华夏视联控股有限公司副总裁乔小燕:多业务推动数字电视向NGB演进

2009年8月26-29日，由国家广播电影电视总局主办，中央电视台承办的第十八届北京国际广播电影电视设备展览会（BIRTV2009），在北京中国国际展览中心举行。DVBCN数字电视中文网做为本届展览会的支持媒体，将系统播报本次展会的盛况。8月25日，BIRTV2009主题报告会在北京国际饭店举行，DVBCN数字电视中文网全程同步语音直播。下面是华夏视联控股有限公司副总裁乔小燕BIRTV2009主题报告会讲话全文：

华数集团旗下华夏视联控股有限公司副总裁乔小燕报告

乔小燕：各位领导，各位来宾和新闻界的朋友们，大家下午好！感谢大会组委会的邀请，代表华数集团，在这里跟大家做一个主题报告的交流。

　　其实华数作为一个地方性的数字网络电信运营商，应该说第一次参加这样的BIRTV盛会，作为一个网络运营商，参与这样一个盛会，某种程度也是一个标志，也符合我们新媒体的内容的发展。那么华数其实作为浙江省有线电视的网络运营商，长期致力于基于有线电视网络的多业务多内容多运用的这样一个业务和服务的运营的探索。

　　在目前三网融合的大背景下，在广电行业大力推进下一代广播网络发展的过程中，其实我们全面参与了广电总局业务内容规范的一些具体的项目。

　　那么华数是浙江省的有线电视网络运营商，同时它也在杭州市以及在浙江省建设了这个有线宽带网，而且现在又是浙江省移动电视和多媒体电视的运营主体。同时我们在去年也在杭州市建设了大概有五千个Wifi的，天地一体，四网合一，包括有线、无线的多网络地方性的运营商。同时基于我们网络开展比较多的业务，包括宽带业务，有线电视业务，包括现在大家都再说的互动点播的业务等等。

　　我们除了一个基本的有线电视网络服务商，但是我们的宽带业务、互动业务等等，这些新业务的收入，已经远远超过我们有线电视网的基本收视费，多业务的这样的探索，对于我们的网络有非常大的价值。我们在杭州、浙江省，全国20多个网络提供服务。我们应该说从地方发展起来的一个比较具有特色的这样的一个有线电视的网络运营商。

　　那么下面我们回归到我们的正题，探索多业务全媒体的发展是广电未来发展的必然趋势。

　　我们现在都感到激烈的竞争和行业环境的变化，不管是多方面的不管是多种技术，包括IPTV，包括互联网电视等等，其实多种形态，都给我们的广电网络，包括我们的广电内容提出了更多的挑战，在今年我们整个广电行业也是提出了对有线网络，前段时间刚刚召开的南京会议上，提出了由模拟变数字，由单向变双向，由小网变大网，看电视变成用电视，电一的电视机终端向多终端，包括PC、包括手机，多终端多业务的融合，是我们广电网络未来发展的一个必然趋势。

　　同时我们提出一个全媒体的概念，什么叫做全媒体，我记得一次交流会上，有专家提出了批评的意见，我觉得批评的也很正确，全是在一个不断的探索过程中，我们还是用了全媒体的这样的概念，概述我们目前基于广电网络多业务发展的这样的一个思考和理解。融合业务系统和多业务终端为支撑，打开移动通信网的基础上，这是我们希望我们的内容和应用，能够打通数字电视网和互联网和移动通信网的基础上，为用户提供文字、图片、超文本，音频、视频接控为一体的多媒体的服务，打造权威的、全功能的媒体形态。

　　其实本质上我们希望利用我们的有线电视网络，能够实现广播电视和交互电视的融合，实现交互电视与互联网的有管制的融合。实现数字电视和通讯网络的融合，全面提升我们有线电视网络的一个运用的价值。

