“视频服务专家”--吕建杰的美好愿景

打造一个“优质视频服务专家”的形象，是天威视讯的未来愿景。董事长吕建杰说：“要让每个家庭都能高清互动起来，我们必将再次改变深圳人的生活！”
2009年9月28日，深圳广播电影电视集团、深圳数字电视产业协会在深圳五洲宾馆联合举办了深圳卫视（高清版）开播暨天威高清互动电视家庭计划启动仪式，深圳高清时代的序幕就此正式拉开。

作为国内有线运营商的佼佼者，深圳天威视讯在将高清电视的绚丽延伸到千家万户的同时，社会公益使命与市场生存挑战的双重压力也摆在面前。那么“视频服务专家”的未来口在哪儿？天威视讯展现给我们的解决方案是——“高清”+“互动”。

高清：是公益也是新机会

广电总局今年对高清电视的积极部署是天威视讯启动高清互动电视家庭计划的直接推手。2009年8月4日及6日，国家广电总局先后颁布下发了《广电总局关于促进高清电视发展的通知》、《关于加快广播电视有线网络发展的若干意见的通知》，要求各地有线网络运营商要积极争取政府支持，把有线网络作为作息化服务的重要支撑平台，在确保传输好广播电视节目的同时，积极发展高清晰度电视和视频点播服务。随后，包括央视一套、北京卫视、上海东方卫视、深圳卫视等9个卫视频道确定于9月28日开始高标清同播，加上之前已经开播的央视高清综合频道，全国用户可免费收看到的高清频道将达到10个，由此制约高清产业发展的“节目荒”问题得到了切实地缓解。

高清频道免费运营的策略是站在了国家公共事业服务的角度上提出的，虽然推广成本无论对电视台还是对运营商而言都是挑战，却也迎合了我国视听产业升级的趋势。免费高清频道的“集体出炉”，将高清节目内容的瓶颈打开，由此吸引更多用户收看的同时，也调动了节目制作公司的积极性，并形成相互间的刺激与带动，将高清电视的发展引入良好的循环模式中。我们可以预见，随着用户消费需求随着经济水平提高而变得日益迫切，高清的大发展也将应运而生。

天威视讯董事长吕建杰说，公司预计到高清的跨越式发展将在近几年内出现，因此在广电总局下发这样的政策之前，就已经为大规模推广高清互动电视业务而做好了充分的准备。据悉，借鉴于西方发达国家有线广播电视的发展经验，天威视讯早在建网初期就进行了大量的前期技术跟踪与测试，2005年开始了业务的研发及推广，2006年深圳市有线电视数字化整体转换之后标清的交互平台上线，2008年奥运会期间，进行了具有天威特色的高清业务市场化模式初探，并经过市场的成功检验，发展了约2万户数字高清互动电视用户。而天威视讯之所以将大规模的推广放在高清平台上，一方面可以节省标清转高清时面临的重复性投资，另一方面也是为了与社会信息资源更好的对接。

交互：是服务也是赢利点

电视机并非社会信息资源的惟一窗口，然而却是以家庭为单位进行信息服务的重要组成部分。国家广电总局副局长张海涛曾在今年的BIRTV主题报告会上强调说，要加快业务开发和服务体系的建设。这不仅要求有线网络运营商要形成有线数字电视良好的业务，同时也要求加强服务品牌的建设力度。为了能够大力开发政务信息、社会教育、生活资讯、文化娱乐、电视商务、金融支付等各类接入服务业务，不断丰富节目的内容，拓展服务的范围，深圳天威视讯将高清互动电视家庭计划做为多媒体综合信息服务平台，并以此来让有线数字电视真正成为用户日常生活中离不开的娱乐工具和信息工具。

在广电运营商公益性服务的另一面，存在着企业生存的道德规范，即为利益最大化。天威视讯做为上市企业，需要兼顾股东的利益，任何决策都需以企业赢利为根本目标。吕建杰说：“技术会改变，不变的永远是经济规律。”在高清节目不收费、投入成本巨大、管理难度增加这三道坎面前，公司最终找到了发展高清的“金钥匙”，认为惟有互动电视平台来开拓新业务带来的收益才是运营的根本保障。

在天威高清互动电视家庭计划中，我们看到了运营商敏锐的市场洞察力。深圳市民可以在收看一百多套标清电视频道的基础上，先于全国其它城市免费收看到10套高清电视频道，体验免费的高清点播节目包，点播约1万小时的电视节目。此外，还可以使用时移、回放等互动电视新功能，畅享电视杂志、卡拉OK、股票信息、电视游戏、电视银行等数字高清新业务。这也恰恰迎合了不同类型用户的收看需求，突破了单向广播式电视的枷琐，但同时也要求运营商无论在技术研发、业务运营方面，还是在市场营销、客户服务、统筹管理等方面都具备相当的实力。

