上海电信联合白马市场开网店

白马服装市场小老板在上海电信专业人员指导下开展网上商城业务

上海电信在2009年度推出了一系列服务中小企业的举措，包括与市经信委合作推动中小企业信息化，合作推广基于“云计算”平台的企业信息化应用软件包，帮助中小企业利用现代信息技术，提升企业内部管理和运营效率，降低企业总体运营成本。

在上海市委市政府的要求下，中国电信[3.54 0.00%]上海公司（下称上海电信）承担着提升中小企业信息化应用，帮助传统企业转型的重任。2009年是这一战略的集中实施年，全市上万家中小企业都有机会享受到中国电信上海公司带来的一系列信息化惠企服务。

专业市场走向信息化

日前，闸北区人民政府、上海电信共同主办的2009上海服装市场电子商务与自主品牌信息化应用推介会召开，上海电信与白马市场管理公司在推介会上签订了5年的合作协议，上海电信将充分运用电子商务技术、互联网特性，信息化手段向专业市场的物业管理方及入驻商铺提供电子商务信息化服务。白马服装市场，这个上海七浦路商圈、乃至全国服装界赫赫有名的批发市场成为上海电信进军专业市场的第一步。

据了解，上海白马服装市场2005年9月开业，是目前七浦路商圈最大的服装品牌集散中心之一。市场现在有600多家商户，汇聚了斯尔丽、杉杉、紫迪、紫澜门、迪贝丝内的一大批国内知名服装品牌。

其实，帮助中小企业进行信息化转型既是中国电信的责任，也是中国电信实现自我提升的一条重要出路。对此，上海电信相关人士表示，据统计，目前全国有9万多家各种类型的交易市场，年总交易额近5万亿元，年交易额亿元以上的市场达4000多个，批发市场的交易年增长率达20%以上，是全国GDP增速的两倍多。上海的专业市场超过2000家，每年贸易额占到全市GDP20%以上。由于上海产业结构升级的要求，这些专业市场特别是入驻其中的商铺，迫切需求用信息化手段不断提升服务能力和盈利能力，但又一时不知如何入手，在资金投入上也有颇多困难，为此扶持更多中小企业的发展，上海电信近期将主要服务目标聚焦到专业市场。

从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型是中国电信的一项重要战略。为此，上海电信在2009年度推出了一系列服务中小企业的举措，包括与市经信委合作推动中小企业信息化，合作推广基于“云计算”平台的企业信息化应用软件包，帮助中小企业利用现代信息技术，提升企业内部管理和运营效率，降低企业总体运营成本。

今年内，上海电信将向一万家特色中小企业免费提供为期一年的“自助建站”服务，帮助企业建立互联网名片，拓展市场渠道；有效运营中小企业114，为中小企业提供政策咨询；建立1000个坐席的中小企业公共呼叫中心，帮助企业开展营销拓展；扶持聚类市场，全年帮助2万家商铺应用信息化技术实现进销存电子化管理等等。同时，上海电信从年初开始，就对中小企业推出“旺铺通”通信套餐，融合移动元素，满足中小企业和商铺店主的日常通信。截至目前，已有10万多个客户在使用“旺铺通”套餐。

传统模式结合电子商务

上海电信通过中小企业的信息化需求，找到了自己的转型升级之路；对于那些长期浸淫于批发市场经营的小老板来说，此次合作又意味着什么呢？

上海白马服装市场董事长应伟达表示，白马服装市场和中国电信合作的服装电子商务平台是上海服装界的一个标志性事件，也是应对金融危机的策略性选择。他说：“白马网上服装商城为商家开辟了营销通路，也加速了批发商抢占服装直销市场的步伐，压缩了服装行业的中间渠道，大大降低了渠道成本，有利于服装企业掌握市场信息，使厂家加快市场反应速度。更加值得关注的是，网站开通后一些海外客户可以直接点击鼠标进货，也就是说电子商务帮助中小企业打通了海外市场。”

他认为，服装产业已经迎来了新的时机，中国服装[6.68 2.61%]产业占到全世界60%的份额，但中国服装市场的状况也在发生着巨大的变化。中国服装行业的问题已经不再需要积极鼓励外贸需求，也不是被动消费的卖方市场，商贸和流通已经成为服装行业发展的最大瓶颈。也就是说，中国服装业已经从制造时代进入商贸时代。谁顺应最新的商贸需求，谁就能成为服装行业的王者。而现在最时尚、最便捷的销售方式当仁不让的要数电子商务了。艾瑞调查的报告称，2008年上半年，淘宝销售400多亿元，超过沃尔玛、百联等企业。

因此，白马服装市场从2005年开始就建立了自己的网站。但是尽管白马公司在服装行业拥有较高的知名度和权威性，但是在信息化技术和相应的资源上还很不熟悉，特别是基于互联网的电子商务方面在经验和能力上都有些力不从心。这些方面恰恰是上海电信的优势所在，其高品质的综合信息服务能力是白马携手上海电信的主要原因。

由中国电信上海公司旗下的上海理想信息产业（集团）有限公司（下称理想公司）负责开发的白马网上服装商城（www.baima.net.cn），和一般的网上店铺有着最明显的区别就是，白马网上服装商城展示的是位于上海七浦路商圈白马服装市场中的实体店铺，网上服装商城的服务质量因为实体店铺的存在而变得有保障、可信赖。作为最大的服装品牌集散中心之一，白马服装市场早已建立了良好的市场知名度，本次启动服装电子商务平台，实现了实体店和网店的无缝衔接，服装商贸流通企业突破了传统经营模式，以信息化手段促进市场营销。

