英国广播公司全球新闻总裁山姆布鲁克演讲全文

10月9日，世界媒体峰会在北京人民大会堂开幕。这是峰会共同主席、英国广播公司全球新闻总裁山姆布鲁克在致辞。新华社记者金良快摄

社长先生，女士们先生们，上午好。

感谢新华通讯社邀请我参加这次会议。

能在这样宏伟的会场向诸位尊贵的听众发表演讲，能在 中国首都感受 中国人民著名的热情好客，我深感荣幸。

我是英国广播公司全球新闻总裁，统管BBC所有的国际新闻报道，包括我们的英语新闻报道，比如BBC世界新闻电视频道，BBC对外网络新闻，当然还有BBC国际台--后者现在已经是一个多媒体传播机构，使用32种语言对外广播，其中包括英文和中文。

我负责管理的所有各种服务目前每个星期在全球各地拥有2.38亿受众。

我们汇聚在这里参加北京首届世界媒体峰会。

这是全球媒体机构前所未有的盛会，包括通讯社、报纸和杂志、广播电视机构和网络媒体。

我们都是成功的媒体组织，具有服务广大读者、听众及观众的丰富经验。

我们面临的挑战诸位也都熟悉，包括：全球媒体的巨大变化；互联网把一切东西都变得全球化；来自一些几年前可能还鲜为人知的媒体的激烈竞争；新技术使受众的期望产生了迅速变化，受众不仅主动付出和参与其中，并按照自己选择的时间和方式来使用媒体；但是，从积极的一面来说，在一个日益交融而彼此依赖的世界中，全球化使国际媒体比以往任何时候都（与受众）密切相关了。

这次论坛是一个重要的机会，让我们在开始描绘未来图景的时候，倾听世界上那些具有领先地位而且最富创意的媒体的经验。

我们要探讨的议题都是重大的议题，包括：多媒体时代一体化带来的挑战；新的竞争；媒体对发展的影响；编辑部和新闻报道的未来方向；技术整合产生的影响；媒体的社会责任；我们如何报道越来越紧密联系的世界。

围绕这些重大议题展开讨论和辩论，交流观点和看法，学习彼此的经验，以便在未来更好地服务于受众，这对于我们大家来说都很重要。

我想借此机会概括介绍一下近几年来BBC在面对迅速变化的受众需求、激烈的竞争和新兴技术时，总结出的某些思路。

我们并不是对所有问题都有了答案。但我们必须应对这些巨大的挑战，而且我们对在哪里可以找到答案也已有了一些想法。

中国

中国本身就是全球通信变革的最好例子。

中国已经成为世界上最大的互联网市场，网民达3.38亿，比美国的总人口还多。

中国也是世界上最大的移动电话市场，手机用户超过7亿，其中1亿多用户通过手机上网。

一半以上的 中国网民开设了博客，他们通过博客在本地以至全国性的辩论中发表自己的见解。

中国的媒体，比如新华通讯社、中央电视台和 中国国际广播电台，也都积极开拓中国国界以外的海外业务，并努力在全球舞台上发挥影响力。

与此同时，BBC也在扩大受众影响--这当然也包括 中国在内。

全球化、英语和BBC

10年来最重要的趋势之一就是贸易和通信的全球化。在这个过程中，英语成为了其中一个关键的工具。

这不是一种有赢有输的局面--也就是英语国家赢，非英语国家输的情况。

相反，英语作为世界语言的发展，以及其他世界性语言的壮大，都可以看作全球社会的双赢。这既可以保存当地的文化和价值观，同时也为文化之间的对话、交流和沟通打开了更好的渠道。

很多语言学家提出，我们在未来将使用双语甚至三语。中国约有3亿人在学英语，印度学英语的人估计有3.5亿。英语已经成为真正的国际语言，因为把英语作为第二语言的人数已经超过以英语为第一语言或母语的人数。

作为使用英语和其他30多种语言的全球多媒体广播公司，BBC认识到了这个多语种未来的重要性。我们的听众、观众和网络用户在不同的语言之间转换，多方查证不同的消息来源。

我们有一大半受众把英语作为第二语言，而对某些市场而言，这个比例高达80%。

[FS:Page] 我们积极鼓励英语学习，同时我们也鼓励学习其他语言，比如阿拉伯语、西班牙语、汉语普通话、印地语和乌尔都语等。

在英语学习方面，我们通过与当地伙伴密切合作取得最佳效果。 中国是一个很好的例子。

我们的成绩

BBC英语教育（简称ELT）的 中国团队成立于2004年。通过与23家 中国网站（包括中国最大网站中的QQ和新浪）达成联合，到2009年，我们的网上流量达到7650万（2009年6月的统计数字）。

