昨日，有关本市有线电视维护费上涨的沟通会召开。商报记者获悉，11位居民代表就有线电视费酝酿上涨提出诸多问题。自发改委网站公布本市有线电视费价格调整两大听证方案以来，就模转数大规模启动后的“日常开支”上涨这一话题，引起了网友热议。
用户对机顶盒“意见”最大
记者了解到，本次沟通会上，居民代表提出的问题中，针对最多的就是机顶盒，具体则包括机顶盒的质量、机顶盒的操作性、机顶盒的一次性成本、机顶盒的后续服务等众多内容。
有居民代表提出，就目前已实现模转数的用户来看，最集中的问题体现在电视数字化后，机顶盒遥控操作相当不便，程序复杂，老年人对此则更是头疼。并且在换台中，出现音量每次需要调整的情况。同时，用户在使用中发现，基本是收视功能机顶盒的故障率相对较高。
在机顶盒的性价比上，也有居民代表指出，机顶盒为一次性开支，后续服务怎么跟上也有待东方有线强化。尽管东方有线已就机顶盒采取公开招标的方式，但从记者采访的情况来看，目前东方有线所出售的机顶盒价格在500元到4000多元不等，差距太大。有市民认为，需要给机顶盒销售定制公开合理的利润点，以让用户明白消费。
记者注意到，在代表所提出的问题中，还包括如机顶盒面临更新换代的话，是否购买新机或者升级成本需要用户买单这类预见性疑问。
运营商亏损为何居民买单
根据公布的数字，2008年，东方有线公司的居民用户有线电视收入约3．89亿元，支出约4．87亿元，亏损0．98亿元。测算后，有线电视数字化整体转换区域的居民用户户均成本26．95元；中心城区完成整体转换后居民用户户均成本为每月23．33元。由此之前制定了23元和21元两种听证方案。
居民代表提出，该项成本支出何以不能以政府或者相关部门补贴形式体现。由于上海文广新闻传媒集团是东方有线公司成立的出资方，考虑到广告收入，有居民代表甚至提出以相关关联单位收入来补贴成本的设想。记者就关联和收益情况致电东方有线，但处于敏感点，此时的有线电视费上涨中最关键的部门却将全部回答权“转”给了广电局。
而根据国信证券研究报告，预计有线电视收费有望从目前的13元／月提高到24－26元／月，假定2010年260万户市民完成模转数。东方有线的收入将增加3．43－4．06亿元?熏净利润将增加2．574－3．042亿元。仅作为持有东方有线39％的股权的东方明珠(11.84,-0.01,-0.08%)，净利润也将增加1．0亿－1．19亿元。扭转亏损后，是不是东方有线也应该为部分边缘低保群体用户的有线电视维护费“买单”？
多交10元基本没有增值服务
“模拟电视的时候可以1拖2，甚至1拖3，每月多交10元，事实上也没有增值服务。”在论坛上，有很多市民提出此类观点，这一问题在昨日沟通会上被提及。
根据规划，本市数字电视模转数后，用户将可以收看到由现有模拟电视节目转换的61套数字电视节目，以及新增加的15套数字电视节目和20套数字广播节目。虽然表面上频道多了，但是，涉及具体的一些增值服务，还需要另外收取“点播”等费用，有“换汤不换药”之嫌。
更重要的是，居民认为太多频道实际上也没有太大意义，尤其对老年人来说，更不是必须。何况，有许多频道形同虚设，消费者要为这些并不需要的频道广告买单，不管看与不看均打包收费，没有自主挑选权力。所以，在昨日的沟通会上，有代表提出，有线电视模转数收费需要关注各个层次的需求，各个层次不仅要体现各个年龄层对于频道的需求，也包括各收入群体。
在全国有线电视模转数中，国内很多城市的有线电视维护费都突破20元，部分城市的价格更高。目前，全国各地维护费平均定价25元左右，而上海13元收费维持了多年。“外地很多地方出租车起步还维持在10元，每公里1．8元，公交1元，为何不跟进这个。”在众多有关维护费涨价的跟帖中，有市民甚为愤怒地质疑。
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