理想公司多年来一直承担着中国电信面向企业用户建立商务领航平台的建设和运营工作，针对服装、建材等各类专业市场提供了丰富的信息化解决方案，包括业务模型重构、业务流程实现、网上平台稳定运行、网上交易安[FS:Page]全及支付便捷性、多种移动应用融合等各种IT技术服务，经验丰富、技术实力突出。

前期平台费用可省去

目前各类电子商务网站并不少，特别是淘宝和阿里巴巴[19.72 0.00%]在这方面积累了丰富的经验。那么，白马网上服装商城又有什么优势呢？

上海白马服装市场董事长应伟达认为，首先是专业优势。尽管淘宝的经营状况非常优秀，但更多的是一个综合性的平台。而白马的优势在于专业，可以说是全国第一家专业的网上服装商城。另外，淘宝上的卖家很多都是个人店主，诚信成为一大障碍，而白马网上服装商城上的卖家都有实体店铺，如果消费者需要退换货的话，可以和实体店铺联系。

中国电信上海理想信息产业有限公司商务领航业务部一位负责人则从实战的角度为中小企业释疑解惑。从商品上来看，因为有了实体店铺和专业市场的支撑，服装的质量、货源和客户有一定的保证；从物流配送来看，白马市场和联邦快递合作，确保物流发送安全、准确；从建站技术来看，一般网上店铺都是个人自己建设的，而上海电信提供的服务更加专业；再加上电信本身的系统安全和宽带接入优势，可以保证建设的网站既美观又富有个性。

记者登陆白马网上服装商城后，第一步是会员注册，这一环节可以帮助商家掌握消费者的消费特征，记录消费信息，从而分析顾客的消费习惯。在每一家网上店铺里面都有真人模特进行服装展示，就连一些针脚和细节都可以通过一个网络放大镜看得一清二楚。和一般的网络购物一样，白马网上服装商城也和第三方支付企业支付宝建立了联系，几乎国内的所有银行卡都可以进行网上支付。

上海电信相关人士介绍，目前上海电信承担了白马网上商城这一平台的前期投入费用，今后将采取向企业收取运营费的方式盈利，这一方式就减轻了很多中小企业的前期网站建设投入成本。

上海白马服装市场副总经理张建国详细解释说，该网站既有企业对个人的B2C服务，也有针对批发商服务的B2B服务，年费约为2800元左右。当然和普通电子商务平台一样，白马电子商城的增值服务，比如广告和推广为服务也是收费的。

这一网上商城的开通也得到了市场内众多店主的拥护，目前已经有50多个品牌企业上线，浪莎、紫澜门等知名女装相继上网。浪莎总代理负责人李先生表示：“网上开店铺不占据实际的展示空间，实体店完全可以不必随着业务规模的发展而不断增加实体店铺的面积，节省的费用便是网上对消费者的让利，因此白马网上服装商城中的商品价格，会低于实体店的价格。”

白马网上商城“虚实结合”的模式让实体商城运营更完善，借助于实体商铺的产品开发、品牌优势和行业销售经验，保证了网络交易的规范和诚信，更保证了交易的透明度。顾客蔡小姐认为，如果网上买到的服装有问题，可以到实体店铺更换，万一遇到店铺不赔付的情况，还有白马市场可以协调，这比一般的网上店铺显然更可靠。

帮一万家企业建网站

今年4月，在上海市经信委和通信管理局的倡议下，中国电信上海公司慷慨出手，宣布向沪上万家特色中小企业提供商务领航自助建站产品的免费体验，帮助其提升信息化水平。“一张互联网名片是网络掘金的入场券，必将帮助企业更好、更快地实现工业化和信息化的融合。”在此次活动中，上海电信将总共派出10000份商务领航自助建站的产品体验，为企业构筑起一个挡风遮雨的网络平台。

以往，企业需支付几十万元投资成本，为软硬件、数据库、操作系统等基础设施埋单，繁琐的系统升级、IT技术人才的需求和较大的管理难度，将不少企业都拒之门外。

“而商务领航只需要很少的月租费，以及3到5天时间，就可以迅速为企业打造一个专业网站，并提供专业运营维护和客服支持，企业再无后顾之忧。”上海电信商务领航的优势十分明显，对现金为王的中小企业格外适用。

上海电信还对一些重要产业园区、服务外包园区、创意园区要进行长期信息化规划，开展园区管理、生产服务、物流配送、产品营销方面的网络化试点改造，助力园区提升产业能级，2009年重点完成1-2个数字园区研究和试点。

为扶持全市内容创意、网络购物产业发展，上海电信将开放手机、互联网、IPTV、114信息服务平台、动漫制作平台，全年开展与100家内容创意、网络邮购等企业的增值合作，培育良性发展的信息服务产业链。

今年上海电信还启动了对全市政府、企事业宽带用户的大提速工程，目标是在2009年内将企业宽带速率基本提升到1Mbps以上。上海电信的“宽带提速不提价行动”首先从张江园区启动试点，目前已将张江园区的总出口从545Mbps迅速提升到1.5Gbps以上，目前宽带提速行动已在全市推开。据了解，目前已经完成8万户企业的提速，预计年内实现18万户企业的普遍提速。

10月1日起，中国电信上海公司对无限包月制企业用户将实行新版宽带资费标准，企业宽带资费支出将大幅调低，其中最高降幅达68%，最低也有33.3%。同时新增3M、5M和6M三种带宽。这也是上海电信为落实与上海经济和信息化委员会有关协议的一个具体行动。