第七名:四川长虹网络科技有限责任公司
中标省份:青海(72990套)、甘肃3
解决方案:分别使用海尔+st方案
四川长虹网络科技有限责任公司是长虹集团控股的集营销、研发、生产制造于一体的独立子公司。主营业务包括有线、卫星、地面波数字电视机顶盒产品和数字电视增值业务应用系统等。公司现已成为国内最大的机顶盒提供商。
该公司设立直播卫星项目团队,包括技术研发、生产供应、营销服务等部门人员一百多人,从研发、生产、质量、服务等多方面保障了公司直播卫星项目的顺利推进。直播卫星项目团队围绕广电总局直播卫星项目的政策和动向,积极与各省市直播卫星项目衔接机构的沟通和协调,严格按照总局要求开展项目工作。
公司参加两次直播卫星招标项目均中标,总中标金额超过4个亿。建立直播卫星接收机技术团队,优化项目管理,优选物料供应商,建立专业生产线,严把产品质量关,专业物流运输通道,保质保量的完成了直播卫星产品供货。同时,在直播星招标区域的各县市、乡镇建立了数千家售后服务网点,联合各镇、乡、村级广播站,共同搭建起服务平台,确保了长虹阳光服务更快捷地进入每个乡镇、村庄,实现了长虹阳光服务“村村通”。
第一期中标后,公司共中标10个省市,涉及到200余个县的产品交付工作,更有各种配套设备的调度,客户要货和产品供应的衔接问题。应该来说,第一期的交货,他们是在研讨和实践中走过来的。在总局和各省市局领导的关心下,公司从研发、采购、生产、物流、服务等相关环节,特别是为确保用户安装和正常使用,建立了完善的售后服务保障体系,一方面按照国家广电总局要求,结合国家相关法规政策,长虹积极与各省广电局沟通,双方整合各自资源、优化配置,共同建立了省级售后服务网点;同时,由各省广电局认定的长虹省级客户服务中心及市县服务网点,也可直接向用户提供直播卫星接收设备的维修、安装、调试、咨询等服务。另一方面,长虹网络公司成立了100多专业人员组建的安装培训服务队伍,负责对工程实施人员进行技术培训,准备资料并安排委派技术过硬的工程师到各地,对安装、调试、维护以及客服等人员进行培训。这些措施都有效地保障了第一期直播卫星项目的顺利实施。后期通过对从用户和各地市局的回访,长虹直播卫星工程获得了一致好评和认可。
第二期中标后,公司加强了对中标地广电部门的衔接和沟通,继续优化一期直播卫星供货的流程,通过一期的实施,也积累的大量的经验,相信这些经验都将更好的指导我们完成二期的实施。同时,公司也筛选并优化了第一期直播卫星售后服务队伍和维修渠道。目前,除四川的合同已基本确定外,该公司正积极地和各地沟通,并根据区域特点和各地广电进行供货的洽谈。