专访中广协会有线电视委员会董宏彦：关于有线电视金卡

中广协会有线电视委员会董宏彦

12月11日消息，为期两天的第二届中国广电行业发展趋势年会暨投融资论坛（CBIT2009）今日进入第二天。本届CBIT主题是“促进网络与内容互动，推动产业与资本结合”，记者作为本次大会指定战略合作门户、大会指定新闻合作中心对会议进行全程直播报道。

以下为记者专访中广协会有线电视委员会委员、广电总局数字电视金卡支撑平台项目组副组长董宏彦董的文字实录：

记者：各位网友朋友，大家好！我现在是在第二届广电行业发展趋势年会暨投融资论坛现场。坐在我身边的这位是中广协会有线委、广电总局数字电视金卡支撑平台项目组副组长董宏彦董女士，您好！

董宏彦：您好！

记者：对于“金卡”这个项目可能很多网友觉得这个东西和支付宝和银行卡是差不多的，对于我们有线行业来说，我们有必要装这张卡吗？我的口袋里又装公交卡，又装银行卡，可能感觉很麻烦了，为什么我们要装这样一张卡呢？

董宏彦：其实电视金卡它有卡的名字，但是放到用户的手里是不是一张卡呢？在这个方面我们前期有很多争论，对于我们的用户讲，我们总结过我们的用户是“三头”，老头，盘头，包头，我们看电视的用户里面有小孩、老人或者是妇女比较多，我们想是不是应该有一个工具，比如说互联网上有一个帐户，一个密码大家记住就可以操作了，但是我们的卡适不适合？在这方面是一个问题。另外把卡发给你，很多人说我们现在兜里有很多卡了就不需要做这个卡了。对我们来讲这也是一个老问题，现有的卡里面，如果针对我们数字电视行业的特点能够做一些个性化的定制我们很愿意用，比如说我们的市政公交一卡通，大家说银行卡刷多好，但是从银行的角度来讲不太可能针对你的行业做一个个性化的东西。另外，从它自身的需求来讲，比如说公交需要快速刷卡，但是在外地即使用公交一卡通刷卡都很难受，更何况用银行卡了？所以我们做这个卡更主要的是考虑到我们用户群使用的需求，对我们来讲如果有现成的我们非常愿意用，但是实际上从很多行业的卡来看，包括石油卡、公交一卡通，实际上在初期是需要行业自己拓展的。

记者：也就是说我们这个金卡项目可能更多的是给我们这个行业带来很多的便利，我们这个金卡相比其他行业的一些卡，比如说支付宝或者是其他一些卡，在网络上使用这些卡的时候我们有哪些好处？

董宏彦：其实网络上使用的这些卡和我们的卡本质上从理念上讲都是电子支付的一个工具，没有区别，但是它应用的行业不同，所以它带来的感受不一样。我从用户的角度谈这个问题，其实现在数字化改造以后，很多人感觉多了一个机顶盒，多了一个摇控器，办业务很方便。我觉得这是我们行业信息化落后的一个原因，用户感受不是很好。比如说我们看几年前的互联网也是这样的，那会儿大家都说是眼球经济，不用收钱，老百姓免费看，但是实际上它没有促进互联网的发展，直到网上支付的出现促进了B2C、C2C、B2B2C、B2C2C等等的发展，所以说支付是个非常重要的过程，我们现在的数字电视只是简单地把它当成电视机来看，实际上还不是媒体终端，未来一旦电视机成为媒体终端我们专家层面起了一个很好的名字叫做“电视商务”，因为电视和计算机的用户群一是个更大的媒体终端，它他是如一种商用支付工具上咏志复工局支付工具，老百姓在家里拿着摇控器就可以把自己想看的节目订购下来、存储下来，或者是给你自己朋友送个贺卡或者是买张彩券，都可以实现了。实际上对老百姓来讲我们的目标不是让老百姓更麻烦，而是希望老百姓能够快速地享受到我们的个性化的服务，原来很复杂的一件事让它变得很简单。

记者：确实是这样。相比于每家要单装一个计算机电脑或者是去刷卡，去加油站拿卡刷卡，我们这个电视机的普及率要比其他机器的普及率是要高得多的，它可以为我们带来非常多的便利，另外我们把这个东西做成整个的链条下来，也是保证整个行业能够发展的必要的条件。我还想问您一下，我们把这个东西做成电子化的支付工具之后可以为我们行业带来哪些变化？如果仅仅说服务方面做得更好了，那能不能给我们这个行业带来一些经济方面的收益呢？

董宏彦：我们最终的用户实际上是赚着我们的收入来源，他们愿不愿意付款？当然除了要付的基本收视维护费，这个是政府定价的，你只要看电视就得付钱，对于我们这个行业来讲，因为有线这几年一直在为各地网络定价服务，其实有线电视整体收费水平是非常低的。北京颐和园的门票涨了30，但是有线电视从12块钱才涨到了18块钱。如果我们每个月只收18或者是20块钱，这个行业的收入是非常低的。所以我们希望让老百姓愿意去看除了基本收视维护费以外的增值服务，既然客户是上帝，你就要为这些上帝服务的好一些，运营商得到回报，服务这边得到回报，他们就会愿意为老百姓提供这些电子化的服务工具，相当于手机的SP从用户的手里面很方便地把收入收上来，这样的话会增加我们增值业务的推广。

另外，电子化的工具会支持复杂性的计费和缴费，比如我们原来是按月收费或者是用户一交交一年的钱，到了以后我们再通知他们再去补缴，现在有了电子化的支付工具，配合上电子化的渠道以及我们本身就要做行业信息化的推进，我们可能会支持你按次看，按一场比赛看，分享着来看，它会支持很多个性化的需求。大家都知道共性需求你的收入会比较少，但是越是个性化的需求，你服务的对象个性化越多，他为你这个服务贡献的利益就越多。所以总体而言我觉得增加我们这个行业的增值业务的收入，支持我们更复杂的计费，带动产业链上下游，对我们行业是最大的推动。至于说做金卡的时候我们还会有一些其他的服务，刚才你提到了大家用支付宝的原因是在淘宝上买东西互相之间不信任，用支付宝可能没有一种信任。我们电视金卡可能因为它是实名制的，所以老百姓用的时候可能相对更安全一些，来源会更加稳定，产品服务会更加好一些。

记者：更加安全可靠。我想问一下我们金卡业务目前的实施进度怎么样？

董宏彦：现在我们主要是处于项目前期的推动阶段，本身这个金卡是我们行业的支付工具，是为我们这个行业的用户服务的，所以我们要从用户需求的角度，从用户支付的安全、舒适度、个性化的需求以及我们运营商的业务、行业的发展，从各个角度考虑这个事情。所以，现在我们大部分时间还是跟不同的运营商筹划、形成一个可行的方案，然后形成试点的方案。因为现在多数的运营商也经过几年市场的监管也意识到了这个问题，所以很支持我们的工作。我想明年的时候可能会有一部分的网友就能够通过电视界面使用金卡，享受我们这个行业为老百姓提供的服务。当然了使用不适用，投票权在用户的手里，你可以用手交钱，为我们好的服务支付费用，也可以用脚投票，不使用我们的服务，我们也希望更多德人给我们更多的建议。

记者：从您的介绍中确实能够看到未来给百姓能够带来更多的个性化的服务，另外对于运营商来说也是大家开展增值业务的一个前提条件，给我们带来更多的便利，我们也希望金卡业务能够越走越好。谢谢。

董宏彦：谢谢。

记者：非常感谢董女士接受我们的采访，感谢各位网友！