记者近日从市质监局12365申诉举报中心获悉，今年电视机产品相关的质量投诉日趋上升，尤其是一些相关标准的缺失，包括液晶电视机缺少统一的国家三包政策约束，客观上也为投诉的处理带来了诸多困难。
焦点一：“标准”似有似无
记者发现，多数的电视机质量投诉总是离不开“标准”两字。由于缺失标准引发的纠纷，主要有电视机存在电流声、有异味、外壳存在色差、屏幕屏裂漏液等。值得一提的是，屏幕“亮点”成为了在标准允许范围之内又确实影响到消费者使用的突出问题。
相关专家表示，造成电视机发出难听的电流声可能有多个方面的因素，包括变压器有问题；线路接地不良；电路板受潮，产生漏电流；信号输入屏蔽不良、接触不好；先天设计不良，或电路出了故障等，因此需要通过专业的检查予以确认。而屏幕上的“亮点”其实是有相关标准的，针对等离子屏、液晶屏上可以出现多少个不发光缺陷点和不熄灭缺陷点都有具体的规定。
“异味”对于电视机来说并不太常见，所谓的“异味”，大多是由于新电路板过热后出现的化学物质或塑料味道。电路板上的酚醛类物质，通过加热会挥发出来，而外壳塑料中加入的添加物就很难说了。
据了解，异味相关的标准可以参照国内的《电子信息产品污染控制管理办法》。此办法规定，电子信息产品设计者在设计电子信息产品时，在满足工艺要求的前提下，要采用无毒、无害或低毒、低害、易于降解、便于回收利用的方案。其中，6种有害物质(汞、铅等)有相应的限值。不过，这还远不能包括材料中的对人体有害的物质。
此外，目前，对电视机跳转换台时间间隔也缺乏相关标准。模拟电视机对转换台时间间隔没有明确的规定。对数字电视来说，电视节目转换台时间间隔的推荐性标准已经在制定之中，但目前还没有公布。
焦点二：“概念”眼花缭乱
目前，不少电视机厂家正不断推出各式各样的产品“概念”，高清电视机、环保电视机等等让消费者感到眼花缭乱。
何谓高清电视机？高清电视机的分辨率是多少？实际上，清晰度指标是一个综合指标，它与显示器的亮度、对比度、白平衡、色域覆盖率、静态清晰度、运动图像拖尾时间等都有一定关系。
一般来说，1366×768分辨率以上的电视机(显示器)，只要电路设计没有问题，可以达到清晰度的要求。1280×720分辨率的电视机比较勉强。相关专家告诉记者，“简单一个公式，高清信号源+高清接收机+高清显示器=高清电视”。
常有消费者反映购买的电视机不如在超市、卖场里展示的样机清晰。专家指出，在超市，厂家专门制作了适合体现高清效果的节目源(颜色比较绚丽，活动图像比较舒缓)，所以样机看上去比较清晰，在家庭观看时，信号源只是普通标准清晰度的电视信号，或者普通DVD节目源，就得不到高清显示的效果。
提示：养成维护良好习惯
专家提示，液晶屏的保养一定要注意防潮。如果水分已经进入了屏幕，只要把屏幕放在较温暖的地方，比如台灯下，将里面的水分逐渐蒸发掉就可以了。
同时，液晶屏比较脆弱，应该防止碰撞屏幕，避免坏点的形成，可以用软布粘上清洁剂轻轻的擦拭屏幕。不要使液晶屏长时间处于开机状态，如果不用，还是把它关掉为好，或者将显示亮度调低。液晶屏的像素是由许许多多的液晶体构筑的，过长时间的连续使用，会使晶体老化或烧坏。损害一旦发生，就是永久性的、不可修复性的，所以对这一问题还是要引起足够的重视。
业内专家指出，对于等离子屏来说，要防热，防尘。等离子电视长期使用中的散热与通风非常重要，尘土无疑是散热的大敌，不但影响观看效果和卫生，而且还会成为等离子屏的隐形杀手。温度的升高和积累会严重导致等离子屏的加速老化，而尘土本身所带的静电也会危害等离子屏的安全。
值得一提的是，不要让等离子屏长时间显示同一静止图像，防屏幕灼伤。防潮也很关键，要经常开开机，保持机器工作环境的相对干燥，不要让水进入机体中。擦拭等离子屏不能用水。家庭清理等离子屏的灰尘是多会选择水作为最常用的清洁剂，而且由于对新买回的等离子电视的喜爱，有些用户会过于频繁的清理等离子屏上的灰尘，这就加剧了水对等离子屏的伤害。用水擦洗等离子屏会留下像油污一样的斑点，或者是水痕，这种损害也是永久性的。等离子屏可以使用专用清洁液，或者是使用干燥的柔软的毛巾轻轻擦拭。经常性的清理灰尘要有个度，太频繁了，过犹不及，反而不好。
记者还了解到，要对电视机进行检测，包括很多内容：安全、电磁兼容、功能、性能(声、光、电)、环境等等。如果全部都要进行测试费用是比较贵的。生产厂对于这些项目都要进行测试。消费者可以根据发现的不同问题，具体指定进行某些项目于这些项目都要进行测试。消费者可以根据发现的不同问题，具体指定进行某些项目的测试。
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