运营商争相提速宽带竞争焦点在服务质量

宽带市场成为目前竞争最为激烈的市场之一，竞争的关键在于高质量、高速度的宽带给用户带来丰富的综合业务体验，满足用户多元化通信需求

　　除了３Ｇ圈地，竞争最为激烈的就是宽带市场。近期，中国联通投资１００多亿元，在全国启动了宽带升级提速工程，预计到２００９年年底，联通２Ｍ以上宽带用户比例将超过８０％。而此前，深圳电信、武汉电信均先后推出５０Ｍ和２０Ｍ的家庭宽带服务。

　　当前，运营商固话收入不断下滑，移动业务也面临市场趋于饱和以及资费不断下调的挑战，３Ｇ运营又带来巨额的成本投入，因此运营商亟需通过提速宽带来寻找新的利润增长点。

　　对于有运营商以成本优势切入宽带市场的做法，业内人士指出，高质量高速度的宽带能给用户带来丰富的综合业务体验，符合用户的最根本利益。

　　宽带提速，刺激新业务“诞生”

　　中国通信企业协会会长刘立清１４日表示，传统业务趋于饱和，资费持续下降，利润不断的摊薄，全行业主营业务收入增长在２％左右的低速徘徊。电信业需要一个新增点。

　　宽带的提速，为运营商提供了一个契机。在３Ｇ时代，宽带市场将以光纤和无线为主实行速率更高的全业务宽带接入。首先，全业务宽带接入把高速率与移动性结合在一起，在任何屏幕上，在任何时间任何地方支持任何业务，给用户带来更高的价值；其次，高速率还意味着更多的互联网应用，不甘心做“管道”的运营商，一定希望通过速率的提高，捆绑更多的内容供用户选择，从而提高业务收入。

　　中国联通在全国范围内宽带提速的同时还展示了自己基于数字家庭的内容和服务。专家表示，联通提速宽带，其本质意图就是在宽带市场，大力发展融合业务、转型业务，为其业绩提供支撑。华中科技大学刘德明教授在谈到武汉电信推出的２０Ｍ高速宽带时表示，“铺设了一条信息高速公路直通老百姓家门口”，“将积极支持研发新闻类、健康类、教育类、娱乐类融合型业务服务技术”。

　　一位业内人士指出，升级和提速宽带，将有利于数字家庭在中国的普及，也让闪联、Ｅ家联盟这样的数字家庭标准产生实际的价值。

　　寻求新增长点，家庭市场价值大

　　宽带业务占运营商主营收入的比重越来越高，宽带提速还将刺激新的增长点。

　　根据中国电信的调查研究结果，大概到２０１０ 年左右中国电信的高端用户带宽需求是以ＩＰＴＶ 移动高清电视为代表的业务速率需要６到１０兆。２路标清电视４ 到６兆视频通信１到２兆上网的业务２到６兆，网络游戏３００Ｋ 到８００Ｋ。如果高清电视的输入机甚至三维的电影开始引入实践带宽需求更高，发展空间更为广阔。

　　业内人士指出，业务光纤、线路的成本日益下降，加上规模化的部署，宽带投资受宏观经济影响很小。再加上广阔的家庭市场需求，宽带将成运营商保持利润的重要市场。

　　以重庆为例，重庆联通推出了家庭宽带新服务，即对于有多台电脑上网需求的家庭用户，申请３兆宽带包年仅需９９６元，每月还赠送３０元固话综合话费，并且可以免费租用家庭网关，帮助家中多台电脑实现无线上网，同时还支持网络ＤＶＤ、网络音响等数个终端的接入。专家指出，提速宽带后，运营商才能更好地实现“宽带＋固话＋增值服务”的战略。

　　宽带影响国家战略，良好竞争秩序最重要

　　相对于中国联通和中国电信的宽带提速，中国移动以低价格切入宽带市场，则是竞争中的败笔。业内人士指出，高质量、高速度是宽带发展的趋势，尤其是３Ｇ时代，高速度的宽带将会带来更丰富更稳定的综合业务体验，而大打低价，没有质量和速度的保障，不符合用户的根本利益。

　　国家层面来说，在金融危机的冲击下，需要电信运营商利用基础设施建设带动经济回暖。我国正在大力推进工业化和信息化的融合，并着手进行经济结构调整和产业升级，这其中宽带作为承载和输送信息流必不可少的基础设施，是提高国家竞争力的重要保障。

　　然而，目前我国宽带速度在世界范围内竞争力较低。美国通讯业工人协会近日发布的网速调查报告显示，中国宽带速度远远落后于先进国家，排在第７１位。

　　过去几年，日本制订了著名的ｅ－Ｊａｐａｎ计划，其目标是建设成世界上速率最高的宽带网络；美国ＦＣＣ也把宽带确定为它的六大发展目标之一，并把宽带接入视为美国普遍服务的下一个目标，并提升到法律层面；而欧盟也在２００８年底发布了下一代的高速宽带网战略，全面提升欧盟各国的发展水平。

　　因此，无论从宽带发展的趋势、消费者通信服务要求还是国家经济发展来看，宽带升级和提速是“一箭三雕”，要达到这一目的，维持宽带市场健康、稳定的竞争秩序最为重要。