杭州华数副总裁赵志峰:面向NGB开创广电业务为基础的融合业务新天地

2009年8月23-24日，下一代网络融合与发展中国峰会(CNCS)在北京京都信苑宾馆召开，会议由国家广播电视电影总局指导，中国广播电视协会，BIRTV组委会主办，中广互联，电信传播研究中心承办。DVBCN数字电视中文网是本届论坛的协办单位。

　　

华数数字电视传媒集团副总裁赵志峰

　　赵志峰今天的话题确实非常沉重，因为对于整个广电行业来讲，“融合”这个词对广电来讲并不是一个非常有利的名词。如果大家谁手头带着电脑，可以上网看一下，在新浪包括各个大的网站媒体报道的时候，往往把广电的一些新闻放在科技栏目下面的“电信和3G”这个栏目下，并不是媒体的错，这应该怪我们自己。就是这句话：没有作为就没有地位。这也是整个社会给广电出的一个新的难题，你如果没有作为，肯定是在网络融合的时代被融合掉。

　　我今天想以这个题目“面向NGB开创广电业务为基础的融合业务新天地”的题目，介绍一下华数针对网络融合，针对NGB的业务谈一些自己的看法。

　　三网融合演化了有十年的时间，最开始是三网合一，那时就是一个美丽的童话，什么东西合在一根线上传可能吗？肯定是不可能。后来改了，叫三网融合。我个人认为它还是一个童话。为什么？是三个网吗？我们有有线电视网，有固定电话网，有蜂窝电话网，有手机电视网、互联网，电信有自己的传输网，广电有自己的传输网。哪三个网融合？电信在关注什么？FMC，固定和移动融合，固定和移动还没有融好，怎么关注三网融合。广电在关注什么？广播交互融合，叫BIC。在没有把自己的业务融合完之前，提三网融合都是一个非常虚的口号。

　　看一下整个现代信息服务的现状，数据服务也可以是以我们现在整个IP或者是ITM数据传输技术作为承载，提供数据服务，没有人说IP就是电信的专利，ITM只有电信上可以用，广电不能用。三网融合往哪边融？怎么融法？融的目的是什么？不知道有多少人真正考虑过融合的目标到底是什么。是节省成本吗？有些人讲广电要开放，电信要做IPTV，IPTV做起来真的比广电做起来成本低吗？有的人说方便用户。真的方便用户吗？还有人说为了打破垄断，说电信是垄断，广电也是垄断，谁能保证融合完之后不会产生新的垄断？还有人说是提高对用户的服务质量，能提高服务质量吗？我们值得看一下。有些人说广电要做VoIP，能达到这个标准吗？对于最简单的PSPN来讲，要求5个9的可靠性，并且是一个非常典型的中心亏电模式，即使小区停了电，家里的电话仍然可以打，广电做到吗？做不到，要花多大的代价才能做到这个水平。同样电信说我要做IPTV，可以达到这个水平。广电现在且不说我们在谈的三省三播，只有一个应急广播服务就很难做到，电信怎么做？所以，我非常同意一个院士当时提的结论，网络融合不要把对方的基础业务作为自己的增值业务来运营，这个观点非常好。大家知道融合的目标是什么？不是要把谁吃掉，不是说把对方的技术拿来做你的增值业务，收个5块钱、10块钱。融合的首要目标应该是开创一个全新的业务，开创一个新的蓝海，这是整个融合最重要的一个指导思想。如果创造不了新的业务，在目前的业务体系去做，只能是抢人家饭碗里的饭。

　　所以，我们认为整个网络的融合应该是以业务融合为先导，业务融合必然会带动两个方向的融合，这是历史的发展方向，不能着急，需要有步骤，需要有方向，需要融合的时候融合，不需要融合的时候没必要融合。其实华数十年来一直走的是融合的发展之路，华说有四张网，有有线电视网、有线宽带网、移动/手机电视网、无线城市网。当时我们建无线诚实的时候，相关的电信管理部门找我们说你们没有这个权力建这个网络。我们当时就说杭州在市政府的号召之下，我们有WIFI技术建立一个覆盖全城市的无线城市网。为什么没有这个权利？他说你不是电信运营商。我说谁规定只有电信运营商可以铺WIFI网呢？老百姓自己买一个WIFI的VP违不违法？

　　2004年杭州首创了直播交互融合的数字电视，我们认为单向的数字广播平移没有价格，当时我们考虑右边网络架构，构建两个平台，一个是数字电视的平台，通过DVB网，把直播电视传给老百姓家。第二是VOD平台，或者信息化的平台，终端采取一个双模的机顶盒，这就是一个融合非常典型的例子，通过业务的融合实现终端的融合。也没有人说IP就是电信的专利，广电一样可以用，看你传什么样的业务。2007年推出了高清电波和3D动感娱乐服务，融合做了细微的调整，最开始的时候整个两个网络实际上在网络层、平台层是没有融合的，因为两个平台是隔离的，直播是走DVB，互动走IP。后来由于高清点播的需要，我们知道IP网络承载高清电波10M—8M是非常困难的。2005年底，我们推出了下面这个图，就是平台的融合，互动电视平台已经能够跨DVB网络和IP网络运行，并且中间已经变成一根线，我们又实现了平台融合和网络融合，网络融合就是一根IPO的电缆就可以同时支持广播的技术和交互的技术。