　　下一代网络以多业务、多媒体为典型特征，多业务全媒体具有四个方面的特征，来跟大家做一个分享。

　　第一就是我们说的融合，我们要融合界面、融合应用、融合系统、融合终端。其实我们可以看到多业务全媒体的发展的特征，跟我们原来的广播电视网有很大的区别，包括我们电视台制作的节目，都是简单的广播传输的。或者以广播这样一个基本的形式这样存在，而多业务全媒体发展的特征，具有融合互动、互通的、全媒体展现的一些个性化的一些特征。

　　第一我刚才说的融合，第二是互动，能够改变过去广播的简单的互动，实现用户和用户之间的互动，人机互动，第三实现互通，跟数字电视网、互联网，移动通讯网的互通，以全媒体的形式进行展现。

　　那么对于多业务全媒体发展的趋势，我们也做了一个总体的规划。在我们的网上，事实上这些应用，也在按照我们的规划循序渐进的有序地推进。应该说过去在07年以前，我们把数字电视叫做TV1.0，叫做娱乐中心，核心特征具有广播电视和互动电视的功能，除了看广播电视之外，我们可以进行互动点播。现在08-09我们规划为TV2.0不仅是一个娱乐中心，还是一个信息希望中心。我们可以把互联网、通信网的一些信息，能够提供在我们的电视平台上，成为一个家庭的信息中心。同时可以成为一个城市信息化的一个主平台。基于电视机的这样一个屏幕，把城市的信息大量的应用，衣食住行，可以呈现在我们的主平台上。2009-2010年，我们推进下一代广播网的建设，我们希望电视机能够成为娱乐中心、信息中心和通信中心，就是说要把大量的通信类的应用功能，在我们以电视为终端的核心平台体现。下面把家庭安防、家庭监控，一些控制类的应用，能够在家庭进行承载。

　　所以，我们下一代广播网络发展的目标是能够实现多平台的数字电视能够成为娱乐伴侣、信息秘书和交互的工具，能够成为家庭娱乐、车载娱乐和信息的终端，随时随地跨终端的一个发展。

　　这是我们对数字电视多业务、全媒体发展一个未来趋势的判断和发展趋势的一个看法。

　　下面我们谈谈华数在体制、模式、技术、业务方面的一些创新。

　　华数最开始作为一个有线网络中心，率先完成了转企改制，建立了高效的市场化运营机制和激励机制，确保了公司的高速、可持续发展。目前全省的数字电视平台，交互电视平台，采用资本和业务相结合的一个发展模式，构建了浙江省的统一发展网络和统一发展平台，实现了目前我们过程倡导的从小网到大网的一个改变。2006年被国家科技部等单位联合评选委为“中国最具影响力创新成果100强企业”。2004年首创了广播交互融合的数字电视“杭州模式”，并承建了“国家广电总局数字电视开放实验室”。我记得我们当时最开始提供的第一台交互电视的机顶盒，是一个广播盒子，加上一个交互的盒子，再外面套了一个盒子，大概1800块钱，完成的一个交互电视的机顶盒，而且这种探索是非常新的，也充满着一定的冒险性。当时我们的机顶盒这样一个成本是1800块，而我们数字化平移过程中，给用户的价格680块，我们认为是市场来导向，这样的模式有一个规模，才能促进产业链朝着这个方向发展。只有双向交互的模式，才能使数字电视真正成为家庭能够改变数字化的未来，看得见的梦想，是我们一直一个数字化的理念，今天我们感到比较高兴的是目前全国有线电视的平移，从广播式向双向交互式进行迈进，我觉得这个基础上的创新，初步的一个尝试，我觉得对这个行业的探索做出了积极的贡献。

　　07年我们首创高清数字电视点[FS:Page]播和3D动感娱乐服务。我们当时高清数字，也是杭州首创的。其实广电网络面临IPTV等等的一系列的竞争，广电网络大带宽是我们的一个优势，高清点播是我们广电网络非常的优势，现在我们国家力推高清服务。我们07年“5·17”世界电信日，推出这样一个应用，给用户带来一个全新的业务体验。高清点播也成为一个业务发展的趋势。我们跟英特尔合作，07年全国首家推出3D动感游戏的服务。我们08年的时候，开创数字电视、互联网、信息通信为一体的数字电视全媒体服务。简单的交互电视，已经不能满足广大用户多元化的需求，我们必须把数字电视、互联网和通信类的应用进行有效的融合，才能够满足不断变化的用户的需求。那么09年，就是今年，在这里借这个机会，欢迎各界朋友，到杭州华数参观数字家庭综合业务服务。

