国视通讯丁义：手持电视的个性化内容运营

国视通讯（北京）有限公司CEO丁义专访实录：

我们目前发展的目标和方向，就是要建设一个最有个性和的手机电视台和手机电台。我们有4个基本的定位：第一，是中国国际广播电台音视频业务的运营主体，所有的CRI的手机音频和视频，基于总局颁发的手机视频牌照的全国业务，我们是运营主体；第二，我们争取领跑中国手机传媒的新时代；第三，我们是现在中国三大电信无线运营商的战略合作伙伴，是CMMB的平台上的战略合作伙伴；第四，我们要打造最有特色的手机电视台和手机电台。

我们有几个主要的业务平台：和中国移动的手机视频平台，还有中国联通、中国电信，还有未来的CMMB的手机平台。

我们主要的运营方针，是做业务集成的内容运营。我们努力的方向是继承市场上最好的节目内容，包装成用户最需求的服务形态，这就是我们运营的宗旨。目前，我们主要的合作伙伴，有电影频道CCTV-6，还有家庭影院，中影集团、上影集团、华数集团的电视类的节目，还有现在的互联网站视频网站，包括搜狐、优酷、土豆，都是我们目前主要的战略合作伙伴。

一、个性化内容运营

在这里先举例说明一下什么叫做个性化的内容，要怎么做运营。今年6月份我们和中国移动集团独家合作，运营手机视频的影视栏目。我们的目标是想把传统媒体上的电影、电视等所有有关的资讯方面的内容，跟手机平台有一个最紧密、最个性化的结合，这是我们做影视栏目的方针。在这个平台上，有三个主要的功能：

第一，我们要把这个平台，打造成一个最具有影响力的影视宣传平台。构成电影、电视的资讯，包括片花、探班、花絮、幕前幕后等各种信息，都集成到手机平台上。就是因为手机的个性化、便捷化，让这个平台变成了电影最大的宣传平台。

第二，我们要让这个平台成为除了院线、电视机以外的发行平台。大家知道，我们在电影、电视界每年投入了很大的资源去拍电影。2008年中影集团的最新统计，我们出的电影是4、5百部。但是真正上院线的电影非常少，很多的电影是没有机会跟大家见面的。所以，我们把手机做成另外一个发行的平台，让没有上电影院、电视台的电影和电视剧，在这个平台上有一个精彩的展现。

第三，我们这个平台是短电影、小电影的最佳发行平台。手机展现的特点和用户观看手机的习惯，让短电影、小电影有一个特别好的发挥的通道。而短电影和小电影在其他的、传统的发行渠道上是没有的。所以，我们就要把手机作为一个方向，来打造一个短电影最大的发行平台。

在这样的内容运营的指导思想下，我们也有了一些体会。其实按照传统营销学的基本道理，我们把我们的内容也当做一个产品，给用户去享受。我们体会最深的是，我们怎样把这些传统媒体上的内容和越来越多的为手机专门打造的内容，销售给我们的用户，在这个平台上我们的用户有什么样的使用习惯。

目前我们手机的主要用户，应该是比较低端的用户，他的观看习惯跟传统媒体，或者跟传统电视的观看习惯，尤其是时段会非常不一样。在这样一个平台，用户最集中的时间段是在晚上10点到凌晨1点，这段时间应该不是传统媒体的黄金时间。传统媒体的黄金时间7点到9点，这段时间我们的流量反而不高。另外一个高峰的时间是中午的时间，就是11点到2点，从我们的报表上显示，用户观看非常集中，流量很大。所以，从业务运营的角度，我们要在这两个时间段尽快地提供更新的内容，就是在平台上更新内容，要结合用户的观看习惯。在这两个时间段更新内容，更加贴近用户的观看的密度。

另外，内容的营销，实际上大家感到最困难的地方就是怎么去销售这些内容。目前，我们感觉到比较有效的销售的通道两个：一个是我们利用中国移动的用户平台，结合电影、电视档期的热点，向用户做WAPPUSH，就是向用户推送节目的点播，结合宣传的热点，我们认为这是比较有效的推广通道；另外一个推广通道，就是在WAP的互联网站上做推广，我们认为是非常有效的推广，因为在WAP互联网站的通道上，我们的目标用户比较集中，我们用户群绝大部分用户也是FreeWAP的用户，这两个用户是重叠的，我们在这里做推广是非常有效的。经营传统业务上的推广方式，比如说电视广告、报纸、杂志的宣传广告，在这样的传统形式之下，用户的推广效果不是很好。

还有一个做运营内容或提供个性化内容非常重要的方面，就是用户的统计分析。我们用户群的情况，每天会出4个报表，来反映用户的使用情况。根据用户使用情况，及时调整我们的节目内容，及时调整我们节目的推广方式，这是在内容运营上非常重要的一个方面。

二、互动交流

提问：我们的节目更多的是人文、历史等比较严肃的内容，比如说纪录片，那么在这个平台上客户的反映是什么样的？是不是都接受超女、娱乐这样的节目？

丁义：我觉得这个问题是很好的、也是很现实的问题。其实刚才我讲了，由于很多的原因，我们用户群体受限制，每个月的收入在2000到6000元的群体，他们最关心的是什么？他们肯定最关心的不是高端的纪录片、人文、历史这些的内容，包括金融服务，这真的不是他们关心的东西。他们可能更多地像您刚才举的例子，从超女、娱乐、电影明星这些方面获取他们的娱乐方式。这目前确实是具有这样的特点，其实这也是一个销售学上很经典的故事，就[FS:Page]是在一个岛上有没有穿鞋的。有人看见没穿鞋认为没市场，有人看见没穿鞋的的是很大的市场。我们加上2G的用户数是6亿，以后会7亿、8亿、9亿，所以我们应该多关心这个方面的服务，给他们提供新闻，把这部分的用户找出来。而且，这个存储无限大，它不受存储频率等等的影响，你有多少的内容可以放多少内容，更重要的是这个平台可以搜索，可以搜出来你想看的东西。最终，我们是向用户提供无限大的空间和最快捷的搜索方式，让他们找得到他们想看的东西。

提问：您刚才讲的这个模式，基本上是和电信运营商合作，那么在CMMB的平台上内容如何合作？

丁义：我刚才讲了，这三个平台的合作，都是我们有服务的、能够取得收入的平台。为什么说CMMB是一个未来的平台？因为我们跟的运营机构交流了很多，目前来说，CMMB整体的运营模式，应该说还没有统一起来，这个平台还没有为内容商提供一些合作的模式。所以，在这个方面我们保持密切的接触和本着开放合作的态度。我想，我们未来的CMMB平台上很快也会有内容合作。

提问：每个月的400万是业务收入吗？

丁义：是每个月的业务收入，从移动收过来的

提问：现在的坏账率是多少？

丁义：应该是5%左右。我说的400万是去除坏账率，结回来的钱数。

提问：用户有32万，每个月是10元的包月费，应该是320万。

丁义：还有按次的，我们还有VOD的收入，每个点是2块钱，400万的收入还包括VOD。