为了能够迅速发展高清电视，以赢得更大的市场机会，天威视讯采取了低门槛普及的策略，即充分考虑到普通市民的消费能力，将价格成本合理控制在大多数家庭可以轻松承受的范围之内。“可售、可租、可选套餐”三种形式让百姓灵活享受高清生活。用户可以花1000元购买高清互动机顶盒，对于在册用户也可通过返还旧机顶盒来抵扣200元的换购费用，而租机顶盒的用户只需每月交付12元，选择高清节目套餐的用户可直接免去月租费。吕建杰说，从先期的市场调查情况上看，百姓对享受高清节目的认可度非常高，相信未来会在普及的基础上发掘更多新的增值业务来探索未来的运营。

优势：在于环境和网络基础

深圳高清产业的发展步伐一直处于全国领先地位，原因主要有三：一是深圳拥有完善的数字电视产业链；二是作为全国数字电视首批试点城市之一，特区内的用户已整体完成了有线电视的数字化转换，从而形成了良好的体验和使用基础；三是深圳市拥有国内城市消费能力强、市场潜力巨大的一个消费群体，这也使得深圳的高清互动消费市场前景无限。

除非了深圳市开放、创新的环境之外，天威视讯良好的网络基础也是开展高清互动电视业务的优势。2002年网改完成以后，全网支持数字高清电视、互动电视业务；自2001年起，公司就开始进行电视的数字化、高清化测试和试验；2007年，在相关测试和业务发展的基础上，公司制订了《网络建设总体技术规划2006－2010》，规划了公司单向数字电视基本型、增强型业务，交互电视业务；规划了高清互动电视传输的接入网、骨干网、CDN网络的建设，规划了高清互动电视前端业务技术平台、电视门户、终端平台及中间件的建设，规划了支持高清互动数字电视业务、宽带业务的融合运营支撑系统的建设。

目前，天威视讯的数字电视传输平台已可以支持标清和高清数字电视广播业务、多媒体广播、NVOD、增强型数字电视广播等业务，借助于CA系[FS:Page]统和用户管理系统对数字电视业务平台的各类业务进行管理和控制。在2009年9月28日之前，公司网络上已有四套MPEG2格式的高清数字电视节目在传输。

在其它地区的运营商在为网络带宽和频点资源的稀缺而发愁的时候，深圳市由于早已关闭了模拟信号而节约出大量的带宽来支持高清信道的传输，与此同时，完成了双向网的改造工作，交互平台的搭建也具备良好的基础。这也是为什么天威视讯能够成为国内唯一的在9月28日同时全部传输全国12套高清频道（包括10套免费高清频道和2套付费高清频道）并能商业运营的有线电视网络公司的原因。在吕建杰的观点里，没有交互平台的有线网络是没有商业模式的，深圳的天威高清互动电视家庭计划并非一蹴而就，因此天威视讯也对未来的市场运营有信心。

天威视讯在致力于成为中国第一家高质量、市场化运营高清互动电视的有线网络运营商的时候，也在用户发展的绝对数量和所占比例两项指标上确立了成为“中国第一”的理想。具体目标为，截至2010年底，能够实现特区内有条件、有意愿的用户有线电视高清双向化，在提供不少于10套免费高清频道的基础上，建成不少于5万小时的节目库（高清节目不少于1万小时），供用户点播收看，此外还要加快高清互动业务平台的建设，提供电视时移、回放等功能性业务以及政务信息、卡拉OK等多种互动增值新业务。

在天威视讯对高清互动服务的探索中我们可以看到，一套以“市场导向”为特色的发展模式最值得为运营商未来长久而良性的经营之路所借鉴。吕建杰说：“我们依靠政府的政策，但并不依赖于政府。”这表明了在以完全市场化为特色的中国特区中，一个生长在朝阳产业中的企业拥有着它蓬勃的生命力和坚定的市场斗志。中国的改革开放之路上，广电的进步不应仅仅体现在产品与服务的升级，同时体制的创新和企业竞争意识的觉醒更应紧跟时代脚步。天威视讯在竭力打造“优质视听服务专家”形象的同时，也在高清互动的市场运营之路上从探索逐步迈向深谋，完成有线网络运营商的真正使命才是督使广电产业化健康发展的根本，而天威视讯的崛起也必将扎根于产业环境带来的无限机遇中。