　　刚才说的是技术创新，我们现在跟大家分享一下，在业务发展模式上的一些创新，其实我们可能坦率来讲，通过手机电视、包括手机媒体等等，非常多的渠道可以获得我们这样一个信息。那么其实作为每一个行业，每一个领域，电信行业、广电行业，消费电子行业等等，每一个行业都希望自己的设备、自己的终端，自己的应用能够在这个行业发展过程当中，成为主导地位。勿庸置疑，我们作为一个有线网络的运营商，我们怎么样使我们的网络，使我们遍布千家万户的有线电视网络，成为一个主要的业务终端，我们创新地将数字电视，转化为家庭信息化的终端和城市信息化的新的平台，开创了数字发展的新时代。我们开一个玩笑“强龙不怕地头蛇”，跟地方政府之间有紧密的联系，我们的股东都是地方的国资委，文广集团，还有我们的电信集团，都是我们的大股东，我们在城市信息化平台方面，具有非常特色的优势。我们在我们的有线数字电视，建立96345，我们跟杭州市政府所有的办局、还有所有的用户都进行互联，今天用户打开电视，所有的信息，应该说集城市信息化于一体，这样一个综合的信息服务，成为一个城市信息化的主平台，成为生活不可缺少的一个组成部分，也是一个家庭城市化和信息城市化的结合。

　　第二方面，我们构建了由国内外130多家节目内容供应商参与的节目内容合作体系，建设了50万小时的数字节目内容库。其实大部分的我们传统的电视，当然现在发生非常大的变化，我们大概从2000年进行宽带业务的时候，就体会到内容对于网络的价值。2000年，我们建立了一个基于互联网的这样一个视频门户，那个时候没有电视互联星空，还没有网通还有今天的联通的试点，还没有今天的PPS，我们大幅度的提升了我们的宽带用户，应该在局域性的完全超过了当地的垄断的电信运营商。那么在2004年，全国数字化平移的时候，我们力推了双向交互的平移，我们当时筹借了基于电视的媒体内容库，跟全球很多的大的内容合作伙伴，还有国内的大的内容合作伙伴，建立了整个内容和运营的体系。给我们带来了非常大的价值。这样一个广大的内容，杭州用户平均看电视的时间，应该说比同类城市要长一个多小时。就是平均看电视，在电视机前停留的时间，也归公于整个内容体系的建设。

　　第三业务模式的创新，其实06、04年我们做杭州，或者部分浙江省地区的数字化平移。06年开始我们探索跨越了合作，基于对等互联、资源共享、合作共赢的思想，我们跟全国21个省的百余城市展开业务合作，河北省网，重庆啊，我们不一一列举，我们通过平等互联的方式，我们跟全国的网络运营商进行共享。可能也有一个观点，下一代网络建设。我们认为非常重要的一个就是互联互通，目前在广播网络建设上，全省一张网，但是其实光靠全省一张网，也是不够的。我们这样一个跨越运营，究竟什么时候可以变成全国一张网，也不是一天两天，也不是我们层面可以回答的问题，我们探索的怎么样利用全国的网络，通过IP层的互联，可以在内容、应用、业务可以实现一个全国的互联互通。我们经常提欧文的这样一个观点，各省都是各省的网络主体，从而发挥我们网络的价值。