背景

在中国，人们学习英语的热情很高。因此，作为BBC世界新闻战略一部分的英语教育处于有利位置，可以为BBC赢得受众，增进人们对BBC品牌的认识。

最初，我们通过与中国的电台合作吸引广播听众。节目形式新颖而富有创意，我们从说教式的节目转向更适于在调频台播放的内容，以吸引广播电台的参与。

我们的节目得到了合作伙伴的欢迎，但听众人数难以衡量，研究显示，广播在 中国不是流行的学习媒介。这使我们着手调查其他平台。

BBC英伦网（BBCUKChina.com）

2006年1月，我们开设了BBC英伦网，以生动活泼的方式向 中国学生和年轻的专业人士提供有关英国的信息和教育内容。

BBC英伦网力图充分利用 中国人对英语学习内容的需求，加强英中之间的跨文化交流。

我们与一些中国网站和企业密切合作，围绕英语教学、留学英国以及英国的生活和文化等举办大学校园研讨会和联合推广活动，并通过这些活动宣传促进中英关系的发展。

我们知道，提高网站流量的最有效方式是与 中国网站联手进行内容合作（它们已经拥有大批受众，而且中国用户通过这些网站下载材料也较为便捷）。

2009年6月，BBC英伦网的每月网页浏览量接近1亿，这包括人们通过合作伙伴的访问和对BBC网站的直接访问。

今年8月，我们重新推出了BBC英伦网。希望通过提供更先进的多媒体节目平台，包括增加在线视频内容和改进用户界面，使BBC英伦网得到进一步的发展。

此外，我们与诺基亚 中国合作推出了手机内容产品，并希望有机会与 中国合作伙伴共同推出电视平台。

BBC目前在许多国家参与发展网上英语学习和手机英语学习，我们欢迎在这个领域与公营及民营伙伴开展合作。

合作关系

诸位已经听到我多次提到合作。合作始终是我们解决问题的一项关键方案。这也是一种富有创意的激励方式，近20年里，我们以及我们的合作伙伴都因此获益。

我们目前给世界各地约2000家伙伴电台提供新闻和其他节目。

在全世界最先进的媒体市场美国，超过500家调频电台播放我们的节目，不少是通过与波士顿WGBH电台合作进行的，我们还提供一个名为世界的每日新闻和时事节目。

我们进行的独立调查显示，BBC的影响力相当大：在华盛顿、纽约和波士顿，大约24%的社会意见领袖们每周收听BBC国际台的广播节目。

目前，全球每周大约有2600万听众直接通过短波收听我们的节目。而我们的调频合作伙伴带来的听众数字则比这个数字多出一倍：每周达到5300万。

合作是一个学习的过程。我们20年来学到很多东西。我们学会了根据对方对达成我们战略目标做出贡献的能力来慎重选择合作伙伴，以确保这种合作符合BBC的品牌和声誉。

我们发现，对新思想的开明态度至关重要。这可以拓宽你的眼界，也让你更勇于冒险。

建立 合作关系对BBC大有裨益。近20年来，我们通过这样的 合作关系也得以茁壮成长。

下面提到的一个生动的例子，则清楚阐明了有关BBC内容制作的另一个方面。

美丽 中国（WILD CHINA）

没有什么比《美丽 中国》系列片更能生动说明伙伴关系的价值所在，这个节目在英国叫《野生 中国》。

这是一部史诗式的六集自然历史纪录片系列，由BBC与中视传媒（CTV， 中国中央电视台的下属机[FS:Page]构）合作拍摄。它以写实的风格介绍中国的野生生物、山水风景以及文化和人民。

摄制组亲身走访 中国的各个角落捕捉令人惊叹的风景，特别是展示某些传统的生活方式，它们往往融入自然，但却随着中国的现代化而逐渐消失。

在中国本身，我们希望这个系列片的播放能在观众中间引发他们对宝贵自然遗产的更大兴趣。

如果我们在最初没有结识到中视传媒的话，这部系列片显然不可能拍摄成功。虽然中视传媒从未拍摄过这样的节目，但它理解我们的拍摄雄心，也认识到这个系列的潜力，并乐于贡献大量专业知识和资源来提供支持。这是一次真正的共同制作，联合摄制组以极富建设性的关系进行工作，我们都从彼此身上学到很多东西。

这部系列片给双方带来巨大成功，并已经销售到60多个国家和地区。

如同《美丽 中国》和北京奥运会报道已经显示的， 中国一旦开放了，世界就想起 中国有很多方面等待发掘。更加全面地展示中国人民对影响世界的巨大力量持有什么看法，将给予我们惊人的新视角，让我们全方位认识人类的体验，让所有人从中获益。