　　(图)这是我们推出的业务，我们有家庭版、休闲版、宾馆版、休闲版的互动电视，有各种各样信息化的服务，你可以在上面有便民的信息、社区信息化、电子政务、电视门户、在线订票甚至是在线交交通违章的罚款等等这样一些服务，还有很多增值业务，像儿童类、游戏类、证券类、银行类、教育类，这些新的业务为华数带来了质的变化。刚才吕总提的数字可能并不是非常准确，在杭州基本交互用户的ARPU值每个月是20块，增值业务ARPU值每个月是66块。

　　2008年我们又把融合往前推了一步，当然侯老师下午提的方向我认为非常正确，广电不能忽视互联网。但是目前的政策和技术发展水平来看，广电还不能直接迈向互联网这个领域。所以，08年我们推出了融合数字电视网、互联网、安防网和信息通讯网为一体的数字电视全媒体服务。承载的网络仍然是两个，一个是IP网，一个是DVB网。上面有三个平台，有通信平台、融合互动电视平台、数字电视平台，我们把IP五网和DVB网打通了，可以提供崭新的服务模式。这是杭州最新的全媒体的互动电视的服务，这里集成了很多互联网的信息元素，我们称为全媒体的新闻报道。这里有各个电视台的报道，图片和文字是指来自互联网的信息。我们把三个网络的信息融合在一个屏幕上展现，市委副书记称为全媒体，虽然全媒体这个词大家有异议。互联网链接的思想在这里体现得也比较明显，页面的下面，这个新闻是圆明园兽首拍卖，说两句，你可以选择同意还是反对，这是民意的体现。下面是类似互联网链接一样，我们把数字媒体库跟圆明园相关的链在下面，就像《火烧圆明园》影片，你看完新闻可以点击这个影片来消费，这是电视和互联网互动。这里显示的是全媒体的订阅，我们现在虽然没有做到云计算的方式，现在我们已经有互联网信用的抓取引擎，两个小时抓取一次，一天抓12次，抓到大的库里，根据用户选择订阅的类别，经过筛选之后把互联网的新闻信息放在收藏夹里，看新闻的时候文字可以在上面飘，把互联网的信息随时随地拿到你的面前来，跟波存的概念有点类似，但并不完全一样。

　　另外，每个机顶盒都分配号码，机顶盒之间是可以相互通信的，并[FS:Page]且跟手机终端也是可以通信的，可以利用网络的优势发全网的彩信。我们做城市交通屏的时候有一个非常大的体会，采用移动的网络6000块屏发短信，算一算可以发几个小时。广电用广播式的网络，3个小时6000个屏全部可以刷掉。广播电视网现在显得比较弱势，但是大家不要气馁，广播电视网其实有它很多优势、很大的潜力，看大家怎么发掘它。

　　我们还实现了机顶盒之间相互的赠送，这是一种全新的服务模式，我们称之为全媒体赠送。以前都是运营商说我要播什么电影、什么片子，甚至做广告，你自己来点。后面我们引用影片推荐的方式，因为机顶盒有了号码，用户之间可以相互推荐，你看了片子，觉得非常感动、非常好，可以马上推荐给你的朋友或者送给你父母来看。送的话因为是礼品，要自己送钱。推荐是对方来付钱。像贺卡的赠送完全不在话下，杭州目前已经有6万用户使用这样的服务，年底杭州150万用户都将拥有影片推荐的功能。另外，我们跟安防系统做了互通，杭州市政府想了一个主意，让我们为环保事业做贡献，现在很多企业排污问题比较严重，环保局来查的时候就不查，走了又排了。市政府要求我们在排污口装一个监控，让老百姓监督它，可能周围的邻居就比较注意，没事就上电视点监控看一看，有问题就打电话投诉，非常有效的方式。

　　我们提供综合检索，非常像百度、Google的画面，把互联网的信息，自己数字内容媒体库的信息供用户检索，可以通过关键词、热点来看，这是当时“神七”上天检索出来的结果，有各个电视台的报道，有互联网的报道甚至是平面媒体的报道。所以我们称为全媒体。

　　经过十年的发展，华数的业务从当年的杭州数字电视公司，到浙江省数字电视的平台，到全国，目前我们跟全国大概21个省、120个左右的城市建立了互动电视的业务合作关系。但是非常遗憾，广电网络发展的速度跟电信真的是没办法比。整个全国华数的合作伙伴占了全国广电数字电视用户数的90%，但是这个数字现在还没有超过100万。而我们知道电信的IPTV已经马上要过200万的级别。所以，我们还是觉得这个产业发展得还是太慢，虽然我们做了很多努力。