　　在下一代网络的建设和发展过程中，没有规模就是没有价值。

　　下面我可以把我们在内容和业务运营方面的一些实际的画面给大家做一个展示。

　　第一是家庭版，所有的杭州用户的一个画面，我们可以看直播，也可以看交互，我们不仅提供了针对差异化的用户，我们提供宾馆版，在杭州三星级以上的宾馆，除了个位数以上，全部装的带个性化运营的交互性电视，已经基本上没有了原来的系统，基本上被有线电视网络互动电视的系统替代。第三是休闲版，针对小的足浴这样的一些休闲的场所，定制的个性化的宾馆的服务。最后一个是针对农村，每个农村适合种米、适合种稻子，适合种蔬菜，这样的一个适合农村版的覆盖城乡的全面的交互电视的内容服务。

　　所以在我们杭州所有的这些用户，打开电视，看到的都是针对特定客户群的一个主画面。

　　这是我们基于互联网的一个门户，我们有有线宽带的内容门户，还有无线城市门户，还有互联网流媒体门户——广电宽屏，提供给全国各地的网络运营商。

　　现在我们也做了大量的基于手机电视的这样一些应用和服务，包括一些交通系统，还有包括一些新闻早晚报，还有一些手机的应用。

　　车载篇，我们现在大力发展车载一键通的应用，把我们基于广播网的车载系统，能够包括车载一键通，能够看电视，能够进行上网，能够进行视频通话这样的应用，能够在车载电视上进行集中的运用和体现。

　　所以基于这样的特征，我们基于一个浙江省的有线电视运营上，我们除了作为本地的运营商之外，我们把我们的业务扩展到全国。

　　我们的目标，或者跟全国各地网络运营商，一起共享的目标，或者我们希望下一代网络建设的目标，就是让娱乐和信息无处不在，不管是家庭，还是车载，还是在城市，还是在个人，让我们基于有线、无线一体的网络，让我们的内容和服务、和娱乐、和信息无处不在。

　　这是我们刚才看到的基于全媒体的一个门户，我们作为城市信息化的主平台，把大量城市信息化主题承载在网络上。比如说96345便民服务，衣食住行所有的信息，开个玩笑，找个厕所也可以在上面找得找，这样的一个便民服务承载在平台上。我们整个浙江省的党员远程教育，还有政务平台，也可以呈现出来。包括社区是我家，任何一个用户打开电视所看到的这个社区的门户，都是他们自己家里的社区门户。我们跟几百个社区店，建立了信息员的联络制度，当然还有一些行业性的应用，给各个行业用户提供基于电视的门户服务。

　　我们从门户上看到，比如说时尚、新闻、娱乐、媒体、电影、电视剧，除了这些之外，还有我们的信息化的运用，还有我们一些增值类的应用。其实我说的交互电视，是促进社会和谐的一个应用。

　　比如说我们可以看到一些增值应用，比如说我们这个游戏，我们仔细分析了它的用户群，的确不是年轻人在电视上，是中老年人，早上10点到晚上12点，这个人群均匀分布的，不受上下班的限制。尤其是老年人比较孤独，我们这样的电视平台易于操作，给他们一个很好的工具。还有我们看到，左边的一个学校，孩子的父母其实也很担心互联网对孩子的影响。我们还有一些训练题，还可以通过训练题可以玩游戏，还有社会知识竞答，还有杭州市举办的动漫的投票平台，儿童、老人、女性，依然是我们一个电视的主要的客户群，我们怎么样用更多的服务，给他们提供很好的服务。我们发现中老年人[FS:Page]，他们并不会操作互联网上的财经股票的交易。那么还有电视支付系统，水、电、媒、爱心捐赠，在“5·12”汶川大地震的时候，通过电视的捐赠竟然可以达到几百万，也是超过我们的预期。任何一个家庭，任何一个用户，只要拥有银联卡，可以安全的进行水、电、煤，城管、打卡的应用。通过互联网，通过电视的报道，通过广播，我们可以利用交互的工具，可以进行一些投票、调查。当时的兽首事件，我们当时也做的一个调查。

　　我们更加迈向下一代数字电视，直播和交互，我们看直播电视的时候，随时进入融合的互动电视。比如说我们正在看直播的时候，我们也可以看一下，有没有最新上线的电影和电视剧，比如说在一些中间的广告时间，我们也可以看一下最近的新闻动态等等，在直播的画面下，可以主动地获取大量的点播信息。