感受中国

在另一个合作项目中（这次是通过我们的BBC国际台信托基金会），视觉受损者通过我们的感受中国行动，掌握相应广播制作技术，制作每周一期的有关残疾问题的广播节目。

从2006年1月到2008年4月，感受 中国向41位盲人和半盲者提供新闻报道、广播制作和有关残疾人问题及权益的培训。

其中6名受训者与非政府组织1+1组成核心制作团队，1+1是我们在中国的合作伙伴,由残疾人负责管理并为残疾人提供服务。

1+1得到了帮助，以确保其工作能够持续下去，他们继续制作出广播节目，包括对北京残奥会的报道。

这个项目的主要节目《榜样》每周在超过22个省份的61家电台播出，听众达3000万。该项目还在9个乡村地区经营着12家移动咨询诊所，并向超过500名盲人及其家人提供至关重要的信息和咨询。根据我的介绍，诸位大概可以推断，今天的BBC努力以综合的方式通过各种平台提供内容，从线性广播走向数字化点播的世界。

全面多媒体的BBC

没有哪个媒体还能与世隔绝地运作。尽管今年BBC全球新闻部每个星期的受众可以达到创纪录的2.38亿，但如果只依赖广播，我们每周可能仅有1.77亿听众--过去一年，我们的广播听众减少了600万。

2008至2009年是BBC全球新闻部走向全面多媒体化并从这种变化和投资中获益良多的一年。这并非没有代价的。过去三年来，我们停止了11种语种的广播和网上服务，这些语种的报道曾经对如今遍及东欧的民主化进程起到了巨大的推动作用。

我们必须要做出艰难的抉择。

但是，对新媒体平台的投资使我们的受众群得以扩大。比如，我们在网络平台上的受众过去一年来增加了29%。

在非洲，广播收听模式也在迅速发生变化，但可能不是你想象的那样。不错，那里仍是以调频广播为主，但我们的听众听的并不一定是收音机。13%的尼日利亚人现在通过手机收听调频广播节目，在拉各斯市，通过手机收听调频节目的听众更达到23%。

在非洲，手机短信已经一跃成为与BBC沟通的主要方式。2007年，我们邀请非洲听众投票评选非洲年度最佳球员。我们每小时就收到上千条短信，这些短信把加纳足球球星迈克尔·埃森推到取得殊荣的榜首位置。今年，我们每天都要处理无数条投票短信，而这次得票最多的是埃及球星穆罕默德·阿布特里卡。

我们不应该对此感到意外，在迅速增长的世界移动通讯市场，手机拥有者已达63%，而13%的肯尼亚人用手机了解新闻。

亚洲也是一样，印度去年的手机用户增长了250%。

创造性的内容和节目编排上的创新

我们学到的经验是，媒体一体化为我们提供了与受众建立更密切关系的新方式。

为新平台创造内容，已经成为了我们不断创新的一种激励。

美国巴士

去年美国大选期间，我们决定尝试走出竞选运动和新闻发布会以外：为此，我们租用了一辆巴士，走访美国各地。

随着实地走访的展开，多语种报道突出展示了围绕关键问题的辩论。网络和音视频的连续报道，当然，还有记者博客和动漫走访地图的跟踪推进，与报道连为一体，并通过Facebook、Twitter和Flickr等社[FS:Page]交媒体网站与新的受众建立沟通交流。

印度火车

尝试了公路后，今年，当又一次重要的选举活动在印度举行时，我们进了一步：走铁路。这个想法很简单：通过铁路这个巨大的横断面为约2.3亿世界观众报告世界最大的民主国家--或许是全球经济复苏的推动者之一--正面对哪些重要问题。

踏上火车的记者拥有多达17个语种的报道平台，包括BBC英语部、BBC中文部、BBC印地语部、BBC乌尔都语部、BBC斯瓦希里语部、BBC世界新闻电视台、BBC阿拉伯语电视、BBC波斯语电视和BBC英语新闻网等。

在印度5月大选之前，这个多平台、多语种的创新行动旨在向国际受众提供来自印度各地的各类新闻，而且再次使用Twitter、Flickr和其他媒介与新型受众沟通，从而让我们的报道成为人们谈论的话题。

两年来，我们获取的关键经验在于，拿到一个有创意的想法或任务后，就要在这个基础上发展下去，以多种方式影响受众，让它更接近受众并使受众愿意做出贡献和参与进来，也就是建立互动的关系。

