网络升级、维护以及服务资金,所以有线电视收费调整也逐渐被各个运营商提上日程。
据了解,截止到目前为止,上海市中心城区有线电视用户数约为250万户,约有60万户居民已实现有线电视数字化整体转换。计划到明年年底,完成其余190万户有线电视数字化整体转换。随着上海有线电视“模转数”进程的加快,居民收看电视的成本也开始不断增加。11月23日,上海市组织召开了居民用户数字电视基本收视维护费定价听证会,就按户收费和按端收费两种收费模式展开讨论。虽然上海有线数字电视基本收视维护费定价听证会已经结束,有线电视收费上涨也已成定局,但是围绕着数字电视收费的话题依然在继续。
话题一:有线数字电视收费贵不贵?
此前公布的听证方案中,无论是按户收费,还是按段收费,上海将有线数字电视收费标准都定在23元上下。最终,在上海市本月15日所公布的有线电视用户“模转数”定价方案中采用了每户每月23元的收费标准。此前,记者在西祠胡同和篱笆网等论坛上看到,不少居民认为这一价格相比已经执行八年之久的13元差距比较大。细算下来,在有线电视费用上,上海居民每年的花费要比现在多出百元左右。
但从成本上考虑,23元的收费价格比较合理。就2008年上海已完成有线电视数字化整体转换区域而言,居民户均成本为26.95元,若中心城区250万户均完成整转后,户均成本可降到23.33元。与相比杭州的21元/月、南京的24元/月、深圳的28元/月,上海这一收费价格基本处于偏低价位。另外,记者从东方有线了解到,不少城市在数字电视整转之前已经上调过有线电视收视维护费,整转完成后又进行数字电视定价。相比之下,上海有线电视收视维护费能维持8年不涨价实属不易。
点评:最近几年,人们的生活成本在不断地增加,大到房子、车子,小到茶叶蛋、羊肉串。站在消费者的立场来看,自然是希望包括有线电视费用在内的生活物价能不涨则不涨、能低则低。这一点从听证会上大多数人选择相对较划算的“按户收费”方式中也可以看出一二。除了这一主观意愿外,对于长期习惯于观看免费电视的中国观众而言,还需要一段适应时间。
但从运营商的角度考虑,有线电视收费上涨又是趋势所向。众所周知,目前,我国有线数字电视收入主要来自于基本收视费、付费频道以及部分机顶盒三个方面。但是,国内不少运营商还是处在亏本状态,例如杭州华数数字电视公司2005年有线业务亏损达到2358万元,而到2007年则增长到7306万元。即使有些运营商看起来并未亏本,但实际上也是政府相关部门补助的结果。对于进行市场运作的运营商而言,依靠政府补助并非长久之计。据统计,2008年上海东方有线公司的居民用户有线电视收入约为3.89亿元,支出约为4.87亿元,约亏损0.98亿元。从这个角度上看,有线数字电视收费的调整能在一定程度上缓解有线运营商的财政压力,从而确保有线电视“模转数”的顺利进行。
从日前召开的听证会上看,多数人面对有线数字电视收费涨价的问题还是比较理性的,对制定居民用户有线数字电视基本收视维护费表示理解。而上海最终将有线电视收费上调方案设在2011年实施,无疑给了广大消费者更多了解与适应有线数字电视的时间。事实上,评价有线数字电视收费贵不贵的最主要标准不在于价钱的高低,而在于“值不值”。对于消费者而言,涨价后物有所值才是最重要的。
话题二:数字电视是值不值?
伴随着有线数字电视费用的上涨,上海有线电视“模转数”的进程也将加快。但是,面对收视费用的上涨,部分居民开始考虑放弃数字电视,转而选择IPTV。在西祠、篱笆网等社区论坛上,也有一些居民为了继续免费看电视,主张安装“卫星锅”。虽然,有线电视“模转数”已成为一种趋势,但是部分消费者对数字电视还是兴趣缺缺。
在格兰研究看来,收视费价格上涨后,东方有线应该会增加基本节目数量,提高服务质量。如此一来,用户在算账时才会觉得物有所值。事实上,自2001年以来,东方有线一直致力于为广大市民提供更丰富、更精彩的电视节目服务,模拟有线电视频道已从昔日仅有的近30套发展到现在的60余套。东方有线认为,只有在完成有线电视数字化整体转换后,消费者才能更加深刻地体会到数字电视的优势。
目前,在整转期间,上海市给居民用户免费配置每户2台标清机顶盒(1台具备交互功能接口,1台具备基本收视功能)。整转完成以后,用户将可以收看到由现有模拟电视节目转换的61套数字电视节目,以及新增加的15套数字电视节目和20套数字广播节目,相关信息资讯服务和节目指南、预约提醒等电子节目指南(EPG)服务。购买了高清电视机和高清机顶盒的用户还可以收看到10套免费高清电视节目。此外,东方有线还推出了“互动电视”业务。据格兰研究统计:目前,东方有线视频点播业务用户达到10多万户,互动电视(付费频道、交互业务)累计用户也已接近40万户。今年,东方有线又陆续推出了多种套餐以及促销活动供市民选择。
点评:相比模拟电视而言,数字电视清晰度可以媲美DVD,伴音质量也赶得上CD。按理说,数字电视在观众中的性价比应该是很高的。然而,不少消费者却对数字电视并不感冒。机顶盒价格是消费者望而却步的重要原因之一。对于一般家庭用户来说,家里的电视终端一般在2-3台,整转时最多赠送两台机顶盒,多出来的需要用户额外花钱购买。如果配置高清机顶盒的话,居民花销则更大。相比之下,“卫星锅&rdq[FS:Page]uo;两三百元的成本要低得多。
然而,从内容上看,数字电视的优势还是十分明显的。除了数字公共频道外,东方有线的互动电视还包括数字付费、数码音乐、电视回看、电视点播以及交互应用等频道。总共涵盖了电视剧、电影、体育以及音乐等多个领域。互动电视的出现丰富了观众的选择范围。与此同时,互动电视的回放与点播功能,不仅打破了“你播我看”的传统电视收看模式,还帮助观众摆脱节目播出时间的限制。
互动电视与IPTV相比,在内容以及功能上并不落下风。而“卫星锅”作为非法接收器也被政府明令禁止。数字电视还是具有一定的发展空间的。目前,对于运营商东方有线而言,最重要的就是通过增加节目数量、提高服务质量等手段来吸引更多观众,提升数字电视的美誉度。只有做到这一点,人们才会相信有线数字电视收费上涨是物有所值的,也才会欣然接受涨价一事。
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