　　这是展现我们的一个新闻订阅，在看电视的时候，我们说电视跟互联网的一个互通。其实用电视简单的浏览互联网，并没有太大的竞争力，但是边看电视，一边获取互联网的信息，我们把电视网和互联网进行一个定向的打通，并且对互联网的一些信息，进行关键字的搜索。我们跟新浪网进行一些打通，所谓的绿色互联网的概念之后，然后你可以进行定制，比如说我定制国内新闻，你看直播的时候，这个网站关于新闻的头条，可以在你的电视下方滚动，这样的话可以大大丰富我们电视的内容，实现直播电视跟互联网内容的一个个性化的互通。同时这些都带有通信类的性质，我们可以给每个用户发信息，也可以批量地给用户发信息，我们杭州市有一个市民信箱，当时政府公开信息发布的时候，可以利用这样的平台进行信息的发布。

　　同时电视的应用，不仅是中心对点的应用，还有很多通信类的应用。比如说我们看《赤壁》这个影片，我想把这个影片赠送给我们的朋友，我们提供一个通信类的平台，可以把你喜欢的内容，赠送给其他的朋友，也可以跨域名，赠送给其他的省里的朋友。比如说过年过节的时候，我们不仅可以收到电信，也可以收到电视彩信，可能这样的应用更能打动人心。

　　同时，也应用我们视频服务，提供整个全程的监控。比如说在幼儿园、比如说在城市的任何一个交通点，你可以进行订购，比如说你可以订购你的小孩所在的小孩的视频监控的这样一个服务。在你家的电视机终端可以进行，或者电脑终端也可以进行观看。

　　同时我们提供了基于电视网和互联网的综合的搜索服务，我们可以看到looking，可以通过关键词可以进行综合搜索的服务，可以把我们搜索的网站和平台的所有内容进行检索，对于我们电视用户来说，提供极大的方便。

　　那么现在我们可以提供可视通话，可视对讲和家庭医疗保护这样的服务，并且已经开始商用。

　　我们城市信息化的一个主平台，其实城市信息化的每一个方面我们可以看到，包括公交、执法、停车、环保、监控等等，都在我们统一的平台上。这个全媒体业务汇总，也是在广电总局的100问中，也成为下一代媒体网络的汇总，大部分都已经付诸实践。

　　那么下一代广播网络，我们认为核心第一是网络系统和管理，我们认为最重要的是业务，刚才讲那么多都是业务，多业务是数字电视下NGB发展的原动力。没有新的业务，业务是推动网络升级改造的一个推动力。我们希望下一代广告网络的建设中，能够实现全国各地有线网络的一个平等互联、资源共享，使各个运营商的门户可以进行互联互通。

　　比如说你在北京的互动电视用户，可以通过北京的互动电视门户，访问杭州、上海，或者其他的地方的一些综合运用的服务。

　　那么同时我们也希望能够跟全国各地的广电网络一起共同建设面向NGB的未来的发展的平台，能够实现平台融合，资源共享，互联互通和码号的统一。目前已经开发了六大类，40小类的这样面向下一代广播网络的核心应用，基本的广播，双向的互动，跨域的互动，横向的互动，这些应用大部分归纳到下一代的NGB网络的规范当中。

　　总的来说，我们规划的下一代网络，从直播、到点播，横向交互式的赠送服务，线上线下的网络服务，到用户更加主动地个性化的控制类的服务，使我们有线电视网络为核心的基础网络能够把多业务、多应用，多方面的承载，能够使有线电视网络，成为整个城市信息化的主题，成为人们生活的主平台，成为家庭娱乐的主平台，是我们下一代网络建设的整体的目标，也希望这个过程可以发挥广播运营商的作用，使我们数字电视运营商，有传统的简单的管道式传输的角色，可以向多应用的角色进行转变。

　　最后，数字化的未来，看得见的梦想，希望跟全国各地的网络运营商，全国各地的电视台，更多的内容制作商一起，共创NGB的美好未来。

　　谢谢大家！