　　大家都在谈NGB，到底NGB时代做什么？当然显然NGB时代四大要素是大家公认的，要有网络，没有网络就没有办法承载。第二，要有系统。第三，要有管理。我们的管理机构在NGB的时代，一个双向网络的时代跟现在简单的单向时代，管理的方式、管理的重点肯定不一样。还有另外一个非常重要的就是业务。我们认为多业务实际上是整个数字电视向NGB演进的一个最原始的起动力，如果没有NGB建立一个双向网络也没有意义。所以，华说在业务模式和业务开发做了很多思考，我们为NGB的服务模式规划了5个阶段，现在很多阶段是广播式服务的阶段，是直播电视，很简单，你播我看。第二，我们称之为纵向交互式服务，就是现在包括上海文广互动提供的视频点播、在陷服务等等。用户点播是纵向的，运营商提供的内容老百姓来选择看。第三，我们称之为横向赠送的，用户之间可以相互推荐，相互赠送内容，打破了整个广播电视服务的模式。第四，网络化，交互式服务的阶段。要有社区的概念，要让用户能够发表意见。最高级的阶段是一个开放式服务的阶段。当然开放式服务依靠什么？肯定是互联网。当时一个朋友从英国回来给我讲了一个例子，给我触动很大。他说到英国去旅游，英国有一个电视台，我们都知道电视台现在都有一些虚拟的演播室，后面是一个蓝色的墙壁，人站在这个地方，因为是对蓝色过滤的，你可以贴任何背景上去，这个电视台做了这些服务的项目，凡是到这里你可以做直播，也可以做任何比较搞笑的视频。比如你自己穿件蓝色的衣服，这样拍出来的片子你就只有头，没有身子，你就在空中可以说话。提供这个服务收入跟这个小电视台广告的收入可能都差不多。什么意思呢？广播电视以前我们真的是相对比较封闭的，我们一定要开放，要向社会提供服务，你要允许老百姓把他的东西给你，你要把自己这么多宝贵的数字媒体的内容，你的制播设备、演播设备的资源尽量地发挥起来，所以我们称之为开放式的服务阶段，按照侯老师的提法就是互联网的时代。NGB的时代我们并不是没有关注互联网，而是沿着这样一个节奏，从最初的直播逐渐地向高级阶段去演进。

　　NGB是一个有线、无线一体化的，NGB的场景将会是四各方面：家庭服务、个人服务、城市服务、车载服务。目前我们正在开发新一代的家庭智能终端，集成了家庭娱乐、家庭通信、家庭安防、家庭控制和家庭健康几大功能。开始我们的机顶盒只能点播，只能看电视。现在有了游戏之后，我们可以玩视频的游戏，因为它可以做视频电话，还可以做多方面的观看，可以把屏幕分成四半，一个屏幕是电视，一个屏幕是视频电话，一个屏幕是你安防的摄象头，另外一个屏幕可以是你接入的各种视频源，比如DVD、录像带。家庭安防是遇到有入侵的时候可以自动把图像记录下来并且报警。可视对讲，把你家的可视门禁接入到屏幕上。另外可以接入到后台的医疗系统。对广电来说并不是不能做，而是你想多少、做多少，这个产品我们大钻11月份就上市。

　　面向NGB时代，华说也是提出三屏融合的模式。左上角是互动电视模式，基于电视机。后边是互联网，广电宽频、直播手机电视、3G视频门户、彩信业务、整个优势是统一一套数字媒体内容甚至是全媒体内容同时发送。

　　我们打造了车载一键通的服务，这个产品可以做实时路况导航，通过CMMB的网络，把全程交通的数据发到网络，不仅是交通地图。你在开车的时候不方便，可以按一个按纽接通我们的呼叫中心，说你到哪儿去，我们会生成一个路径发到你的导航上。另外，停车位导航，你在找车位的时候不用那么困难。另外还有车载电视、公交电视，还有在线的违章处理。因为终端是含了3G模块，是可以同时上我们的WIFI城域网和3G网。当有违章的时候，我们会发短信给你，终端会呈现你在哪儿违章，你可以在线处理看你违章的图片和处理，通过在线银行，可以有车友会。我们称之为车载一键通，有电信、电话互联网的功能，还有城市无线的功能，还有电视的功能。从业务融合来讲，可能是我们在这个产业融合方向走的切实可行的一条路。NGB融合时代数字电信运营商已经不仅是一个宣传的角色，可以是娱乐的提供商、信息的提供商、老百姓生活的一个伙伴，是你的健康服务，你的教育、通信、安防都可以在这上面提供。我还是那句话，有作为才有地位。所以，华数也愿意与各方面合作，我们一起开拓面向NGB的融合业务的新天地，谢谢大家。