只学苹果的商业模式是不够的

随着iPhone在全球的成功，苹果公司应用程序商店的商业模式受到越来越广泛的关注和追捧，全球电信运营商和手机制造商也开始争相开设自己的应用程序商店。然而，要取得苹果那样的成功，只学习苹果的商业模式是远远不够的。要认识到，苹果商业模式成功的基础是产品本身，包括产品的设计、工艺甚至产品营销的成功，在这方面，许多企业与苹果还是有差距的。同时，运营商也应当更加关注终端厂商的可持续发展问题，而不应当仅仅热衷于建设自己的应用程序商店，因为终端也是苹果商业模式重要的组成部分。

从产品的角度看，苹果的产品一向有其独特的设计和风格，虽然在配置上不一定是最先进的，但在工艺上一定是一流的。在新工艺和新材料的应用方面，苹果也常常走在业界前面，因此，山寨iPhone仿造得再好也难以和真正的iPhone相匹敌，至于苹果最薄的笔记本电脑MacBookAir，山寨厂家至今还难以仿造，因为，仿造的成本太高了。更为可贵的是，即便是苹果的低端产品，也是使用同样精湛的工艺生产的，因此，许多人才会对最低端的iPod也爱不释手，这与一些厂家对低端产品的态度是不同的。试想，如果没有这种一流的设计和工艺作保证，人们会仅仅为了苹果的“商业模式”去购买苹果的产品吗？一些生产商与苹果的差距可能就在于难以对自己的全线产品坚持同样的工艺和质量标准，至少，给消费者的感觉是这样的。这样，厂家就只能寄希望于一款产品的成功，而不是所有产品的成功，市场风险当然会很大。

苹果在产品开发上的另一个特点则是对产品持续不断的改进，且这种改进往往并不是以降低成本为主要目的的，因此，你使用苹果的产品一般不会有“还不如以前的好”之类的感觉，这也是苹果用户有比较高的忠诚度的重要原因。而由于市场竞争日益激烈，现在许多厂家迫于成本压力，推出的新款产品在某些方面反而不如旧款产品，例如，记者最近购买的一款国际知名品牌的打印机，外壳就明显不如同一品牌的旧款打印机品质好，原有的托架也被省略了。市场上，像这样通过减配而降低成本的厂家还是不少的，这样就难以提高用户对一个品牌的忠诚度。因此，学习苹果的厂家，如果不能在竞争压力下真正做到以用户对产品的感受为重，也许还没等自己的应用程序商店建设起来，自己的产品就已经被用户抛弃了。

实际上，许多国内外领先厂家在产品开发上并不缺乏出色的创意和设计，在生产上也有很先进的工艺，关键是如何做到像苹果那样将所有产品——无论是高端的产品还是低端的产品都做得同样出色，并在不断升级换代中保持下去。对于历史较短的我国厂家而言，在保持产品高品质的同时，还应当学习苹果的创新精神，重视新工艺和新材料的开发与应用，这样才有可能在市场中长期站稳脚跟而不至于昙花一现。因此，立志学习苹果商业模式的终端厂商还应该从自身的产品做起，顶住成本压力，尽最大努力向消费者提供高品质的产品才行。

对于电信运营商而言，在学习和借鉴苹果的商业模式的同时，更应认识到终端在这种商业模式中所发挥的基础和战略作用，没有消费者喜爱的终端，类似苹果的这种商业模式就不可能取得成功。当前，虽然我国的部分电信运营商已经在终端开发上投入了大量人力、物力和财力，对生产厂家也给予了巨大的支持，但实际上，最重要的并不是厂家能否开发出出色的终端产品，而是厂家能否像苹果一样在保持产品高品质的前提下实现产品的不断改进和升级换代，而要做到这一点，获得运营商长期的支持是十分重要的。要看到，苹果依靠其应用程序商店实现了i-Phone的高收益，也支撑了苹果长期的产品开发和改进，而当电信运营商同样依靠自己的应用程序商店获得了高收益的时候，为运营商提供终端的厂家用以保持产品高品质以及改进和开发新产品的“收益”又将从何处取得呢？这是相关厂家和电信运营商在学习与借鉴苹果商业模式的时候应当认真思考的问题。