全球对话

建立互动关系是关键。

为了世界各地的受众，我们正在投资于新的数字互动服务，把我们向他们传播这个通常的独角戏变成真正的对话。

人们希望对新闻事件有发言权，不仅如此，他们还希望与制造新闻事件的政治家和其他人物展开真正的辩论，与本国乃至全世界的人沟通，针对与他们有关的问题和事件交流看法。

我们新闻服务的目的就是为了让这种对话成为可能，让世界各地的人们共同参与 全球对话，而这在几年前还不可想象。

我们也必须重新塑造自己，减弱师生关系，加强友伴关系。

我们能够主持真正的 全球对话，讨论事关全球的问题。

这样做，我们将使人们不仅能与本国的政治领袖，而且能与其他国家的领袖形成新的关系。

我们开展的这种全球对话比竞争对手更有深度、更具广度之处在于，它可以同时用七种语言进行。因此，你可以用阿拉伯语加入辩论，而这场辩论同时也有西班牙语、俄语、中文和印地语的版本。

自不同地区的评论迅速被翻译为当地语言；因此，辩论是多语种的，使用者可以用适合自己的语言参与。

我们的网站上开设了博客，使个人得以发表对生活的领悟，甚至与持不同看法和视角的其他博主开展讨论。

因此，在伊拉克暴力事件最严重时，我们得以与伊拉克各地的珠宝商、牙医和出租司机交谈，而对记者来说，这样的地区可能难以进入，有时过于危险。

我们因此得以从伊拉克人那里获得有关生活今昔对比的第一手情况：生活有哪些变化，情况是在好转还是在恶化？这类信息涌向了BBC在英国和世界各地的机构，尽管最初是用阿拉伯语获取的。

这种技术帮助我们更好地了解到事物的全貌，而且也能率先报出突发事件的新闻。

要跟上形势有时很难。筛选大量电子邮件和信息来源有时让我们力不从心。信息从设备到设备的传输方式，有时也把人弄得头晕目眩。

因此，我们逐渐学会了加快步调、灵活应对，并密切关注受众的反应以及要求。

人们现在通过电视机听广播，在手机和电脑上看实时视频，利用电视机在谷歌搜索。受众的适应性和想象力似乎无穷无尽，我们必须要跟上来。

所以，广播的时代已经过去。我们今天生活在一个彼此联系的世界，种种界线都在瓦解，对话和交流往往在不受政府和监管者控制的情况下发生，议题的设置往往是由于受众的关注才引起了新闻编辑的注意。这正是受众想要的，也是他们期望的。他们会去到能够去到的任何地方找到所需的交流，他们也会根据质量来评判获得的东西。

因此，质量仍然是严肃新闻人的格言。除非我们的内容是一流的，而且以受众希望的方式传递，否则，我们将失去重要性，而被那些能够满足这种不断增长的新需要的人所取代。

正因为如此，BBC在新闻采集上的投入比我知道的任何新闻机构都多，72个记者站，约250名记者--这就是第一手报道的重要性。

但是，就透明度方面来讲，我们的行动力度最大。处理好与受众的关系是新闻机构必须提供的服务的核心。假如要得到受众的信任，就得在受众的需求与他们收听和收看的节目及服务之间建立情感关系，今天，掀开新闻机器的盖子，向公众展示我们如何工作、为什么工作，是建立信任的关键。如今，在与受众的关系中，这种开放像新闻报道本身一样重要。

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我们开设了BBC新闻学院，培训我们的数千名记者，逐时逐日向他们教授这些原则，以及如何把它们用于新闻判断。一个最佳的在线记者培训网站不久也将开通，使我们得以与世界各地教授新闻报道的高校合作。

这是我们投资于未来的新闻和新闻学的另一种方式。

结论

信任和BBC的价值观

BBC面临的挑战无疑在于如何在利用新技术的力量和影响的同时，保持我们准确、独立、客观、平衡和公正的编辑标准。其核心在于：我们如何在让如此众多的声音出现在我们的内容的同时，来保

我们来之不易的受众信任？

在听取这么多观点、看法和对话并使人们得以表达想法的同时，我们必须明确界别出BBC的新闻报道和受众及投稿人表达的意见与观点这两者之间的区别。

我们必须对自己知道什么和不知道什么采取一种坦率的态度，在一个快速运转的世界里，你不知道的常常和你知道的同样重要。如果弄错了，我们必须承认，必须允许他人质疑。

我们必须与受众开展诚实的对话，同时决不在核心价值的问题上妥协--正是这些价值观最初把人们吸引到了我们这里。

我们相信，在不断变化的媒体世界里，BBC和其他历史悠久的广播公司都将发挥重要作用。

但我们决不能低估变化的速度，决不能低估新的个人声音对我们产出的影响，不能低估网络的存在，以及满怀新需求的公众提供的机会。

以上只是我们总结出的某些经验以及我们一直在努力解决的某些关键问题。

这是一个独特的论坛，我希望你们以大胆创新的精神参加这个论坛。希望诸位度过一段愉快而有收获的时光。

谢谢。